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description: Compara Freshdesk y ClickDesk: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
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title: Comparativa Freshdesk y ClickDesk - Capterra Chile 2026
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# Comparar Freshdesk con ClickDesk

Canonical: https://www.capterra.cl/compare/124981/125631/freshdesk/vs/clickdesk

> Comparación detallada entre Freshdesk y ClickDesk. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Freshdesk | ClickDesk |
| **Calificación general** | 4.5/5 | 3.4/5 |
| **Total de opiniones** | 3408 | 21 |
| **Precio inicial** | US$19,00 | US$14,99 |
| **Prueba gratis** | Sí | - |
| **Versión gratuita** | Sí | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | Vídeos |

## Ideal para

### Freshdesk

Sectores: proveedores de servicios profesionales, bienes raíces, salud y seguros.

### ClickDesk

Las startups y las pequeñas y medianas empresas utilizan ClickDesk para atraer a los visitantes y clientes del sitio web a través de múltiples canales, como chats en vivo, mesas de ayuda, teléfonos con navegador y redes sociales.

## Funcionalidades clave

### Freshdesk

- API
- Acceso móvil
- Búsqueda/filtro
- Chat en tiempo real
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Controles o permisos de acceso
- Customer Communication
- Encuestas y comentarios
- Formularios personalizables
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de la experiencia del cliente
- Gestión de tickets
- Gestión de tickets de soporte
- Herramientas de colaboración
- Integración de redes sociales
- Macros y modelos de respuestas
- Modelos personalizables
- Seguimiento de interacciones

### ClickDesk

- API
- Acceso móvil
- Búsqueda/filtro
- Chat en tiempo real
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Controles o permisos de acceso
- Customer Communication
- Encuestas y comentarios
- Formularios personalizables
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de la experiencia del cliente
- Gestión de tickets
- Gestión de tickets de soporte
- Herramientas de colaboración
- Integración de redes sociales
- Macros y modelos de respuestas
- Modelos personalizables
- Seguimiento de interacciones

## Enlaces

- [Ver el perfil de Freshdesk](https://www.capterra.cl/software/124981/freshdesk)
- [Ver el perfil de ClickDesk](https://www.capterra.cl/software/125631/clickdesk)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.cl/compare/124981/125631/freshdesk/vs/clickdesk)

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## Datos estructurados

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