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description: Compara Salesforce Service Cloud y Salesforce Field Service: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
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title: Comparativa Salesforce Service Cloud y Salesforce Field Service - Capterra Chile 2026
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# Compare Salesforce Service Cloud vs Salesforce Field Service

Canonical: https://www.capterra.cl/compare/136189/153526/salesforce/vs/field-service-lightning

> Detailed comparison between Salesforce Service Cloud and Salesforce Field Service. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

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## At a Glance

| Metric | Salesforce Service Cloud | Salesforce Field Service |
| **Calificación general** | 4.5/5 | 4.3/5 |
| **Total de opiniones** | 811 | 33 |
| **Precio inicial** | US$0,00 | US$50,00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | Sí | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat |
| **Formación** | En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Ideal para

### Salesforce Service Cloud

Empresas de todos los tamaños y sectores.

### Salesforce Field Service

Empresas que necesitan una solución de servicio como software para servicios externos.

## Funcionalidades clave

### Salesforce Service Cloud

- API
- Alertas y notificaciones
- Almacen de archivos
- Arrastrar y soltar
- Base de datos de contactos
- CRM
- Chat en vivo
- Firma electrónica
- Gestión de documentos
- Gestión de empleados
- Gestión de inventarios
- Gestión de trabajos
- Historial de cliente
- Informes personalizables
- Modelos personalizables
- Optimización de rutas
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Recordatorios
- Seguimiento de pedidos

### Salesforce Field Service

- API
- Alertas y notificaciones
- Almacen de archivos
- Arrastrar y soltar
- Base de datos de contactos
- CRM
- Chat en vivo
- Firma electrónica
- Gestión de documentos
- Gestión de empleados
- Gestión de inventarios
- Gestión de trabajos
- Historial de cliente
- Informes personalizables
- Modelos personalizables
- Optimización de rutas
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Recordatorios
- Seguimiento de pedidos

## Links

- [View Salesforce Service Cloud Profile](https://www.capterra.cl/software/136189/salesforce)
- [View Salesforce Field Service Profile](https://www.capterra.cl/software/153526/field-service-lightning)
- [View Original Comparison](https://www.capterra.cl/compare/136189/153526/salesforce/vs/field-service-lightning)

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## Structured Data

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