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description: Compara Kommo y Freshdesk: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
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title: Comparativa Kommo y Freshdesk - Capterra Chile 2026
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# Comparar Kommo con Freshdesk

Canonical: https://www.capterra.cl/compare/120048/124981/amocrm/vs/freshdesk

> Comparación detallada entre Kommo y Freshdesk. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Kommo | Freshdesk |
| **Calificación general** | 4.4/5 | 4.5/5 |
| **Total de opiniones** | 207 | 3434 |
| **Precio inicial** | US$15,00 | US$19,00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Ideal para

### Kommo

Kommo fue diseñado para ayudarlo a administrar sus clientes potenciales, tareas y equipo de ventas. Como gerente, tendrá control total sobre su equipo y su embudo de ventas con herramientas de análisis y monitoreo extremadamente detallado.

### Freshdesk

Sectores: proveedores de servicios profesionales, bienes raíces, salud y seguros.

## Funcionalidades clave

### Kommo

- API
- Alertas y notificaciones
- Análisis predictivo
- Arrastrar y soltar
- Búsqueda/filtro
- CRM
- Campos personalizables
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Gestión de bandeja de entrada
- Gestión de tareas
- Grabación de llamadas
- Informes personalizables
- Modelos personalizables
- Plantillas de correo electrónico
- Segmentación de clientes
- Seguimiento de interacciones
- Seguimiento de la participación
- Varios idiomas

### Freshdesk

- API
- Alertas y notificaciones
- Análisis predictivo
- Arrastrar y soltar
- Búsqueda/filtro
- CRM
- Campos personalizables
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Gestión de bandeja de entrada
- Gestión de tareas
- Grabación de llamadas
- Informes personalizables
- Modelos personalizables
- Plantillas de correo electrónico
- Segmentación de clientes
- Seguimiento de interacciones
- Seguimiento de la participación
- Varios idiomas

## Enlaces

- [Ver el perfil de Kommo](https://www.capterra.cl/software/120048/amocrm)
- [Ver el perfil de Freshdesk](https://www.capterra.cl/software/124981/freshdesk)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.cl/compare/120048/124981/amocrm/vs/freshdesk)

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## Datos estructurados

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