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description: Compara DialedIn CCaaS y Nextiva Contact Center: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
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title: Comparativa DialedIn CCaaS y Nextiva Contact Center - Capterra Chile 2026
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# Comparar DialedIn CCaaS con Nextiva Contact Center

Canonical: https://www.capterra.cl/compare/29589/145004/callcenternow/vs/nextiva-call-center

> Comparación detallada entre DialedIn CCaaS y Nextiva Contact Center. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | DialedIn CCaaS | Nextiva Contact Center |
| **Calificación general** | 4.8/5 | 4.5/5 |
| **Total de opiniones** | 315 | 112 |
| **Precio inicial** | US$25,00 | US$30,00 |
| **Prueba gratis** | No | No |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Windows (desktop) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Chromebook (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En persona, En directo en línea, Documentación, Vídeos |

## Ideal para

### DialedIn CCaaS

Las empresas de los clientes confían en obtener un alto volumen de llamadas entrantes y salientes eficientes para cumplir con sus objetivos de negocios B2B y B2C.

### Nextiva Contact Center

Cualquier empresa que busque una plataforma rica en funciones y fácil de usar.

## Funcionalidades clave

### DialedIn CCaaS

- API
- CRM
- Centro de atención telefónica de llamadas entrantes
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Creación de informes de llamadas
- Desvío de llamadas
- Distribución automática de llamadas
- Gestión de colas de espera
- Grabación de llamadas
- Historial de cliente
- Marcación manual
- Marcador predictivo
- Mensaje de voz
- Registro de llamadas
- Seguimiento de interacciones
- Seguimiento de llamadas
- Sistema de marcación progresiva
- Supervisión
- Supervisión de llamadas

### Nextiva Contact Center

- API
- CRM
- Centro de atención telefónica de llamadas entrantes
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Creación de informes de llamadas
- Desvío de llamadas
- Distribución automática de llamadas
- Gestión de colas de espera
- Grabación de llamadas
- Historial de cliente
- Marcación manual
- Marcador predictivo
- Mensaje de voz
- Registro de llamadas
- Seguimiento de interacciones
- Seguimiento de llamadas
- Sistema de marcación progresiva
- Supervisión
- Supervisión de llamadas

## Enlaces

- [Ver el perfil de DialedIn CCaaS](https://www.capterra.cl/software/29589/callcenternow)
- [Ver el perfil de Nextiva Contact Center](https://www.capterra.cl/software/145004/nextiva-call-center)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.cl/compare/29589/145004/callcenternow/vs/nextiva-call-center)

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## Datos estructurados

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