---
description: Compara LiveAgent y Nextiva Contact Center: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Comparativa LiveAgent y Nextiva Contact Center - Capterra Chile 2026
---

Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software de portal del empleado](/directory/14/portal/software) > [LiveAgent \<span\>y\</span\> Nextiva Contact Center](https://www.capterra.cl/compare/102188/145004/liveagent/vs/nextiva-call-center)

# Comparar LiveAgent con Nextiva Contact Center

Canonical: https://www.capterra.cl/compare/102188/145004/liveagent/vs/nextiva-call-center

> Comparación detallada entre LiveAgent y Nextiva Contact Center. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

-----

## De un vistazo

| Métrica | LiveAgent | Nextiva Contact Center |
| **Calificación general** | 4.7/5 | 4.5/5 |
| **Total de opiniones** | 1754 | 112 |
| **Precio inicial** | US$15,00 | US$30,00 |
| **Prueba gratis** | Sí | No |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Chromebook (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En persona, En directo en línea, Documentación, Vídeos |

## Ideal para

### LiveAgent

Amplia gama de pequeñas y medianas empresas en los sectores de eCommerce, telecomunicaciones, seguros, SaaS, startups y corporaciones. El cliente objetivo es todo aquel que comprende la importancia de la atención al cliente.

### Nextiva Contact Center

Cualquier empresa que busque una plataforma rica en funciones y fácil de usar.

## Funcionalidades clave

### LiveAgent

- API
- CRM
- Centro de atención telefónica de llamadas entrantes
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Creación de informes de llamadas
- Customer Communication
- Desvío de llamadas
- Distribución automática de llamadas
- Gestión de colas de espera
- Gestión de comentarios
- Grabación de llamadas
- Historial de cliente
- Marcación manual
- Mensaje de voz
- Registro de llamadas
- Seguimiento de interacciones
- Seguimiento de llamadas
- Supervisión
- Supervisión de llamadas

### Nextiva Contact Center

- API
- CRM
- Centro de atención telefónica de llamadas entrantes
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Creación de informes de llamadas
- Customer Communication
- Desvío de llamadas
- Distribución automática de llamadas
- Gestión de colas de espera
- Gestión de comentarios
- Grabación de llamadas
- Historial de cliente
- Marcación manual
- Mensaje de voz
- Registro de llamadas
- Seguimiento de interacciones
- Seguimiento de llamadas
- Supervisión
- Supervisión de llamadas

## Enlaces

- [Ver el perfil de LiveAgent](https://www.capterra.cl/software/102188/liveagent)
- [Ver el perfil de Nextiva Contact Center](https://www.capterra.cl/software/145004/nextiva-call-center)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.cl/compare/102188/145004/liveagent/vs/nextiva-call-center)

-----

## Datos estructurados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Comparativa LiveAgent y Nextiva Contact Center - Capterra Chile 2026","description":"Compara LiveAgent y Nextiva Contact Center: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.","url":"https://www.capterra.cl/compare/102188/145004/liveagent/vs/nextiva-call-center","about":[{"@id":"https://www.capterra.cl/software/102188/liveagent#software"},{"@id":"https://www.capterra.cl/software/145004/nextiva-call-center#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.cl/compare/102188/145004/liveagent/vs/nextiva-call-center#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.cl/compare/102188/145004/liveagent/vs/nextiva-call-center#webpage","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.cl/#website"},"inLanguage":"es-CL","publisher":{"@id":"https://www.capterra.cl/#organization"}},{"name":"LiveAgent","description":"LiveAgent es un software de help desk con todas las funciones. Empresas como BMW, Yamaha, Huawei, Orange o Forbesfone utilizan LiveAgent para ofrecer al cliente resultados asombrosos, a 150 millones de usuarios finales en todo el mundo. Únete a ellos y obtén una ventaja competitiva. Comienza con una prueba gratis de 30 días, sin necesidad de tarjeta de crédito, sin contratos.\n\nLiveAgent es un software multicanal de centro de ayuda con abundantes características, más de 170, incluidas chat en vivo, soporte telefónico, integraciones con redes sociales, portal de la ayuda y API.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/d3f7a2c9-80e1-4c65-834f-c8f904418d3e.png","url":"https://www.capterra.cl/software/102188/liveagent","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.cl/software/102188/liveagent#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.cl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":1754},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Nextiva Contact Center","description":"Nextiva proporciona soluciones de comunicación y colaboración basadas en la nube y diseñadas para simplificar la manera en que las empresas se comunican. Nextiva brinda servicios a más de 150 000 empresas en los EE. UU. desde su sede central en Scottsdale, Arizona. Conoce por qué todos se pasan a Nextiva.\n     |     Mejora la velocidad de implementación.\n     |     Utiliza una estructura de dotación de personal flexible.\n     |     Experimenta un enorme ahorro en los costos.\n     |     Gestiona tus comunicaciones desde cualquier lugar.\n     |     Disfruta de un servicio increíble.\n     |","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/77c551e9-00b4-4d54-8c37-3f26b85f3057.png","url":"https://www.capterra.cl/software/145004/nextiva-call-center","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.cl/software/145004/nextiva-call-center#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.cl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":112},"offers":{"price":"30","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de portal del empleado","position":2,"item":"/directory/14/portal/software","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent y Nextiva Contact Center","position":3,"item":"https://www.capterra.cl/compare/102188/145004/liveagent/vs/nextiva-call-center","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.cl/compare/102188/145004/liveagent/vs/nextiva-call-center#breadcrumblist"}]}
</script>