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description: Compara BOSSDesk y Raiseaticket: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
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title: Comparativa BOSSDesk y Raiseaticket - Capterra Chile 2026
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# Comparar BOSSDesk con Raiseaticket

Canonical: https://www.capterra.cl/compare/144825/182383/boss-solutions/vs/raiseaticket

> Comparación detallada entre BOSSDesk y Raiseaticket. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | BOSSDesk | Raiseaticket |
| **Calificación general** | 4.7/5 | 4.7/5 |
| **Total de opiniones** | 145 | 48 |
| **Precio inicial** | US$29,00 | - |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Windows (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Chromebook (desktop) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia 24/7 |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En persona, Seminarios web, Documentación |

## Ideal para

### BOSSDesk

Los clientes de BOSS incluyen organizaciones tanto del sector público como del sector privado. Además esta solución es adecuada para empresas con más de 100 empleados que buscan maximizar las operaciones del centro de atención y la administración de activos de TI.

### Raiseaticket

Gobierno, aviación, empresas grandes y pequeñas, tecnología, atención al cliente y centro de contacto

## Funcionalidades clave

### BOSSDesk

- Alerts/Escalation
- Comunicación multicanal
- Creación de informes/análisis
- Enrutamiento automatizado
- Gestión de SLA (Service Level Agreement)
- Gestión de asignaciones
- Gestión de bandeja de entrada
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de inventarios
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de problemas
- Gestión de tareas
- Gestión de tickets
- Gestión de tickets de soporte
- Métricas de rendimiento
- Portal de autoservicio
- Portal de clientes
- Seguimiento de costes
- Seguimiento de interacciones
- Workflow Automation

### Raiseaticket

- Alerts/Escalation
- Comunicación multicanal
- Creación de informes/análisis
- Enrutamiento automatizado
- Gestión de SLA (Service Level Agreement)
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de tickets
- Gestión de tickets de soporte
- Métricas de rendimiento
- Portal de autoservicio
- Seguimiento de interacciones
- Workflow Automation

## Enlaces

- [Ver el perfil de BOSSDesk](https://www.capterra.cl/software/144825/boss-solutions)
- [Ver el perfil de Raiseaticket](https://www.capterra.cl/software/182383/raiseaticket)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.cl/compare/144825/182383/boss-solutions/vs/raiseaticket)

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## Datos estructurados

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