---
description: Compara Five9 y TenFold: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Comparativa Five9 y TenFold - Capterra Chile 2026
---

Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software para gestión de personal del centro de atención telefónica](/directory/32607/call-center-workforce-management/software) > [Five9 \<span\>y\</span\> TenFold](https://www.capterra.cl/compare/132405/144586/five9/vs/tenfold)

# Comparar Five9 con TenFold

Canonical: https://www.capterra.cl/compare/132405/144586/five9/vs/tenfold

> Comparación detallada entre Five9 y TenFold. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

-----

## De un vistazo

| Métrica | Five9 | TenFold |
| **Calificación general** | 4.2/5 | 4.7/5 |
| **Total de opiniones** | 481 | 143 |
| **Precio inicial** | US$159,00 | - |
| **Prueba gratis** | No | - |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (local), Linux (local), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación | En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Ideal para

### Five9

Five9 es un proveedor líder de software de centro de contacto en la nube, que atiende a miles de clientes y ayuda a organizaciones de todos los tamaños a pasar de software basado en las instalaciones locales a la nube.

### TenFold

Equipos orientados al cliente, de más de 10 personas, que desean una forma rápida de ser más eficientes, aumentar los ingresos y unificar la experiencia del cliente.

## Funcionalidades clave

### Five9

- API
- Base de datos de clientes
- CRM
- Centro de atención telefónica de llamadas entrantes
- Comunicación multicanal
- Creación de informes/análisis
- Gestión de centros de atención telefónica
- Gestión de colas de espera
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión del rendimiento
- Grabación de llamadas
- Herramientas de colaboración
- Integración de redes sociales
- Panel de actividades
- Real-Time Analytics
- Registro de llamadas
- Seguimiento de interacciones
- Supervisión de llamadas
- Third-Party Integrations

### TenFold

- API
- Base de datos de clientes
- CRM
- Centro de atención telefónica de llamadas entrantes
- Comunicación multicanal
- Creación de informes/análisis
- Gestión de centros de atención telefónica
- Gestión de colas de espera
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión del rendimiento
- Grabación de llamadas
- Herramientas de colaboración
- Integración de redes sociales
- Panel de actividades
- Real-Time Analytics
- Registro de llamadas
- Seguimiento de interacciones
- Supervisión de llamadas
- Third-Party Integrations

## Enlaces

- [Ver el perfil de Five9](https://www.capterra.cl/software/132405/five9)
- [Ver el perfil de TenFold](https://www.capterra.cl/software/144586/tenfold)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.cl/compare/132405/144586/five9/vs/tenfold)

-----

## Datos estructurados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Comparativa Five9 y TenFold - Capterra Chile 2026","description":"Compara Five9 y TenFold: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.","url":"https://www.capterra.cl/compare/132405/144586/five9/vs/tenfold","about":[{"@id":"https://www.capterra.cl/software/132405/five9#software"},{"@id":"https://www.capterra.cl/software/144586/tenfold#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.cl/compare/132405/144586/five9/vs/tenfold#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.cl/compare/132405/144586/five9/vs/tenfold#webpage","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.cl/#website"},"inLanguage":"es-CL","publisher":{"@id":"https://www.capterra.cl/#organization"}},{"name":"Five9","description":"Crea experiencias personalizadas de atención al cliente por teléfono, web, chat y más con el poder de la IA práctica. Aprovecha los datos de intención del cliente y el enrutamiento inteligente para derivar tus clientes al agente adecuado. Ofrece a los agentes una guía paso a paso antes de que descuelguen el teléfono. Proporciona opciones intuitivas de autoservicio con procesamiento de lenguaje natural en tiempo real. Sincroniza automáticamente las interacciones con tu CRM, supervisa y crea informes sobre el rendimiento en tiempo real. Conoce por qué más de 2000 clientes confían en Five9.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/35740019-5369-4941-918b-a545144d2513.png","url":"https://www.capterra.cl/software/132405/five9","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.cl/software/132405/five9#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.cl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.2,"bestRating":5,"ratingCount":481},"offers":{"price":"159","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows on premise, Linux on premise, Platform ipad"},{"name":"TenFold","description":"La CTI (integración de teléfono y computadora, por sus siglas en inglés) de más reciente generación de Tenfold se integra con todos los principales CRM, incluidos Salesforce, Microsoft Dynamics y sistemas telefónicos como Cisco, Avaya y Genesys. Al conectar tu sistema telefónico a un CRM, Tenfold te permite reconocer y responder a tus clientes en el momento de la interacción. Con funciones como ventanas emergentes de pantalla, perfil unificado de clientes, clic para marcar, registro automático de llamadas, marcación de presencia local, etc., Tenfold impulsa a los equipos de ventas, asistencia y servicio para mejorar las conversaciones con los clientes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/36b3b72a-c860-433e-b785-4d1b2764c360.png","url":"https://www.capterra.cl/software/144586/tenfold","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.cl/software/144586/tenfold#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.cl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":143},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software para gestión de personal del centro de atención telefónica","position":2,"item":"/directory/32607/call-center-workforce-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"Five9 y TenFold","position":3,"item":"https://www.capterra.cl/compare/132405/144586/five9/vs/tenfold","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.cl/compare/132405/144586/five9/vs/tenfold#breadcrumblist"}]}
</script>