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title: Herramientas para gestionar la reputación para Mac. Opciones, opiniones y precios - Capterra Chile 2026
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# Herramientas para gestionar la reputación

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> Las herramientas para gestionar la reputación ayudan a las empresas a estar al tanto de lo que se dice de ellas y sus productos en diversos blogs, redes sociales y medios de comunicación. Las capacidades analíticas de las herramientas para gestionar la reputación permiten a los departamentos de marketing medir y evaluar las reacciones de los consumidores a campañas de marketing y ayudan a las empresas a planificar mejor su alcance futuro.  Las herramientas para gestionar la reputación guardan relación con el software de gestión de marcas y las herramientas de social network.

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## Productos

1. [Weave](https://www.capterra.cl/software/141842/weave) — 4.3/5 (668 reviews) — Weave es una plataforma de comunicación que ayuda a las empresas a conectar con las personas a las que prestan servicios.
2. [Yotpo](https://www.capterra.cl/software/144389/yotpo) — 4.5/5 (375 reviews) — Yotpo es una plataforma de marketing de comercio electrónico que proporciona soluciones integradas para reseñas de clientes, marketing visual, fidelización y referidos.
3. [Swell](https://www.capterra.cl/software/172802/swell) — 4.6/5 (355 reviews) — Permite a las empresas recopilar comentarios de experiencia del cliente en tiempo real: NPS, CX y reseñas online en sitios que importan.
4. [Mention](https://www.capterra.cl/software/149705/mention) — 4.7/5 (288 reviews) — Mention es una solución de supervisión de redes sociales diseñada para brindar alertas basadas en palabras clave acerca de tu marca, tus competidores, entre otros.
5. [XM for Customer Experience](https://www.capterra.cl/software/152924/customer-frontlines) — 4.6/5 (255 reviews) — Qualtrics Customer Experience facilita a las empresas la monitorización, la respuesta y la mejora de cada momento clave del ciclo de vida del cliente.
6. [Brand24](https://www.capterra.cl/software/149054/brand24) — 4.7/5 (254 reviews) — Brand24 es una herramienta de gestión de la reputación que te permite reaccionar e interactuar rápidamente a los comentarios en tiempo real realizados sobre tu empresa.
7. [Brandwatch](https://www.capterra.cl/software/157048/brandwatch) — 4.2/5 (235 reviews) — Comprende a tus clientes, tu marca y tu mercado con la plataforma avanzada de inteligencia de consumo de Brandwatch.
8. [Eclincher](https://www.capterra.cl/software/147789/eclincher) — 4.7/5 (224 reviews) — eClincher ofrece una software de gestión de redes sociales muy completo. Prueba GRATIS de 14 días.
9. [Referrizer](https://www.capterra.cl/software/144990/referral-marketing-automation) — 4.8/5 (196 reviews) — Sistema automatizado que potencia las empresas locales consiguiendo nuevos clientes mediante el marketing de recomendación.
10. [ReviewTrackers](https://www.capterra.cl/software/140801/reviewtrackers) — 4.7/5 (172 reviews) — Software que ayuda a las empresas a gestionar y responder a reseñas, aumentar las puntuaciones y clasificaciones y descubrir información clave sobre los clientes.
11. [SurveySparrow](https://www.capterra.cl/software/168823/surveysparrow) — 4.4/5 (121 reviews) — Convierte encuestas en conversaciones con las encuestas similares a los chats. Interactúa mejor con tus clientes y empleados.
12. [Meltwater](https://www.capterra.cl/software/123153/meltwater) — 4.0/5 (96 reviews) — Las herramientas de gestión de la reputación de Meltwater te ayudan a gestionar el riesgo, prevenir una crisis o recuperarte de una si sucede, y crear importantes asociaciones con medios.
13. [Demandforce](https://www.capterra.cl/software/168837/demandforce) — 3.7/5 (68 reviews) — Solución de automatización de marketing que ayuda a automatizar las comunicaciones con los clientes a través de recordatorios de citas, encuestas, indicaciones para incluir testimonios, etc.
14. [Partoo](https://www.capterra.cl/software/1019745/partoo) — 4.5/5 (56 reviews) — Partoo optimiza la visibilidad de las empresas en Internet. Nuestra misión es ayudar a las tiendas a impulsar el tráfico adicional en las tiendas.
15. [Djubo](https://www.capterra.cl/software/143927/djubo) — 4.6/5 (55 reviews) — Todo lo que necesitas para administrar mejor tu hotel: DISTRIBUCIÓN, MARKETING, OPERACIONES e INTELIGENCIA, todo en una sola plataforma.
16. [rankingCoach](https://www.capterra.cl/software/151961/rankingcoach) — 3.0/5 (48 reviews) — Sistema dos en uno de optimización de motores de búsqueda (SEO \[Search Engine Optimization\]) y marketing en línea, que contiene investigación por palabra clave, análisis de sitios web, paneles y datos de clasificación diaria.
17. [Quid](https://www.capterra.cl/software/144336/netbase-social-web-platform) — 4.6/5 (43 reviews) — NetBase es una solución empresarial de análisis de redes sociales para las principales marcas de consumo y sus agencias que impulsa resultados empresariales reales.
18. [Elevatie](https://www.capterra.cl/software/177684/elevatie) — 4.6/5 (42 reviews) — Gestiona la reputación online de tu negocio y proporciona comentarios sobre la experiencia del cliente.
19. [Opinew](https://www.capterra.cl/software/181008/opinew-product-reviews) — 4.8/5 (42 reviews) — Plataforma de gestión de reseñas para Shopify que ayuda a obtener reseñas de texto, fotos y videos e importar las reseñas de eBay, AliExpress o Amazon.
20. [Cinquo](https://www.capterra.cl/software/1033592/localboss) — 4.9/5 (38 reviews) — Localboss es una aplicación de gestión de la reputación para pequeñas empresas; está diseñada para agilizar el seguimiento de las calificaciones de estrellas y las respuestas a las reseñas de Google Maps.
21. [Uberall](https://www.capterra.cl/software/171738/uberall) — 4.6/5 (37 reviews) — Toma el control de tu reputación y calificaciones online, para que tu negocio sea una opción prioritaria tanto para los motores de búsqueda como para los clientes potenciales.
22. [Verified Reviews](https://www.capterra.cl/software/177873/verified-reviews) — 4.0/5 (34 reviews) — Solución SaaS que maximiza los ingresos de ventas al aprovechar el poder de las reseñas de clientes.
23. [Customer Alliance](https://www.capterra.cl/software/142408/review-analytics) — 4.2/5 (18 reviews) — Customer Alliance es una plataforma de gestión y análisis de reputación en línea para el sector de hostelería.
24. [Synup](https://www.capterra.cl/software/153053/synup) — 4.3/5 (16 reviews) — Synup elimina las conjeturas del SEO local y proporciona herramientas a empresas de todos los tamaños para dominar las búsquedas locales y en redes sociales.
25. [Debutify Reviews](https://www.capterra.cl/software/1040104/debutify-reviews) — 4.8/5 (16 reviews) — Software de gestión y solicitud de reseñas basado en la nube

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## Enlaces

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## Datos estructurados

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Su objetivo es facilitar la gestión de la oficina para que los usuarios puedan concentrarse en lo que más importa.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f866df19-0655-4a33-947d-01d010d95326.png","url":"https://www.capterra.cl/software/141842/weave","@type":"ListItem"},{"name":"Yotpo","position":2,"description":"La plataforma integrada de Yotpo ayuda a las marcas de comercio electrónico a recopilar reseñas, fotos y preguntas y respuestas de clientes desde una sencilla plataforma para aumentar el tráfico, la influencia social y las ventas. Además de ser socio oficial de Google, Facebook y Shopify Plus y de estar integrado en plataformas y herramientas de comercio líderes como Bigcommerce, Magento y Bronto, Yotpo facilita a las marcas el aprovechamiento del contenido de sus clientes en todos los canales de comercialización.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5f7db1ba-1747-42d6-866f-9010d7519a17.png","url":"https://www.capterra.cl/software/144389/yotpo","@type":"ListItem"},{"name":"Swell","position":3,"description":"Swell ayuda a las empresas a simplificar el proceso de captación de comentarios y reseñas de clientes online. Con un enfoque prioritario para dispositivos móviles, Swell permite la interacción en tiempo real con el consumidor a través de los canales con los que la mayoría de las personas están familiarizados, como los mensajes de texto y el correo electrónico.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4294a40c-1b50-4d1f-be8d-296cae95fb68.png","url":"https://www.capterra.cl/software/172802/swell","@type":"ListItem"},{"name":"Mention","position":4,"description":"La gente está hablando de tu marca. ¡Encuéntralos y únete a la conversación! Mention es una solución de supervisión de redes sociales diseñada para brindar alertas basadas en palabras clave acerca de tu marca, tus competidores, entre otros. Con esta capacidad para supervisar miles de millones de fuentes en más de 40 idiomas, no te perderás nada de lo que es importante para ti. Y como las menciones son en tiempo real, podrás responder de inmediato dentro de Mention. Únete a las más de 750 000 empresas que ya están usando Mention. ¡Consigue tu demostración gratis!","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d34d6fcd-99c5-42c9-9ee4-ced48e395aac.png","url":"https://www.capterra.cl/software/149705/mention","@type":"ListItem"},{"name":"XM for Customer Experience","position":5,"description":"Qualtrics Customer Experience es la plataforma más ágil del mundo para optimizar la experiencia del cliente, ya que permite a las empresas controlar, responder y mejorar de manera sencilla todos los momentos clave del ciclo de vida del cliente e incorporar su opinión en cada decisión. Gracias a los flexibles dashboards por roles, a la gestión de casos dinámicos y a la integración completa de CRM, tiene el poder de ofrecer una experiencia del cliente inigualable. Solicite una demostración personalizada o regístrese para obtener una cuenta gratuita y ponerse en marcha.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b9a9fb17-83cc-4ab2-a44c-f4ed5371313f.png","url":"https://www.capterra.cl/software/152924/customer-frontlines","@type":"ListItem"},{"name":"Brand24","position":6,"description":"Brand24 es una solución de gestión de la reputación efectiva y fácil de usar. Miles de marcas de todos los tamaños usan Brand24 para rastrear y analizar conversaciones en línea sobre sus marcas, productos y competidores. \nBrand24 permite a las empresas monitorear su reputación en línea, prevenir crisis de relaciones públicas, mejorar las relaciones con los clientes, encontrar embajadores de la marca y obtener información de los clientes sobre sus productos y servicios.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/bc7ff91c-dafb-461f-a86b-996d14b1fa87.png","url":"https://www.capterra.cl/software/149054/brand24","@type":"ListItem"},{"name":"Brandwatch","position":7,"description":"Supervisa tu marca con análisis de sentimientos impulsado por IA, que da vida a la opinión y las reacciones de los consumidores. La plataforma de investigación del consumidor de Brandwatch te brinda acceso a información detallada del consumidor de 100 millones de fuentes online. Las señales y alertas en tiempo real detectan actividades inusuales, lo que ayuda a las marcas a adelantarse a las crisis emergentes. Comprende e interactúa con tus clientes a la velocidad de las redes sociales con Brandwatch, el paquete social creado para un mundo de rápido movimiento.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/31fe389d-3419-4e5c-a4a7-0bdde063d66e.png","url":"https://www.capterra.cl/software/157048/brandwatch","@type":"ListItem"},{"name":"Eclincher","position":8,"description":"eClincher ofrece una solución completa de gestión de redes sociales, marketing y asistencia. \n- Publicación y planificación más integraciones.\n- Automatización de publicaciones con colas de espera, reciclaje de publicaciones, aumento del tráfico, publicación automática RSS.\n- Bandeja de entrada social unificada, participación: conversaciones, mensajes, comentarios, notificaciones, seguidores nuevos, etc.\n- Contenido sugerido por palabras clave\n- Supervisión y escucha\n- Analíticas ilimitadas e informes de marca blanca\n- Descubrimiento de influencers\n- Aplicación móvil\n- Asistencia en vivo","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/215001ac-06f5-4047-be6f-47e2f6b891d4.png","url":"https://www.capterra.cl/software/147789/eclincher","@type":"ListItem"},{"name":"Referrizer","position":9,"description":"Sistema automatizado que potencia las empresas locales consiguiendo nuevos clientes mediante el marketing de recomendación.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8a7b007a-2b92-47c5-b098-8ed41b1e749b.png","url":"https://www.capterra.cl/software/144990/referral-marketing-automation","@type":"ListItem"},{"name":"ReviewTrackers","position":10,"description":"ReviewTrackers es el galardonado software de gestión de reputación y reseñas en el que confían más de 40 000 empresas. \n\nTe permite realizar un seguimiento de comentarios en Facebook, Google, TripAdvisor, entre otros más de 100 sitios de reseñas. Podrás centralizar todos tus datos de reseñas en una sola aplicación. Responde a los clientes más rápido. Solicita revisiones sin problemas a través de SMS y campañas de correo electrónico. Utiliza la tecnología de aprendizaje automático para obtener información a partir de las reseñas. Aprovecha una galardonada asistencia al cliente, acceso y automatización de API, y alertas de reseña instantáneas de ReviewTrackers.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d06df8c8-d8bf-4333-a4c3-8e0e46d0dc97.png","url":"https://www.capterra.cl/software/140801/reviewtrackers","@type":"ListItem"},{"name":"SurveySparrow","position":11,"description":"SurveySparrow te permite convertir encuestas en conversaciones. Con una interfaz de conversación, SurveySparrow permite a los usuarios crear y compartir encuestas de primer nivel que ofrecen una experiencia similar al chat. Las encuestas periódicas de SurveySparrow te permiten enviar encuestas a intervalos regulares para medir el pulso de los clientes o empleados. Con opciones fáciles de compartir, SurveySparrow te permite compartir tus encuestas a través de la web, el móvil, las redes sociales y el correo electrónico para recopilar fácilmente los comentarios de tu público deseado.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1b9df90a-8a8b-4d57-b659-64e51c71ebc6.png","url":"https://www.capterra.cl/software/168823/surveysparrow","@type":"ListItem"},{"name":"Meltwater","position":12,"description":"La plataforma de gestión de la reputación de Meltwater ayuda a las marcas a influir en la percepción pública. Establece relaciones fácilmente con influencers de medios, gestiona los riesgos de relaciones públicas y mejora el posicionamiento en el pensamiento de tus consumidores. \n\nMide las opiniones online, detecta una crisis inminente antes de que suceda y da forma a la narrativa pública en torno a tu organización. Recibe alertas de crisis sobre la marcha y difunde comunicados de prensa específicos sobre tu marca, productos y servicios utilizando la herramienta de alcance y la base de datos de periodistas global.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8ab49fbf-1959-4705-a99e-0eb0615c71f9.png","url":"https://www.capterra.cl/software/123153/meltwater","@type":"ListItem"},{"name":"Demandforce","position":13,"description":"Demandforce ayuda a las empresas a atraer clientes nuevos y hacer que los clientes actuales sigan regresando. Esta plataforma integral ofrece recordatorios de citas automatizados, campañas de reactivación para clientes perdidos, gestión de reputación en línea y más. Cambia a la era digital: simplifica las comunicaciones con tus clientes con una plataforma que ofrece el mensaje correcto en el momento adecuado.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c4c82635-f53b-4ce8-a4f6-822ab309f57b.png","url":"https://www.capterra.cl/software/168837/demandforce","@type":"ListItem"},{"name":"Partoo","position":14,"description":"Partoo optimiza la visibilidad de las empresas en Internet. La sencillez de nuestra solución de SEO local permite a nuestros clientes gestionar la herramienta tanto a nivel de marca como a nivel local. \nNuestro objetivo final es ayudar a impulsar el tráfico adicional a las tiendas a través de Internet.\n\nLa solución completa tiene el poder de influir en las decisiones estratégicas, a través de dashboards inteligentes, en los que se puede hacer un seguimiento del retorno de la inversión, y ayuda a construir relaciones duraderas con los clientes.\nSomos un equipo de 300 personas, con 400 clientes en 100 países.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/65d7516b-f746-4140-9bf9-ed3248aec42c.jpeg","url":"https://www.capterra.cl/software/1019745/partoo","@type":"ListItem"},{"name":"Djubo","position":15,"description":"La suite de tecnología para hoteles de DJUBO te ayuda a maximizar la distribución online y offline de tu hotel, con CRS (sistema central de reservas, por sus siglas en inglés) y gestor de canales con sincronización automática que mejoran los ingresos, promoción superior a la de las agencias de viajes online tradicionales con Google Hotel Ads, integraciones de TripAdvisor y motor de reservas directo. Agiliza las operaciones con el sistema integrado de administración de propiedades, administra la reputación online de tu hotel y revisa y mejora tus habilidades de toma de decisiones con el análisis de ventas y las herramientas de inteligencia de mercado.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/fd9e75e7-94df-4e4e-a82f-0c7cf556c940.png","url":"https://www.capterra.cl/software/143927/djubo","@type":"ListItem"},{"name":"rankingCoach","position":16,"description":"Sistema dos en uno de optimización de motores de búsqueda (SEO [Search Engine Optimization]) y marketing en línea, que contiene investigación por palabra clave, análisis de sitios web, paneles y datos de clasificación diaria.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0dd3927c-9d5d-49b9-811f-f4cdcb41b060.png","url":"https://www.capterra.cl/software/151961/rankingcoach","@type":"ListItem"},{"name":"Quid","position":17,"description":"NetBase es una galardonada plataforma de analíticas sociales que ayuda a las empresas globales a gestionar marcas, crear negocios y conectarse con los consumidores a cada segundo. Esta plataforma procesa miles de millones de publicaciones en redes sociales diariamente para obtener información empresarial práctica para líderes de marketing, investigación, atención al cliente, ventas, relaciones públicas e innovación de producto. NetBase es un socio de confianza para American Airlines, Arby's, Coca-Cola, Credit Suisse, Ogilvy, Taco Bell, Walmart, YUM! y muchos más.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3469af4a-47fb-465b-b1ba-74e1aa977686.png","url":"https://www.capterra.cl/software/144336/netbase-social-web-platform","@type":"ListItem"},{"name":"Elevatie","position":18,"description":"Elevatie es un software de gestión de reputación emergente en el que confían cientos de empresas. Obtén reseñas en sitios importantes como Google, Facebook, Homestars, Dealerrater y otros. La plataforma de mensajería de texto en tiempo real de Elevatie permite responder a todas las interacciones de los clientes. Elevatie proporciona análisis de sentimientos con procesamiento del lenguaje natural, así como otros informes para ayudar a tu empresa a tomar las mejores decisiones con el fin de mejorar la experiencia del cliente e impactar en el SEO local; todo desde un único panel.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e76258ab-b02b-441c-b9c4-a51131f42eac.png","url":"https://www.capterra.cl/software/177684/elevatie","@type":"ListItem"},{"name":"Opinew","position":19,"description":"Opinew es una aplicación de Shopify que recopila reseñas de productos y permite agregar fotos y videos de los clientes. \n\nGestiona solicitudes de reseñas por SMS y correo electrónico y ofrece cupones para incentivar a tus clientes a dejar una reseña en tu tienda. \n\nImporta reseñas desde eBay, AliExpress y Amazon y haz que tu tienda venda desde el principio.\n\nMuestra las reseñas de tus productos usando los widgets altamente personalizables y comienza a aumentar la prueba social de tu tienda hoy mismo.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/956ebea2-c15f-4bfc-8374-f227ac4aeba0.png","url":"https://www.capterra.cl/software/181008/opinew-product-reviews","@type":"ListItem"},{"name":"Cinquo","position":20,"description":"Localboss es una potente aplicación de gestión de la reputación adaptada a las pequeñas empresas locales, como restaurantes. Al conectarse a tu Google Business Profile, Localboss te permite rastrear y gestionar de manera eficiente tus calificaciones de estrellas de Google Maps, responder a las reseñas y mejorar tu reputación online. Obtén información valiosa sobre los comentarios de los clientes, genera enlaces de invitación a las reseñas de Google y crea códigos QR para compartirlos con facilidad. Mejora la imagen de tu negocio y atrae a más clientes con Localboss.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d2263bcc-ce78-43f9-b1f0-a3377045c29b.png","url":"https://www.capterra.cl/software/1033592/localboss","@type":"ListItem"},{"name":"Uberall","position":21,"description":"Uberall CoreX te ayuda a tomar el control de tu reputación online. Las respuestas automatizadas te ayudan a responder a las reseñas solo con estrellas automáticamente con respuestas aleatorias y escritas de antemano. Las plantillas de revisión ayudan al equipo a encontrar la respuesta perfecta para cada situación (por ejemplo, opinión positiva, opinión negativa, opinión falsa). Las etiquetas te permiten rastrear y buscar todas las opiniones en un solo lugar para facilitar la respuesta.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/75d847fa-37f2-4b4c-b71b-188c36554baa.png","url":"https://www.capterra.cl/software/171738/uberall","@type":"ListItem"},{"name":"Verified Reviews","position":22,"description":"Verified Reviews es un socio oficial de Google especializado en la recopilación, la moderación y la visualización de reseñas de clientes y calificaciones para empresas online y offline de todo el mundo. Verified Reviews proporciona una solución integral de reseñas de clientes. Ayuda a los clientes a aprovechar las reseñas, generar confianza con los posibles clientes nuevos e impulsar a nuevos visitantes a sus respectivos sitios web/tiendas físicas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/cc0ab081-5c17-4d3a-878a-33cd0a053bc9.jpeg","url":"https://www.capterra.cl/software/177873/verified-reviews","@type":"ListItem"},{"name":"Customer Alliance","position":23,"description":"Customer Alliance es un software de gestión de reputación 360 adaptado para el sector de hostelería que facilita el análisis y la recopilación de reseñas a través de una encuesta personalizada automática para los huéspedes. Aumenta la visibilidad de las empresas de hostelería integrando las reseñas en su propio sitio web y recopilando reseñas en los motores de búsqueda de hostelería más importantes. 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