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description: Compara Freshchat y Gupshup: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
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title: Comparativa Freshchat y Gupshup - Capterra Chile 2026
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# Comparar Freshchat con Gupshup

Canonical: https://www.capterra.cl/compare/158117/1016241/freshchat/vs/gupshup

> Comparación detallada entre Freshchat y Gupshup. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Freshchat | Gupshup |
| **Calificación general** | 4.1/5 | 4.3/5 |
| **Total de opiniones** | 128 | 35 |
| **Precio inicial** | INR 1.799,00 | - |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | Sí | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Windows (local), Linux (local) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7 | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En directo en línea, Documentación | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Ideal para

### Freshchat

El mercado objetivo de Freshchat se compone de equipos de ventas, asistencia al cliente y marketing de empresas SaaS y de comercio electrónico con hasta 50 miembros del equipo utilizando el producto.

### Gupshup

Empresas de todos los sectores y de cualquier tamaño que necesiten soluciones conversacionales para mejorar la experiencia del cliente mediante comunicación omnicanal.

## Funcionalidades clave

### Freshchat

- API
- Acceso móvil
- Alertas y notificaciones
- Arrastrar y soltar
- Autoresponders
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Chatbot
- Comunicación multicanal
- Creación de informes/análisis
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de la comunicación
- Gestión multicanal
- IA y aprendizaje automático
- Real-Time Analytics
- Real-Time Monitoring
- Real-Time Notifications
- Robot preconfigurado
- Seguimiento de interacciones
- Varios idiomas

### Gupshup

- API
- Acceso móvil
- Alertas y notificaciones
- Arrastrar y soltar
- Autoresponders
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Chatbot
- Comunicación multicanal
- Creación de informes/análisis
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de la comunicación
- Gestión multicanal
- IA y aprendizaje automático
- Real-Time Analytics
- Real-Time Monitoring
- Real-Time Notifications
- Robot preconfigurado
- Seguimiento de interacciones
- Varios idiomas

## Enlaces

- [Ver el perfil de Freshchat](https://www.capterra.cl/software/158117/freshchat)
- [Ver el perfil de Gupshup](https://www.capterra.cl/software/1016241/gupshup)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.cl/compare/158117/1016241/freshchat/vs/gupshup)

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## Datos estructurados

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