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description: Compara Nextiva y CloudTalk: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
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title: Comparativa Nextiva y CloudTalk - Capterra Chile 2026
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# Comparar Nextiva con CloudTalk

Canonical: https://www.capterra.cl/compare/175788/182004/nextiva/vs/cloudtalk

> Comparación detallada entre Nextiva y CloudTalk. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Nextiva | CloudTalk |
| **Calificación general** | 4.6/5 | 4.4/5 |
| **Total de opiniones** | 914 | 268 |
| **Precio inicial** | US$25,00 | US$19,00 |
| **Prueba gratis** | No | Sí |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Asistencia telefónica | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | Vídeos | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Ideal para

### Nextiva

Empresas que quieren interactuar con clientes y clientes potenciales en tiempo real y supervisar esas interacciones en el viaje del cliente para obtener una visión completa.

### CloudTalk

Empresas inteligentes de todos los tamaños que buscan mejorar la experiencia del cliente y el desempeño del agente a través del canal más personalizado, la voz.

## Funcionalidades clave

### Nextiva

- API
- Alertas y notificaciones
- Análisis de sentimientos
- Automatización proceso/flujo de trabajo
- Base de datos de contactos
- CRM
- Centro de atención telefónica virtual
- Colas de espera
- Comunicación multicanal
- Conferencias
- Creación de informes de llamadas
- Distribución automática de llamadas
- Gestión de comentarios
- Gestión de la calidad
- Informes personalizables
- Marcador predictivo
- Mensaje de voz
- Registro de llamadas
- Selección de llamadas
- Supervisión de llamadas

### CloudTalk

- API
- Alertas y notificaciones
- Análisis de sentimientos
- Automatización proceso/flujo de trabajo
- Base de datos de contactos
- CRM
- Centro de atención telefónica virtual
- Colas de espera
- Comunicación multicanal
- Conferencias
- Creación de informes de llamadas
- Distribución automática de llamadas
- Gestión de comentarios
- Gestión de la calidad
- Informes personalizables
- Marcador predictivo
- Mensaje de voz
- Registro de llamadas
- Selección de llamadas
- Supervisión de llamadas

## Enlaces

- [Ver el perfil de Nextiva](https://www.capterra.cl/software/175788/nextiva)
- [Ver el perfil de CloudTalk](https://www.capterra.cl/software/182004/cloudtalk)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.cl/compare/175788/182004/nextiva/vs/cloudtalk)

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## Datos estructurados

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