---
description: Compara TOPdesk y Proactivanet: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Comparativa TOPdesk y Proactivanet - Capterra Chile 2026
---

Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software de base de conocimientos](/directory/32454/knowledge-base/software) > [TOPdesk \<span\>y\</span\> Proactivanet](https://www.capterra.cl/compare/127562/1010807/topdesk/vs/proactivanet)

# Comparar TOPdesk con Proactivanet

Canonical: https://www.capterra.cl/compare/127562/1010807/topdesk/vs/proactivanet

> Comparación detallada entre TOPdesk y Proactivanet. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

-----

## De un vistazo

| Métrica | TOPdesk | Proactivanet |
| **Calificación general** | 4.4/5 | 4.8/5 |
| **Total de opiniones** | 111 | 52 |
| **Precio inicial** | EUR 61,00 | EUR 1,00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Chromebook (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Chromebook (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Ideal para

### TOPdesk

TOPdesk proporciona una solución para los centros de atención tanto de pequeñas empresas como de grandes multinacionales con una aplicación que puede usarse en departamentos de asistencia como TI, RR. HH. o instalaciones.

### Proactivanet

\-

## Funcionalidades clave

### TOPdesk

- API
- Alertas y notificaciones
- Alerts/Escalation
- Arrastrar y soltar
- Campos personalizables
- Catálogo de servicios
- Chat y mensajería
- Creación de paneles de comunicaciones
- Encuestas y comentarios
- Gestión de capacidades
- Gestión de configuración
- Gestión de inventarios
- Gestión de la asistencia técnica
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de la disponibilidad
- Gestión de problemas
- Gestión de tareas
- Gestión de tickets de soporte
- Informes personalizables
- Modelos personalizables

### Proactivanet

- API
- Alertas y notificaciones
- Alerts/Escalation
- Arrastrar y soltar
- Campos personalizables
- Catálogo de servicios
- Chat y mensajería
- Creación de paneles de comunicaciones
- Encuestas y comentarios
- Gestión de capacidades
- Gestión de configuración
- Gestión de inventarios
- Gestión de la asistencia técnica
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de la disponibilidad
- Gestión de problemas
- Gestión de tareas
- Gestión de tickets de soporte
- Informes personalizables
- Modelos personalizables

## Enlaces

- [Ver el perfil de TOPdesk](https://www.capterra.cl/software/127562/topdesk)
- [Ver el perfil de Proactivanet](https://www.capterra.cl/software/1010807/proactivanet)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.cl/compare/127562/1010807/topdesk/vs/proactivanet)

-----

## Datos estructurados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Comparativa TOPdesk y Proactivanet - Capterra Chile 2026","description":"Compara TOPdesk y Proactivanet: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.","url":"https://www.capterra.cl/compare/127562/1010807/topdesk/vs/proactivanet","about":[{"@id":"https://www.capterra.cl/software/127562/topdesk#software"},{"@id":"https://www.capterra.cl/software/1010807/proactivanet#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.cl/compare/127562/1010807/topdesk/vs/proactivanet#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.cl/compare/127562/1010807/topdesk/vs/proactivanet#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.cl/#website"},"publisher":{"@id":"https://www.capterra.cl/#organization"},"inLanguage":"es-CL"},{"name":"TOPdesk","description":"El software TOPdesk, basado en la nube, ayuda a las empresas a ofrecer mejores servicios a sus clientes. Con un software de help desk fácil de usar y más de 20 años de experiencia, este software te ayuda a gestionar incidentes, crear flujos de trabajo y realizar un seguimiento de las configuraciones. Los usuarios finales son más autónomos gracias al portal de autoservicio. Más de 4500 organizaciones en todo el mundo usan ya TOPdesk para aumentar la eficiencia y mejorar la satisfacción del cliente. ¿Buscas la excelencia en el servicio? Deja que esta solución te guíe.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/b9832db0-6bec-4736-bf02-79f3666c029d.png","url":"https://www.capterra.cl/software/127562/topdesk","@id":"https://www.capterra.cl/software/127562/topdesk#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.cl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":111},"offers":{"price":"61","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Proactivanet","description":"Herramienta ITSM que ayuda a los usuarios con la gestión de activos, control remoto, incidentes, cartera de servicios y continuidad.\n","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/5f8af98f-9e9b-454a-ab27-577a81a62c8d.png","url":"https://www.capterra.cl/software/1010807/proactivanet","@id":"https://www.capterra.cl/software/1010807/proactivanet#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.cl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.8,"bestRating":5,"ratingCount":52},"offers":{"price":"1","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.capterra.cl/compare/127562/1010807/topdesk/vs/proactivanet#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de base de conocimientos","position":2,"item":"/directory/32454/knowledge-base/software","@type":"ListItem"},{"name":"TOPdesk y Proactivanet","position":3,"item":"https://www.capterra.cl/compare/127562/1010807/topdesk/vs/proactivanet","@type":"ListItem"}]}]}
</script>