¿Qué son las plataformas LMS?

Una plataforma LMS, o sistema de gestión del aprendizaje, proporciona un entorno para la entrega y gestión de contenidos de formación y permite supervisar los progresos en cualquier momento y lugar. Las plataformas LMS y otras herramientas de gestión de formación online gestionan la formación corporativa de las empresas, permiten a los centros escolares crear experiencias académicas mixtas o completamente digitales y facilitan a los emprendedores la creación y venta de cursos especializados.

Los sistemas LCMS de gestión de contenidos de formación ofrecen herramientas de creación de cursos con las que puedes crear contenido de formación y gestionar su presentación. Los programas de software LMS (learning management system) guardan relación con el software de gestión de la formación y con las plataformas para crear cursos.

¿Cuáles son las ventajas de las plataformas LMS?

Las ventajas de las plataformas LMS son:

• Reducir el tiempo de inactividad empleado en formación: con los sistemas de gestión del aprendizaje, tu equipo puede realizar la formación cuando más convenga y desde cualquier lugar gracias al acceso móvil. Esto elimina la necesidad de programar costosas sesiones físicas de formación.
• Mejorar la retención de empleados: cada vez más estudios demuestran que los trabajadores comprometidos se quedan más tiempo en la empresa; las oportunidades de desarrollo profesional también pueden aumentar la implicación de los empleados. Dado el costo de contratar a nuevos empleados y sustituir a aquellos que mejor rinden, esta sola ventaja ya justifica el uso de una solución LMS escalable en tu empresa que, además, reduce los costos de la formación.
• Aumentar la productividad del personal: según una investigación de la Association for Talent Development (ATD), las empresas con programas de formación establecidos muestran unos mayores ingresos por empleado y márgenes de beneficio más altos que aquellas empresas que no invierten de manera significativa en la formación. Los programas formales de aprendizaje facilitados mediante una herramienta LMS también favorecen una formación más rápida de los nuevos empleados (entre un 40 % y un 60 % más rápida, según un estudio de Brandon Hall), por lo que empezarán a ser productivos para tu empresa en menos tiempo.

¿Cuáles son las funciones más comunes del software LMS?

A continuación se presentan algunas de las funciones más habituales de los productos LMS:

• Gestionar cursos: crear y gestionar materiales de formación, presentaciones e inscripciones.
• Supervisar cursos: seguir el progreso de los alumnos, sus calificaciones y el tiempo empleado en tareas, pruebas y otros requisitos.
• Llevar a cabo una formación mixta: respaldar el aprendizaje mixto con herramientas online y favorecer la conversación mediante wikis, tablones de mensajes, etc.
• Aprender en un entorno móvil: permitir a los alumnos acceder al material de sus cursos mediante una aplicación LMS o una web con capacidades móviles para que puedan formarse desde sus teléfonos o tablets.
• Realizar pruebas/evaluaciones: crear y gestionar desde el propio sistema pruebas y otras evaluaciones de aptitud o conocimientos adquiridos.

Es probable que las herramientas LMS incluyan una combinación de estas funciones e incluso otras más avanzadas, como gamificación o certificaciones.

Consideraciones a la hora de comprar software LMS

Aunque el costo es un factor importante a la hora de elegir la plataforma LMS más adecuada para tu organización, también debes tener en cuenta otros elementos, como:

• Adopción: las soluciones LMS involucran a mucha gente, desde los profesores y formadores profesionales hasta los alumnos y el departamento de TI que ha de implementar el sistema. Si no eres capaz de comprender las necesidades y dudas de cualquiera de los grupos involucrados, la adquisición de un sistema LMS puede fracasar incluso antes de empezar.
• Atención al cliente: casi tan importante como la funcionalidad y el precio de una plataforma LMS son la capacidad de reacción y el trato servicial de su proveedor. Cuando pruebes una demo o hagas un recorrido por el software, asegúrate de poner también a prueba el servicio al cliente. Trata de llamar, escribir un correo o usar la función de chat en directo como si fueses un cliente para descubrir los plazos de respuesta y la amabilidad de los agentes de soporte.
• Tarjeta de puntuación: probar unas cuantas plataformas de software LMS es tremendamente importante para tomar una decisión de compra fundamentada. Sin embargo, puede que hayas olvidado toda esa información para cuando intentes recordar los detalles de cada herramienta una o dos semanas después. Asegúrate de usar una tarjeta de puntuación para calificar los distintos aspectos de todas las demos que pruebes en base a las necesidades de tu empresa.

Tendencias relevantes en plataformas LMS

El sector de las soluciones LMS se transforma rápidamente y la tecnología de formación online y sus herramientas se encuentran en constante evolución y mejora. A continuación se presentan algunas tendencias en plataformas LMS que debes tener en cuenta antes de comprar una solución:

• Microaprendizaje: estas pequeñas píldoras de formación se diseñan para llegar al alumno en cualquier momento y dondequiera que esté.
• Gamificación: puntos, insignias, clasificaciones e incluso narrativas de fantasía propias de los juegos de rol; muchos LMS emplean este tipo de herramientas para gamificar la entrega de sus cursos de formación online. Los estudios realizados demuestran que los alumnos rinden mejor cuando el contenido se entrega a modo de juego, por lo que es de esperar que en el futuro surjan más funcionalidades de este tipo.
• Aulas de realidad virtual: los cascos de realidad virtual y la tecnología inmersiva ya permiten a los alumnos y estudiantes aprender haciendo algo en lugar de únicamente viéndolo. Es de esperar que el costo de las herramientas de desarrollo de realidad virtual se reduzca sustancialmente en los próximos años, por lo que cada vez será más fácil tener un aula de realidad virtual propia.