---
description: Compara TenFold y Zendesk Suite: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Comparativa TenFold y Zendesk Suite - Capterra Chile 2026
---

Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software para desarrollo de apps](/directory/30082/application-development/software) > [TenFold \<span\>y\</span\> Zendesk Suite](https://www.capterra.cl/compare/144586/164283/tenfold/vs/zendesk)

# Comparar TenFold con Zendesk Suite

Canonical: https://www.capterra.cl/compare/144586/164283/tenfold/vs/zendesk

> Comparación detallada entre TenFold y Zendesk Suite. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

-----

## De un vistazo

| Métrica | TenFold | Zendesk Suite |
| **Calificación general** | 4.7/5 | 4.4/5 |
| **Total de opiniones** | 143 | 4072 |
| **Precio inicial** | - | US$39,00 |
| **Prueba gratis** | - | Sí |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Ideal para

### TenFold

Equipos orientados al cliente, de más de 10 personas, que desean una forma rápida de ser más eficientes, aumentar los ingresos y unificar la experiencia del cliente.

### Zendesk Suite

Desde empresas emergentes hasta compañías Fortune 500, más de 200 000 clientes confían en Zendesk para sus necesidades de asistencia al cliente.

## Funcionalidades clave

### TenFold

- API
- CRM
- Campos personalizables
- Centro de atención telefónica de llamadas entrantes
- Comunicación multicanal
- Gestión de centros de atención telefónica
- Gestión de clientes potenciales
- Gestión de colas de espera
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión de la asistencia técnica
- Gestión de tickets de soporte
- Grabación de llamadas
- Integración de redes sociales
- Ludificación
- Plantillas de correo electrónico
- Real-Time Analytics
- Registro de llamadas
- Seguimiento de interacciones
- Supervisión de llamadas

### Zendesk Suite

- API
- CRM
- Campos personalizables
- Centro de atención telefónica de llamadas entrantes
- Comunicación multicanal
- Gestión de centros de atención telefónica
- Gestión de clientes potenciales
- Gestión de colas de espera
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión de la asistencia técnica
- Gestión de tickets de soporte
- Grabación de llamadas
- Integración de redes sociales
- Ludificación
- Plantillas de correo electrónico
- Real-Time Analytics
- Registro de llamadas
- Seguimiento de interacciones
- Supervisión de llamadas

## Enlaces

- [Ver el perfil de TenFold](https://www.capterra.cl/software/144586/tenfold)
- [Ver el perfil de Zendesk Suite](https://www.capterra.cl/software/164283/zendesk)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.cl/compare/144586/164283/tenfold/vs/zendesk)

-----

## Datos estructurados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Comparativa TenFold y Zendesk Suite - Capterra Chile 2026","description":"Compara TenFold y Zendesk Suite: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.","url":"https://www.capterra.cl/compare/144586/164283/tenfold/vs/zendesk","about":[{"@id":"https://www.capterra.cl/software/144586/tenfold#software"},{"@id":"https://www.capterra.cl/software/164283/zendesk#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.cl/compare/144586/164283/tenfold/vs/zendesk#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.cl/compare/144586/164283/tenfold/vs/zendesk#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.cl/#website"},"inLanguage":"es-CL","publisher":{"@id":"https://www.capterra.cl/#organization"}},{"name":"TenFold","description":"La CTI (integración de teléfono y computadora, por sus siglas en inglés) de más reciente generación de Tenfold se integra con todos los principales CRM, incluidos Salesforce, Microsoft Dynamics y sistemas telefónicos como Cisco, Avaya y Genesys. Al conectar tu sistema telefónico a un CRM, Tenfold te permite reconocer y responder a tus clientes en el momento de la interacción. Con funciones como ventanas emergentes de pantalla, perfil unificado de clientes, clic para marcar, registro automático de llamadas, marcación de presencia local, etc., Tenfold impulsa a los equipos de ventas, asistencia y servicio para mejorar las conversaciones con los clientes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/36b3b72a-c860-433e-b785-4d1b2764c360.png","url":"https://www.capterra.cl/software/144586/tenfold","@id":"https://www.capterra.cl/software/144586/tenfold#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.cl/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":143},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Zendesk Suite","description":"Zendesk crea software de mesa de ayuda para mejorar las relaciones con los clientes. Estos productos permiten que las empresas sean más confiables, flexibles y escalables. Ayudan a mejorar la comunicación y dar sentido a cantidades masivas de datos. Sobre todo, trabajan juntos para ayudar a convertir las interacciones en relaciones duraderas. Más de 200 000 empresas como Uber, Groupon, Box, Airbnb y Disney están utilizando Zendesk para reducir sus costos de asistencia, aumentar la productividad y aumentar la satisfacción del cliente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/33e7efb9-b7dc-42b8-b866-a0676f6012b9.png","url":"https://www.capterra.cl/software/164283/zendesk","@id":"https://www.capterra.cl/software/164283/zendesk#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.cl/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":4072},"offers":{"price":"39","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.capterra.cl/compare/144586/164283/tenfold/vs/zendesk#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software para desarrollo de apps","position":2,"item":"/directory/30082/application-development/software","@type":"ListItem"},{"name":"TenFold y Zendesk Suite","position":3,"item":"https://www.capterra.cl/compare/144586/164283/tenfold/vs/zendesk","@type":"ListItem"}]}]}
</script>