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description: Compara Viber y Wati: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
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title: Comparativa Viber y Wati - Capterra Chile 2026
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# Comparar Viber con Wati

Canonical: https://www.capterra.cl/compare/180348/204314/viber/vs/wati

> Comparación detallada entre Viber y Wati. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Viber | Wati |
| **Calificación general** | 4.4/5 | 4.6/5 |
| **Total de opiniones** | 4058 | 202 |
| **Precio inicial** | - | US$59,00 |
| **Prueba gratis** | - | Sí |
| **Versión gratuita** | Sí | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Chromebook (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | No se ofrece | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Ideal para

### Viber

Herramienta de participación y comunicación con el cliente, de instalación local, que permite que empresas de pequeñas a grandes hagan llamadas internacionales, promoviendo la visibilidad de la marca mediante chats grupales, videollamadas, contenido de stickers y otros recursos.

### Wati

Empresas que buscan brindar servicios a sus clientes o que desean enviar notificaciones a sus clientes a través de WhatsApp. El objetivo principal son las empresas B2C.

## Funcionalidades clave

### Viber

- API
- Asistencia por vídeo
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Comunicaciones a demanda
- Comunicación multicanal
- Comunicación por lotes
- Creación de informes/análisis
- Gestión de comentarios
- Gestión de la comunicación
- Historial de cliente
- Personalización
- Seguimiento de interacciones

### Wati

- API
- Arrastrar y soltar
- Automatización de marketing
- CRM
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Creación de informes/análisis
- Customer Communication
- Gestión de bandeja de entrada
- Gestión de la comunicación
- Gestión de modelos
- Mensajería SMS
- Seguimiento de interacciones

## Enlaces

- [Ver el perfil de Viber](https://www.capterra.cl/software/180348/viber)
- [Ver el perfil de Wati](https://www.capterra.cl/software/204314/wati)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.cl/compare/180348/204314/viber/vs/wati)

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## Datos estructurados

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