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description: Compara ClickDesk y Zoho Desk: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
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title: Comparativa ClickDesk y Zoho Desk - Capterra Chile 2026
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# Comparar ClickDesk con Zoho Desk

Canonical: https://www.capterra.cl/compare/125631/169505/clickdesk/vs/zoho-desk

> Comparación detallada entre ClickDesk y Zoho Desk. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | ClickDesk | Zoho Desk |
| **Calificación general** | 3.4/5 | 4.5/5 |
| **Total de opiniones** | 21 | 2211 |
| **Precio inicial** | US$14,99 | EUR 20,00 |
| **Prueba gratis** | - | Sí |
| **Versión gratuita** | Sí | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | Vídeos | En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Ideal para

### ClickDesk

Las startups y las pequeñas y medianas empresas utilizan ClickDesk para atraer a los visitantes y clientes del sitio web a través de múltiples canales, como chats en vivo, mesas de ayuda, teléfonos con navegador y redes sociales.

### Zoho Desk

Zoho Desk, el software de servicio al cliente estrella de Zoho, está basado en la web y se diseñó para ayudar a empresas de todos los tamaños y tipos a ofrecer una atención al cliente superior sin gastar una fortuna.

## Funcionalidades clave

### ClickDesk

- API
- Acceso móvil
- Búsqueda/filtro
- Chat en vivo
- Chat proactivo
- Chat y mensajería
- Controles o permisos de acceso
- Creación de informes de llamadas
- Customer Communication
- Encuestas y comentarios
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de la asistencia técnica
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de tickets
- Integración de redes sociales
- Macros y modelos de respuestas
- Modelos personalizables
- Real-Time Data
- Seguimiento de interacciones
- Transferencias/enrutamiento

### Zoho Desk

- API
- Acceso móvil
- Búsqueda/filtro
- Chat en vivo
- Chat proactivo
- Chat y mensajería
- Controles o permisos de acceso
- Creación de informes de llamadas
- Customer Communication
- Encuestas y comentarios
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de la asistencia técnica
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de tickets
- Integración de redes sociales
- Macros y modelos de respuestas
- Modelos personalizables
- Real-Time Data
- Seguimiento de interacciones
- Transferencias/enrutamiento

## Enlaces

- [Ver el perfil de ClickDesk](https://www.capterra.cl/software/125631/clickdesk)
- [Ver el perfil de Zoho Desk](https://www.capterra.cl/software/169505/zoho-desk)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.cl/compare/125631/169505/clickdesk/vs/zoho-desk)

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## Datos estructurados

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