---
description: Compara Salesforce Service Cloud y Microsoft Excel: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Comparativa Salesforce Service Cloud y Microsoft Excel - Capterra Chile 2026
---

Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software CRM para aseguradoras](/directory/32554/insurance-crm/software) > [Salesforce Service Cloud \<span\>y\</span\> Microsoft Excel](https://www.capterra.cl/compare/136189/176574/salesforce/vs/excel)

# Comparar Salesforce Service Cloud con Microsoft Excel

Canonical: https://www.capterra.cl/compare/136189/176574/salesforce/vs/excel

> Comparación detallada entre Salesforce Service Cloud y Microsoft Excel. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

-----

## De un vistazo

| Métrica | Salesforce Service Cloud | Microsoft Excel |
| **Calificación general** | 4.5/5 | 4.8/5 |
| **Total de opiniones** | 824 | 19449 |
| **Precio inicial** | US$0,00 | US$6,00 |
| **Prueba gratis** | Sí | No |
| **Versión gratuita** | Sí | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica |
| **Formación** | En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | Vídeos |

## Ideal para

### Salesforce Service Cloud

Empresas de todos los tamaños y sectores.

### Microsoft Excel

Soluciones de hoja de cálculo para empresas de pequeñas a grandes.

## Funcionalidades clave

### Salesforce Service Cloud

- API
- Arrastrar y soltar
- Búsqueda/filtro
- Comentarios/notas
- Gestión de documentos
- Gestión de inventarios
- Gestión de problemas
- Gestión de proyectos
- Gestión de tareas
- Herramientas de colaboración
- Importación y exportación de datos
- Mensajería SMS
- Modelos
- Modelos personalizables
- Real-Time Data
- Real-Time Updates
- Seguimiento de llamadas
- Uso compartido de archivos
- Visualización de datos

### Microsoft Excel

- API
- Arrastrar y soltar
- Búsqueda/filtro
- Colaboración en equipo
- Comentarios/notas
- Gestión de documentos
- Gestión de proyectos
- Gestión de tareas
- Herramientas de colaboración
- Importación y exportación de datos
- Modelos
- Modelos personalizables
- Real-Time Data
- Real-Time Updates
- Uso compartido de archivos
- Visualización de datos

## Enlaces

- [Ver el perfil de Salesforce Service Cloud](https://www.capterra.cl/software/136189/salesforce)
- [Ver el perfil de Microsoft Excel](https://www.capterra.cl/software/176574/excel)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.cl/compare/136189/176574/salesforce/vs/excel)

-----

## Datos estructurados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Comparativa Salesforce Service Cloud y Microsoft Excel - Capterra Chile 2026","description":"Compara Salesforce Service Cloud y Microsoft Excel: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.","url":"https://www.capterra.cl/compare/136189/176574/salesforce/vs/excel","about":[{"@id":"https://www.capterra.cl/software/136189/salesforce#software"},{"@id":"https://www.capterra.cl/software/176574/excel#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.cl/compare/136189/176574/salesforce/vs/excel#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.cl/compare/136189/176574/salesforce/vs/excel#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.cl/#website"},"publisher":{"@id":"https://www.capterra.cl/#organization"},"inLanguage":"es-CL"},{"name":"Salesforce Service Cloud","description":"Service Cloud es una plataforma de atención al cliente que te permite ofrecer un servicio excepcional. \n\nCon soporte omnicanal, automatización de procesos y asistencia a través de chatbots, podrás mejorar la eficiencia de tu equipo y brindar una atención instantánea y personalizada en todos los canales, desde redes sociales hasta cara a cara.\n\n ¡Todo en una sola plataforma!","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/f5a0c858-66c7-49f8-bdfd-0a429fc5ca8f.png","url":"https://www.capterra.cl/software/136189/salesforce","@id":"https://www.capterra.cl/software/136189/salesforce#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.cl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":824},"offers":{"price":"0","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Microsoft Excel","description":"Software líder de hojas de cálculo y análisis de datos. Normalmente se incluye con Microsoft Office.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/e8f739ab-9b35-49c6-b495-edaa22fa632d.webp","url":"https://www.capterra.cl/software/176574/excel","@id":"https://www.capterra.cl/software/176574/excel#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.cl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.8,"bestRating":5,"ratingCount":19449},"offers":{"price":"6","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.capterra.cl/compare/136189/176574/salesforce/vs/excel#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software CRM para aseguradoras","position":2,"item":"/directory/32554/insurance-crm/software","@type":"ListItem"},{"name":"Salesforce Service Cloud y Microsoft Excel","position":3,"item":"https://www.capterra.cl/compare/136189/176574/salesforce/vs/excel","@type":"ListItem"}]}]}
</script>