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description: Compara Salesforce Service Cloud y Vocalcom Salesforce Edition: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
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title: Comparativa Salesforce Service Cloud y Vocalcom Salesforce Edition - Capterra Chile 2026
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# Comparar Salesforce Service Cloud con Vocalcom Salesforce Edition

Canonical: https://www.capterra.cl/compare/136189/1022658/salesforce/vs/vocalcom-salesforce-edition

> Comparación detallada entre Salesforce Service Cloud y Vocalcom Salesforce Edition. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Salesforce Service Cloud | Vocalcom Salesforce Edition |
| **Calificación general** | 4.5/5 | 4.0/5 |
| **Total de opiniones** | 824 | 1 |
| **Precio inicial** | US$0,00 | - |
| **Prueba gratis** | Sí | No |
| **Versión gratuita** | Sí | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | Asistencia telefónica |
| **Formación** | En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | - |

## Ideal para

### Salesforce Service Cloud

Empresas de todos los tamaños y sectores.

### Vocalcom Salesforce Edition

Dedicado a la atención al cliente, las ventas y el telemarketing

## Funcionalidades clave

### Salesforce Service Cloud

- CRM
- Comunicación multicanal
- Enrutamiento automatizado
- Enrutamiento de llamadas
- Facturación a proveedores de agua/gas/electricidad
- Firma electrónica
- Gestión de asignaciones
- Gestión de casos
- Gestión de inspecciones
- Gestión de inventarios
- Gestión de problemas
- Gestión de tareas
- Gestión de trabajos
- Mensajería SMS
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Risk Analysis
- Seguimiento de llamadas
- Tiempo y asistencia
- Varios idiomas

### Vocalcom Salesforce Edition

- CRM
- Comunicación multicanal
- Enrutamiento automatizado
- Enrutamiento de llamadas
- Real-Time Reporting

## Enlaces

- [Ver el perfil de Salesforce Service Cloud](https://www.capterra.cl/software/136189/salesforce)
- [Ver el perfil de Vocalcom Salesforce Edition](https://www.capterra.cl/software/1022658/vocalcom-salesforce-edition)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.cl/compare/136189/1022658/salesforce/vs/vocalcom-salesforce-edition)

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## Datos estructurados

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