Ebsta permite a miles de empresas impulsar la participación del cliente a escala. La plataforma de inteligencia sobre el cliente de Ebsta integra a la perfección Salesforce, correos electrónicos y calendarios para desbloquear automáticamente la red de tu empresa, crear cadencias personalizadas, realizar un seguimiento de la participación en tiempo real, calificar la participación del cliente y medir el rendimiento del equipo. La extensión de Ebsta para Chrome está repleta de funciones para aumentar la productividad, incluida la integración con Salesforce, el seguimiento de correo electrónico, la programación para envío posterior y el programador de reuniones.

Marketing por correo electrónico de vídeo

La plataforma de Higher Logic Online Community le brinda a tu organización las herramientas para interactuar con los clientes, lo que permite dar una mejor asistencia al cliente, una defensa natural del cliente y una mayor retención de clientes. Da a tus clientes las herramientas que necesitan a lo largo de su viaje con tu organización para aprender, compartir ideas y convertirse en defensores leales, lo que, en última instancia, impulsará la retención, los ingresos y la satisfacción del cliente.

Con la plataforma SaaS de SmartSurvey, los usuarios pueden capturar, analizar e informar prácticamente cualquier tipo de datos a través de un servicio de encuestas online simple, pero elegante. SmartSurvey permite a los usuarios llegar directamente a las personas cuya opinión es importante, clientes, socios, pacientes, estudiantes y proveedores. SmartSurvey se especializa en proporcionar soluciones de encuestas para empresas multinacionales y clientes empresariales, ofreciendo asistencia dedicada y almacenamiento seguro de datos en servidores basados en el Reino Unido y la UE.

Loyalzoo permite que las pequeñas y medianas empresas ejecuten su propio programa de fidelización o membresía de forma rápida y sencilla. La aplicación permite a las empresas establecer un programa de fidelización o membresía y ejecutarlo digitalmente en su sistema POS electrónico, con clientes que ya no necesitan mantener tarjetas de fidelización de papel o plástico. Las empresas pueden adaptar sus recompensas eligiendo establecer un programa de fidelización basado en puntos o administrar un programa de membresía de pago de tipo "Prime-style". *No se requiere aplicación para los clientes.

Lleva adelante tu propio programa de fidelización con tu marca. Obtienes un programa avanzado de recompensas con campañas de incentivos y comunicación multicanal incorporada que funciona de manera automática. Brinda reconocimientos a los clientes por compras o visitas, aumenta la retención de clientes y fomenta el crecimiento. Este no es un programa comunitario; tú eres dueño de todos tus datos. Disponible en interfaz para web, tablet, dispositivos móviles y PC.

Solución de administración de contenido para videos, medios dinámicos y personalizados, etc. que admite la búsqueda de contenido y la administración del flujo de trabajo.

Bpm` online sales es un sistema de CRM en la nube para la automatización integral de la fuerza de ventas desde la administración de clientes potenciales hasta las ventas de grandes empresas. ¡Utiliza procesos de referencia listos para usar para gestionar todo el ciclo de ventas! El producto guía a los usuarios a través de todo el proceso de ventas, desde la comunicación inicial con un cliente hasta el cierre del trato. Bpmonline sales combina la inteligencia artificial (IA) con una experiencia de usuario (UX) líder para acelerar la adopción del usuario.

La prueba social es más poderosa para aquellos que creen que desconocen o están inseguros en una situación específica y que, en consecuencia, deben buscar fuera la evidencia de cómo comportarse mejor en esa situación. Puedes aumentar tu atractivo y actuar como un poderoso desencadenante de conversión en un punto fundamental en el proceso de compra. ProveSource es una plataforma de marketing de prueba social que transmite los comportamientos recientes de los clientes en tu sitio web para generar confianza y aumentar las conversiones.

La solución LearnUpon LMS, centrada en el usuario, fortalece las relaciones a largo plazo y fomenta el crecimiento de los clientes. Ofrece a los clientes las herramientas que necesitan desde el primer momento con incorporación guiada. Ayuda a mantener clientes a largo plazo con recursos de productos basados en el valor y reduce las consultas de asistencia para que el equipo pueda tener conversaciones más proactivas con los clientes. Crea una auténtica academia de clientes.

Software de chat en vivo sin complicaciones reimaginado para el crecimiento empresarial. Convierte a los visitantes de tu sitio en felices clientes que pagan. Aumenta el retorno de la inversión en tus labores de marketing de contenido, SEO, Adwords y correo electrónico. Comienza ahora con este plan siempre gratuito.

La galardonada plataforma de aprendizaje para clientes de Thought Industries ayuda a las empresas de software a embarcar, capacitar y certificar a los clientes sobre productos y servicios mediante aprendizaje en línea. La plataforma permite a las empresas crear entornos de aprendizaje personalizados, con etiquetas blancas, ser autores y crear experiencias de aprendizaje potentes y monetizar los cursos con capacidades integradas de comercio y licencias. Es un conjunto completo de extremo a extremo que permite a las empresas atender a los clientes durante todo el ciclo de vida.

Lead conversion solution that helps businesses boost sales and lead functions with social proof, live visitors, & real-time activities.

Oktopost proporciona una plataforma única para distribuir contenido a gran escala en múltiples redes sociales y perfiles. Esta plataforma permite a los especialistas en marketing B2B ver el ROI real de las redes sociales supervisando el viaje del cliente potencial hasta la publicación social exacta de la que procede. Esta integración, líder en el sector, perfecciona la adquisición de clientes potenciales de las plataformas de automatización de marketing existentes (Marketo, Act-On, Eloqua, etc.) con una nueva capa de datos sociales.

UserVoice collects and organizes feedback from multiple sources to provide a clear, actionable view of user feedback. Don't waste time cobbling together point solutions when you can get a single platform that gives you all the tools to listen, analyze and close the loop with customer bases and internal teams of any size.

Independientemente del lugar que visiten tus clientes en más de 35 canales modernos, Sprinklr puede ayudarte a crear una experiencia positiva y fluida, aprovechando uno de los motores más avanzados de IA del sector para ayudarte a interactuar donde y cuando más importa. Más del 90 % de las 100 principales empresas del mundo confían en Sprinklr para obtener una solución de participación del cliente muy efectiva. Deja atrás el caos de las soluciones puntuales y descubre cómo esta plataforma de CXM unificada puede ayudarte a generar más ingresos, reducir costes y mitigar el riesgo.

SurveyMonkey CX es una solución NPS llave en mano con potentes funciones diseñadas para recopilar, comprender y actuar según los comentarios de tus clientes. Activa encuestas personalizadas a través de múltiples canales que les llegan a los clientes cuando son más receptivos. Identifica áreas de mejora utilizando analíticas avanzadas, desde el análisis de controladores clave hasta los puntos de referencia del sector. Comparte fácilmente ideas con tu equipo y cierra el círculo con tus clientes activando acciones de seguimiento. ¡Obtén una demostración hoy mismo!

Whatfix es una plataforma líder de adopción digital que ayuda a las empresas a ofrecer un proceso de incorporación moderno y sencillo, una formación eficaz y una mejor asistencia a los usuarios a través del contenido contextual que se muestra en el momento idóneo. Whatfix potencia las soluciones de software porque ofrece una increíble simplicidad, funcionalidades intuitivas y personalización. Varias empresas de Fortune 500 en todo el mundo confían en Whatfix para garantizar un rápido retorno de las inversiones hechas en tecnología e impulsar el compromiso y la productividad del usuario.

Sumo es una potente herramienta que ayuda a las empresas de comercio electrónico a aumentar sus listas de correo electrónico, incrementar las conversiones y generar más ventas. Con Sumo Shortcuts, los propietarios de tiendas de comercio electrónico pueden configurar por única vez estrategias de marketing probadas en tres minutos o menos. Más de 37 000 sitios de comercio electrónico emplean Sumo para activar más compras y deleitar a sus clientes. Sumo funciona perfectamente con Shopify y con todas las principales herramientas de email marketing, como MailChimp, Campaign Monitor, Klaviyo y más.

WalkMe fue pionero en la plataforma de adopción digital (DAP) para transformar la experiencia del usuario en el abrumador mundo digital de hoy en día. Con inteligencia artificial, analíticas, características de implicación, orientación y automatización, la capa superpuesta transparente de WalkMe ayuda a los usuarios a realizar tareas fácilmente dentro de cualquier software empresarial, aplicación móvil o sitio web. Fundado en 2011, el software WalkMe es utilizado por más de 2000 empresas en todo el mundo, incluyendo más del 30 por ciento de las empresas de la lista Fortune 500.

Solución de analíticas del comportamiento de los clientes basada en la nube que rastrea las interacciones de los clientes con el contenido y las presentaciones por correo electrónico.

Liveoak es una plataforma de negocios y participación del cliente virtual que permite a los agentes conectarse, participar y completar el trabajo con los clientes de manera perfecta. Liveoak combina a la perfección las conferencias modernas, los formularios y la colaboración, la firma electrónica y la captura eficiente de datos/inteligencia artificial con seguridad de calidad bancaria y un sistema completo de auditoría. Su misión es crear una plataforma de participación que permita a las grandes empresas hacer negocios en un contexto virtual.

El mejor software de ciclo de vida del cliente de este grupo: asistencia, automatización y comentarios. El chat en vivo perfecto, totalmente integrado con tu plataforma. Videollamada integrada con la función para compartir pantalla. Capturas de pantalla.

World’s only Ai Powered eCommerce marketing platform with 11+ automated customer touchpoints and actionable analytics. AiTrillion is focused on maximizing Engagement, Increase sales and retain your old customers.

MySurveyLab es una herramienta profesional de encuestas en línea que admite la creación de encuestas y automatiza la recopilación de respuestas y la generación de informes. El sistema es una aplicación web y no se necesita software adicional ni un navegador web especializado para usarlo. Algunas de las características del servicio incluyen: lógica y aleatorización avanzadas; compatibilidad con todos los idiomas y encuestas multilingües; trabajo en equipo e intercambio de resultados de encuestas; seguridad mejorada (SSL/HTTPS); exportación de resultados de encuestas (Excel, SPSS, PowerPoint); encuestas de marca blanca y personalizadas; API.

3CLogic es un proveedor líder de soluciones de centro de contacto en la nube multicanal basadas en un enfoque distribuido innovador. Al ofrecer comunicaciones multicanal de última generación, creación de informes y analíticas, secuencias de comandos dinámicas, gestión de clientes potenciales, enrutamiento de llamadas (IVR, ACD) e integraciones de terceros (CRM, WFM, Ticketing, PBX), 3CLogic facilita la capacidad de sus clientes de ofrecer atención al cliente de alta calidad e impulsar iniciativas de ventas y marketing.

ReachEdge es el software de participación del cliente fácil de usar para empresas locales. ReachEdge te brinda herramientas para atraer clientes en tu sitio, hacer un seguimiento de dónde provienen tus clientes potenciales y captar clientes potenciales online y por teléfono en una bandeja de entrada central, lo que facilita la interacción con tus clientes potenciales y te permite observar qué tácticas de marketing funcionan mejor para tu negocio.

Kangaroo Rewards maximiza las ventas y la participación del cliente. La robusta solución de marketing de fidelización de Kangaroo se puede personalizar completamente para atraer a los clientes con ofertas y recompensas personalizadas, marketing automatizado, tarjetas de regalo digitales, aplicaciones de marca y experiencias omnicanal personalizadas. Kangaroo Rewards ofrece creación de informes detallados para supervisar y ajustar el programa según el comportamiento y las tendencias de los clientes.

Una plataforma de software de participación del público optimizada para organizar promociones, concursos, cuestionarios y votos para empresas de medios. Second Street incluye una plataforma de correo electrónico robusta y permite que sus socios se conecten con su comunidad a otro nivel.

MoEngage es una plataforma inteligente de participación del cliente para vendedores meticulosos. Te ayuda a deleitar a tus clientes y retenerlos más tiempo. Con MoEngage puedes analizar el comportamiento del cliente e interactuar a través de comunicaciones personalizadas desde la web, dispositivo móvil y correo electrónico. MoEngage es una solución de pila completa que incluye potentes analíticas de clientes, orquestación de viajes de clientes impulsada por IA y personalización, todo en un solo panel.

Una plataforma moderna de experiencia del cliente que ayuda a las empresas a crear interacciones personalizadas a cada paso del viaje del cliente, aumentar la participación del público y recopilar mejores datos. Con brandquiz, los usuarios pueden crear y publicar fácilmente páginas y promociones que ayuden a la adquisición de clientes potenciales, publicar cuestionarios y crear pruebas de personalidad para la cualificación y segmentación de clientes potenciales. Ofrece calculadora de precios y asistentes de ventas digitales para la conversión de ventas, además de encuestas de satisfacción del cliente para medir su experiencia.

En los servicios profesionales, la confianza del cliente es esencial y no hay mejor manera de lograrlo rápidamente que a través de una comunicación clara interna y externa. Es por eso que las empresas eligieron a Huddle como su portal de cliente seguro. Cada empresa debe trabajar a través de los límites organizacionales, los límites jurisdiccionales y lidiar con una gran cantidad de información confidencial y sensible. Con el aumento de los delitos informáticos, las empresas necesitaban una solución que salvaguardara sus datos, así como a sus clientes.

Zoho CRM Plus es un paquete de aplicaciones de participación del cliente de extremo a extremo que te ayuda a involucrar a tu cliente en todas las etapas del ciclo de vida del cliente. Desde la primera visita al sitio web hasta el último ticket de cliente, Zoho CRM Plus les brinda a tus equipos de ventas, marketing y asistencia todo lo que necesitan para brindar una increíble experiencia al cliente.

El helpdesk de xSellco es el único centro de ayuda de comercio electrónico creado específicamente para eso. Centraliza todas las consultas de los clientes y los detalles de los pedidos de cada canal de ventas en un único tablero conectado. xSellco prioriza tu bandeja de entrada en función de la urgencia de los mensajes, así como las conversaciones de todas tus ventas, envíos e información de pedidos, para que nunca debas buscar datos de clientes. Las respuestas sugeridas y la traducción automática del idioma reducirán los tiempos de respuesta, lo que significa que habrá más clientes satisfechos. Prueba gratuita de 14 días.

Pulse, el producto estrella de Proof, ayuda a las empresas online a aumentar el número de clientes potenciales y las ventas con prueba social en tiempo real. Los visitantes verán notificaciones en la página cuando otras personas se registren o compren. Ver esto genera confianza para el visitante, lo que lleva a mayores conversiones. En los 20 000 sitios que utilizan Proof, el aumento promedio de conversiones de clientes potenciales y ventas es del 10 al 15 %. Pulse, de Proof, es adecuado para cualquier negocio online que quiera convertir a sus visitantes en clientes potenciales y en ventas.

Ideal para los sectores de fitness, belleza, bienestar y odontología. Tanto para responder a llamadas perdidas como para realizar tareas de marketing con los clientes: el asistente de recepción virtual FrontdeskAI crea coherencia en las comunicaciones, mejora las experiencias de los clientes, aumenta los ingresos, mejorar la retención y ahorra tiempo. Se integra con Phorest, Acuity, MINDBODY, Mariana Tek y Booker. Con FrontdeskAI, los consumidores pueden enviar mensajes de texto, llamadas o chats en vivo a la empresa en horario ininterrumpido.

Make online shopping as personalized as in store with INSIDE, an omni channel customer service software that provides agents with the tools and data to replicate in-person shopping experiences online and seamlessly between channels. Some of the world’s leading brands use INSIDE to earn on average a 25-35%, sometimes 48%, conversion rate using the enterprise live chat, chatbots, video-assisted personal shopping and live-streaming solutions

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LivePerson es uno de los principales exponentes del sector de plataformas de participación del cliente impulsadas por IA. Trabaja con muchas de las marcas más innovadoras a nivel mundial para desarrollar y fomentar las relaciones con los clientes con el fin de aumentar el nivel de CSAT (satisfacción del cliente, por sus siglas en inglés) y mejorar la atención al cliente. La plataforma de participación del cliente de LivePerson permite que los chatbots con IA se ejecuten en muchos de los más populares canales de mensajería del mundo para satisfacer las necesidades de los clientes en las aplicaciones de su elección. Los chatbots con IA ayudan a las personas a potenciar las operaciones de atención al cliente.

Un software de participación del cliente que gusta a todo el mundo. Revetize ayuda a las empresas locales a gestionar: Reseñas online, recomendaciones, promoción, NPS, seguimiento de clientes y campañas de fidelización, integrando estas estrategias en un solo proceso de seguimiento. Lo hace mediante: Mensajes de texto, correo electrónico, correo de voz y cartas escritas. Ayuda a convertir a los clientes en un ejército de especialistas en marketing. Descúbrelo.

Iterable es una plataforma de marketing de crecimiento que permite enviar mensajes personalizados a escala a través de diferentes canales. Crea campañas promocionales para atraer clientes potenciales, campañas de bienvenida para animar a los nuevos usuarios, campañas de reincorporación para convertir a los clientes existentes y campañas de fidelización del cliente para retenerlos. Iterable puede crear campañas para cada etapa del viaje del comprador y aumentar la participación del cliente en múltiples canales.

Phone2Action es una empresa de tecnología líder para la participación en políticas públicas. Ha sido creada para potenciar la faceta defensora de todos y cada uno. Esta plataforma ha ayudado a más de 11 millones de defensores a realizar más de 27 millones de conexiones con funcionarios electos y otros responsables de la toma de decisiones. Crea 25 conexiones nuevas cada minuto.

OneSignal es la plataforma de notificación push y móvil más ampliamente utilizada en la web. OneSignal es utilizada por más de 300 000 usuarios registrados que envían más de 2 mil millones de notificaciones transaccionales y de marketing diarias. El panel y la API de OneSignal admiten funciones fáciles de usar, como segmentación, pruebas de A/B, programación y analíticas. OneSignal es gratis para las empresas de cualquier tamaño, y también ofrece planes corporativos para los clientes que tienen requisitos especiales de contrato o asistencia.

Las soluciones de fidelización del cliente, marketing de recomendación y contenido generado por los usuarios de Annex Cloud trabajan juntas para ofrecer una solución unificada de fidelización del cliente que eleva las tasas de retención, AOV y LTV. Todas estas soluciones están respaldadas por un equipo experto de gerentes de éxito del cliente, analíticas exhaustivas y amplias integraciones de terceros.

timetoreply es una plataforma de análisis y tiempo de respuesta de correo electrónico que permite a las empresas respaldar las ventas, gestión de cuentas clave y equipos de atención al cliente para responder a los clientes potenciales online de manera más efectiva y mantener contentos a los clientes clave. Configura objetivos de tiempo de respuesta, alertas de SLA y termina conversaciones. timetoreply funciona en todos los clientes de correo electrónico. No se requiere cambio en el flujo de trabajo. Rastrea buzones de correo electrónico compartidos e individuales.

Quiq hace que sea fácil para una empresa conectarse con los clientes a través de mensajería unidireccional o bidireccional; el canal preferido que ya está en uso con amigos y familiares. Con Quiq, los clientes ahora pueden involucrar a las empresas a través de mensajes SMS/de texto, Facebook Messenger, chat web y Kik para obtener ayuda con sus preguntas de preventa y asistencia postventa.

Esta potente plataforma se creó específicamente para convertir los datos de clientes de múltiples fuentes en ideas y acciones que ofrezcan resultados comerciales de valor para tus clientes. Las aplicaciones de Gainsight te ayudarán a impulsar de manera progresiva los resultados de tus clientes en todos los segmentos. Estas aplicaciones incluyen Insights, Feedback, Collaboration, Engagement y Outcomes.

Delighted es una forma rápida y fácil de recopilar comentarios prácticos en tiempo real de clientes, empleados, socios y proveedores. Con la confianza de Uber, Cisco, Slack, Bonobos, Instacart, Target y miles de otras marcas. Una solución que ayuda a medir, comprender y mejorar las experiencias. Las organizaciones que usan Delighted pueden recopilar, analizar y distribuir al instante los comentarios de los clientes. Permite alinear las necesidades de los clientes con el crecimiento del negocio, medir la voz del cliente a lo largo del tiempo y reducir proactivamente la rotación.

User.com es una plataforma de automatización de marketing todo en uno dirigida a aumentar el compromiso y mejorar la conversión mediante el uso de una única fuente de datos para los clientes. Llega a los clientes a través de una amplia gama de canales de comunicación: correo electrónico, chat en vivo, chatbot, notificaciones push, contenido dinámico de la página y muchos más; todo disponible en un solo lugar. ¿Estás interesado en la automatización del marketing? Obtén una prueba gratis de 14 días sin pago inicial.