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description: Compara LiveAgent y Bitrix24: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
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title: Comparativa LiveAgent y Bitrix24 - Capterra Chile 2026
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# Comparar LiveAgent con Bitrix24

Canonical: https://www.capterra.cl/compare/102188/113540/liveagent/vs/bitrix24

> Comparación detallada entre LiveAgent y Bitrix24. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | LiveAgent | Bitrix24 |
| **Calificación general** | 4.7/5 | 4.2/5 |
| **Total de opiniones** | 1753 | 984 |
| **Precio inicial** | US$15,00 | EUR 61,00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Chromebook (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Ideal para

### LiveAgent

Amplia gama de pequeñas y medianas empresas en los sectores de eCommerce, telecomunicaciones, seguros, SaaS, startups y corporaciones. El cliente objetivo es todo aquel que comprende la importancia de la atención al cliente.

### Bitrix24

Bitrix24 es una muy buena perfecta para todo tipo de empresas. Tiene algo para cada departamento: ventas, marketing, gestión de proyectos, RR. HH. y más.

## Funcionalidades clave

### LiveAgent

- Archivos de audio y vídeo bidireccionales
- Base de datos de clientes
- Chat en vivo
- Distribución de correo electrónico
- Flujo de trabajo configurable
- Gestión de asignaciones
- Gestión de casos
- Gestión de clientes
- Gestión de problemas
- Gestión de tareas
- Historial de cliente
- Ludificación
- Mensajería
- Perfiles sociales de clientes
- Personalización
- Portal de clientes
- Sistemas de apoyo en la toma de decisiones
- Software de softphone
- Task Automation

### Bitrix24

- Archivos de audio y vídeo bidireccionales
- Base de datos de clientes
- Chat en vivo
- Cálculos de precios y costes
- Distribución de correo electrónico
- Flujo de trabajo configurable
- Gestión de asignaciones
- Gestión de casos
- Gestión de clientes
- Gestión de problemas
- Gestión de tareas
- Historial de cliente
- Ludificación
- Mensajería
- Perfiles sociales de clientes
- Personalización
- Portal de clientes
- Sistemas de apoyo en la toma de decisiones
- Software de softphone
- Task Automation

## Enlaces

- [Ver el perfil de LiveAgent](https://www.capterra.cl/software/102188/liveagent)
- [Ver el perfil de Bitrix24](https://www.capterra.cl/software/113540/bitrix24)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.cl/compare/102188/113540/liveagent/vs/bitrix24)

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## Datos estructurados

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