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title: Freshdesk Omni - Opiniones, precios y características - Capterra Chile 2026
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# Alternativas a Freshdesk Omni

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> Explorar las mejores alternativas a Freshdesk Omni. Compara las características, las valoraciones y las opiniones para encontrar el software que mejor se adapta a tus necesidades.

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## Las mejores alternativas

1. **Zoho Desk** — 4.5/5 (2211 reviews) — Con Zoho Desk, crea artículos multimarca y compatibles con SEO en la nube, con información de la base de conocimientos para cada una de las marcas, con el fin de responder a las preguntas frecuentes de los clientes.
   - [Ver perfil](https://www.capterra.cl/software/169505/zoho-desk)
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2. **LiveAgent** — 4.7/5 (1753 reviews) — Comienza gratis con LiveAgent y brinda una excelente atención al cliente con una solución de help desk de alto nivel para empresas de todos los tamaños.
   - [Ver perfil](https://www.capterra.cl/software/102188/liveagent)
   - [Comparar con Freshdesk Omni](https://www.capterra.cl/compare/102188/1052970/liveagent/vs/Freshdesk-Omni)
3. **Zendesk Suite** — 4.4/5 (4072 reviews) — Zendesk Guide es una base de conocimientos totalmente integrada en este software de asistencia al cliente.
   - [Ver perfil](https://www.capterra.cl/software/164283/zendesk)
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4. **Tidio** — 4.7/5 (590 reviews) — Tidio es una plataforma de atención al cliente que te permite proporcionar una excelente asistencia al cliente y generar ventas con chatbots y chat en vivo.
   - [Ver perfil](https://www.capterra.cl/software/144040/tidio-chat)
   - [Comparar con Freshdesk Omni](https://www.capterra.cl/compare/144040/1052970/tidio-chat/vs/Freshdesk-Omni)
5. **Intercom** — 4.5/5 (1131 reviews) — La primera plataforma mundial de mensajería de clientes para el crecimiento empresarial.
   - [Ver perfil](https://www.capterra.cl/software/134347/intercom)
   - [Comparar con Freshdesk Omni](https://www.capterra.cl/compare/134347/1052970/intercom/vs/Freshdesk-Omni)
6. **Wati** — 4.6/5 (202 reviews) — Herramienta de gestión de WhatsApp para empresas con un generador de chatbot sin código
   - [Ver perfil](https://www.capterra.cl/software/204314/wati)
   - [Comparar con Freshdesk Omni](https://www.capterra.cl/compare/204314/1052970/wati/vs/Freshdesk-Omni)
7. **Freshdesk** — 4.5/5 (3408 reviews) — Freshdesk es un software de servicio al cliente fácil de usar que ayuda a más de 60 000 empresas en todo el mundo a crear excelentes experiencias para los clientes.
   - [Ver perfil](https://www.capterra.cl/software/124981/freshdesk)
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8. **Yonyx** — 4.7/5 (256 reviews) — Guías interactivas basadas en árboles de decisión que se conectan a la mayoría de los sistemas CRM y bases de conocimientos. Sigue los procesos de negocio de manera interactiva.
   - [Ver perfil](https://www.capterra.cl/software/130406/agi-self-service)
   - [Comparar con Freshdesk Omni](https://www.capterra.cl/compare/130406/1052970/agi-self-service/vs/Freshdesk-Omni)
9. **Gladly** — 4.8/5 (139 reviews) — Gladly es una plataforma de atención al cliente radicalmente personal que pone a las personas en el centro de una conversación única y permanente con el cliente.
   - [Ver perfil](https://www.capterra.cl/software/156723/gladly)
   - [Comparar con Freshdesk Omni](https://www.capterra.cl/compare/156723/1052970/gladly/vs/Freshdesk-Omni)
10. **Hiver** — 4.7/5 (146 reviews) — Hiver te ayuda a administrar la asistencia al cliente y las ventas directamente desde tu cuenta de Gmail. Permite que los equipos colaboren sin esfuerzo en bandejas de entrada compartidas.
    - [Ver perfil](https://www.capterra.cl/software/142975/hiver)
    - [Comparar con Freshdesk Omni](https://www.capterra.cl/compare/142975/1052970/hiver/vs/Freshdesk-Omni)
11. **TeamSupport** — 4.5/5 (848 reviews) — Software de centro de ayuda creado para la asistencia al cliente de empresa a empresa. Reduce costos y mejora la satisfacción del cliente al mismo tiempo.
    - [Ver perfil](https://www.capterra.cl/software/87908/teamsupport)
    - [Comparar con Freshdesk Omni](https://www.capterra.cl/compare/87908/1052970/teamsupport/vs/Freshdesk-Omni)
12. **Kustomer** — 4.6/5 (79 reviews) — Kustomer es una plataforma de gestión de clientes omnicanal centrada en brindar experiencias increíbles, no en resolver tickets.
    - [Ver perfil](https://www.capterra.cl/software/158128/kustomer)
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13. **Help Scout** — 4.6/5 (225 reviews) — Help Scout es un centro de ayuda basado en web y diseñado para una excelente experiencia del cliente.
    - [Ver perfil](https://www.capterra.cl/software/136909/help-scout)
    - [Comparar con Freshdesk Omni](https://www.capterra.cl/compare/136909/1052970/help-scout/vs/Freshdesk-Omni)
14. **Birdeye** — 4.7/5 (702 reviews) — BirdEye ayuda a las empresas a recopilar comentarios de los clientes y a aprovecharlos para el crecimiento en un panel de control todo en uno y fácil de usar.
    - [Ver perfil](https://www.capterra.cl/software/152997/birdeye)
    - [Comparar con Freshdesk Omni](https://www.capterra.cl/compare/152997/1052970/birdeye/vs/Freshdesk-Omni)
15. **UJET** — 4.6/5 (140 reviews) — UJET es una moderna empresa de software de centro de contacto en la nube con innovación excelente en asistencia al cliente en la web, por teléfono y en aplicaciones y móviles.
    - [Ver perfil](https://www.capterra.cl/software/164070/ujet)
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- [Software de gestión del conocimiento](https://www.capterra.cl/directory/30094/knowledge-management/software)
- [Software de compromiso del cliente](https://www.capterra.cl/directory/30906/customer-engagement/software)
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- [Software de base de conocimientos](https://www.capterra.cl/directory/32454/knowledge-base/software)
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## Enlaces

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