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description: ¿Qué piensan los usuarios de Zendesk QA? Lee las reseñas y opiniones verificadas, descubre sus características y el nivel de usabilidad, consulta los precios y conoce las ventajas y desventajas de Zendesk QA gracias a Capterra Chile.
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title: Zendesk QA - Opiniones, precios y características - Capterra Chile 2026
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# Alternativas a Zendesk QA

Canonical: https://www.capterra.cl/alternatives/180104/klaus

> Explorar las mejores alternativas a Zendesk QA. Compara las características, las valoraciones y las opiniones para encontrar el software que mejor se adapta a tus necesidades.

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## Las mejores alternativas

1. **Zoho Desk** — 4.5/5 (2213 reviews) — Pon la atención al cliente en el corazón de tu empresa. Haz que los clientes estén más satisfechos, los agentes más capacitados y tu negocio más saludable.
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2. **Playvox** — 4.8/5 (109 reviews) — Playvox, Suite de Optimización de Agentes para que los equipos de servicio al cliente evalúen y mejoren el desempeño de los agentes,
   - [Ver perfil](https://www.capterra.cl/software/164542/playvox)
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3. **NiCE CXone** — 4.2/5 (581 reviews) — Software de centro de contacto en la nube que ofrece realidad virtual, enrutamiento basado en habilidades, inteligencia artificial, combinación de llamadas y analíticas.
   - [Ver perfil](https://www.capterra.cl/software/134775/incontact-call-center-software)
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4. **Avaya Cloud Office** — 4.2/5 (45 reviews) — Solución de comunicaciones y colaboración que ayuda a las empresas con funciones de asistentes automáticos, marcado, conferencias y más.
   - [Ver perfil](https://www.capterra.cl/software/212483/avaya-ip-office)
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5. **Genesys Cloud CX** — 4.3/5 (264 reviews) — Genesys Cloud CX simplifica las relaciones con los clientes. Conecta el teléfono, el correo electrónico y el chat a través de una herramienta para mejorar la participación del cliente.
   - [Ver perfil](https://www.capterra.cl/software/21409/genesys-cloud)
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6. **Five9** — 4.2/5 (484 reviews) — Centro de contacto en la nube con IA práctica: entrante, saliente, ACD (distribuidor automático de llamadas, por sus siglas en inglés), IVR, marcador predictivo, chat, grabación de llamadas e integración con CRM.
   - [Ver perfil](https://www.capterra.cl/software/132405/five9)
   - [Comparar con Zendesk QA](https://www.capterra.cl/compare/132405/180104/five9/vs/klaus)
7. **LiveAgent** — 4.7/5 (1786 reviews) — LiveAgent ayuda a las empresas a prosperar en el servicio de atención al cliente. Una buena atención al cliente comienza con un mejor software de atención al cliente.
   - [Ver perfil](https://www.capterra.cl/software/102188/liveagent)
   - [Comparar con Zendesk QA](https://www.capterra.cl/compare/102188/180104/liveagent/vs/klaus)
8. **Insightful** — 4.8/5 (221 reviews) — Simple, accesible y confiable. Insightful tiene todo lo que necesitas para mejorar la productividad de tu equipo.
   - [Ver perfil](https://www.capterra.cl/software/142813/Insightful)
   - [Comparar con Zendesk QA](https://www.capterra.cl/compare/142813/180104/Insightful/vs/klaus)
9. **Squaretalk** — 4.9/5 (105 reviews) — Squaretalk es una versátil plataforma de comunicaciones en la nube que permite a tus equipos de ventas y asistencia trabajar con eficacia desde cualquier lugar.
   - [Ver perfil](https://www.capterra.cl/software/219046/squaretalk-matrix)
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10. **XM for Customer Experience** — 4.6/5 (255 reviews) — Qualtrics Customer Experience facilita a las empresas la monitorización, la respuesta y la mejora de cada momento clave del ciclo de vida del cliente.
    - [Ver perfil](https://www.capterra.cl/software/152924/customer-frontlines)
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11. **Talkdesk** — 4.5/5 (733 reviews) — Talkdesk es un software de centro de contacto intuitivo basado en la nube con funciones avanzadas, creación de informes completos e integraciones sin problemas.
    - [Ver perfil](https://www.capterra.cl/software/132852/talkdesk)
    - [Comparar con Zendesk QA](https://www.capterra.cl/compare/132852/180104/talkdesk/vs/klaus)
12. **Scorebuddy** — 4.5/5 (43 reviews) — Una solución de supervisión de la calidad basada en web para centros de atención telefónica que permite medir el rendimiento en todos los canales. Scorebuddy es muy fácil de usar.
    - [Ver perfil](https://www.capterra.cl/software/124360/scorebuddy)
    - [Comparar con Zendesk QA](https://www.capterra.cl/compare/124360/180104/scorebuddy/vs/klaus)
13. **Call Center Studio** — 4.5/5 (47 reviews) — CCaaS sin servidor, fácil de implementar y con herramientas robustas para brindar una excelente atención al cliente.
    - [Ver perfil](https://www.capterra.cl/software/176017/alotech)
    - [Comparar con Zendesk QA](https://www.capterra.cl/compare/176017/180104/alotech/vs/klaus)

## Categorías relacionadas

- [Software de servicio al cliente](https://www.capterra.cl/directory/22/customer-service/software)
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## Enlaces

- [Ver en Capterra](https://www.capterra.cl/alternatives/180104/klaus)
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