---
description: Compara Five9 y OXON: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Comparativa Five9 y OXON - Capterra Chile 2026
---

Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software para el control de calidad de centros de contacto](/directory/33415/contact-center-quality-assurance/software) > [Five9 \<span\>y\</span\> OXON](https://www.capterra.cl/compare/132405/159228/five9/vs/oxon)

# Comparar Five9 con OXON

Canonical: https://www.capterra.cl/compare/132405/159228/five9/vs/oxon

> Comparación detallada entre Five9 y OXON. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

-----

## De un vistazo

| Métrica | Five9 | OXON |
| **Calificación general** | 4.2/5 | 4.9/5 |
| **Total de opiniones** | 481 | 14 |
| **Precio inicial** | US$159,00 | US$39,00 |
| **Prueba gratis** | No | Sí |
| **Versión gratuita** | No | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (local), Linux (local), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7 |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación | En directo en línea, Seminarios web |

## Ideal para

### Five9

Five9 es un proveedor líder de software de centro de contacto en la nube, que atiende a miles de clientes y ayuda a organizaciones de todos los tamaños a pasar de software basado en las instalaciones locales a la nube.

### OXON

PYMES y empresas corporativas. Las funcionalidades de OXON pueden ser utilizadas por empresas de hasta 1000 agentes. OXON es similar a Genesys, e incluso tiene mejores funciones en cuanto a la generación de solicitudes por correo electrónico y la interfaz de usuario.

## Funcionalidades clave

### Five9

- API
- Base de datos de contactos
- CRM
- Centro de atención telefónica de llamadas entrantes
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Distribución automática de llamadas
- Encuestas y comentarios
- Grabación de llamadas
- Historial de cliente
- Marcación manual
- Marcador predictivo
- Mensaje de voz
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Registro de llamadas
- Sistema de marcación progresiva
- Supervisión
- Supervisión de llamadas

### OXON

- API
- Base de datos de contactos
- CRM
- Centro de atención telefónica de llamadas entrantes
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Distribución automática de llamadas
- Encuestas y comentarios
- Grabación de llamadas
- Historial de cliente
- Marcación manual
- Marcador predictivo
- Mensaje de voz
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Registro de llamadas
- Sistema de marcación progresiva
- Supervisión
- Supervisión de llamadas

## Enlaces

- [Ver el perfil de Five9](https://www.capterra.cl/software/132405/five9)
- [Ver el perfil de OXON](https://www.capterra.cl/software/159228/oxon)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.cl/compare/132405/159228/five9/vs/oxon)

-----

## Datos estructurados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Comparativa Five9 y OXON - Capterra Chile 2026","description":"Compara Five9 y OXON: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.","url":"https://www.capterra.cl/compare/132405/159228/five9/vs/oxon","about":[{"@id":"https://www.capterra.cl/software/132405/five9#software"},{"@id":"https://www.capterra.cl/software/159228/oxon#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.cl/compare/132405/159228/five9/vs/oxon#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.cl/compare/132405/159228/five9/vs/oxon#webpage","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.cl/#website"},"inLanguage":"es-CL","publisher":{"@id":"https://www.capterra.cl/#organization"}},{"name":"Five9","description":"Crea experiencias personalizadas de atención al cliente por teléfono, web, chat y más con el poder de la IA práctica. Aprovecha los datos de intención del cliente y el enrutamiento inteligente para derivar tus clientes al agente adecuado. Ofrece a los agentes una guía paso a paso antes de que descuelguen el teléfono. Proporciona opciones intuitivas de autoservicio con procesamiento de lenguaje natural en tiempo real. Sincroniza automáticamente las interacciones con tu CRM, supervisa y crea informes sobre el rendimiento en tiempo real. Conoce por qué más de 2000 clientes confían en Five9.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/35740019-5369-4941-918b-a545144d2513.png","url":"https://www.capterra.cl/software/132405/five9","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.cl/software/132405/five9#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.cl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.2,"bestRating":5,"ratingCount":481},"offers":{"price":"159","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows on premise, Linux on premise, Platform ipad"},{"name":"OXON","description":"Se ha creado la mejor manera de gestionar TODA tu comunicación comercial en un solo lugar.\nEl enfoque de OXON es el siguiente:\n\n1) asistencia al cliente multicanal; \n2) equipos de ventas y telemarketing; \n3) marketing por correo electrónico personal; \n4) gestión de agentes e información de la experiencia de cliente.\n\nOXON es un software de gestión de centro de contacto basado en la nube, que proporciona capacidades de comunicación de grado empresarial que permiten que el chat web, el correo electrónico, las llamadas de voz, los SMS y la asistencia de redes sociales de operen en una sola plataforma.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/e19f4131-b3a2-4d66-81e2-25b3ff6a7982.png","url":"https://www.capterra.cl/software/159228/oxon","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.cl/software/159228/oxon#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.cl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.9,"bestRating":5,"ratingCount":14},"offers":{"price":"39","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software para el control de calidad de centros de contacto","position":2,"item":"/directory/33415/contact-center-quality-assurance/software","@type":"ListItem"},{"name":"Five9 y OXON","position":3,"item":"https://www.capterra.cl/compare/132405/159228/five9/vs/oxon","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.cl/compare/132405/159228/five9/vs/oxon#breadcrumblist"}]}
</script>