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# Software para adopción digital

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> Los productos de software para adopción digital ayudan a las organizaciones a incorporar y formar a sus clientes, empleados, socios y clientes potenciales mediante guías de usuario y recorridos y tutoriales para las aplicaciones o sitios web de la empresa.

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## Productos

1. [Intercom](https://www.capterra.cl/software/134347/intercom) — 4.5/5 (1131 reviews) — La primera plataforma mundial de mensajería de clientes para el crecimiento empresarial.
2. [Adobe Learning Manager](https://www.capterra.cl/software/145872/adobe-captivate-prime) — 4.3/5 (682 reviews) — Configura, entrega y realiza un seguimiento del aprendizaje por tu cuenta. Representa todo tipo de contenido sin problemas con el reproductor Fluidic.
3. [Bloomfire](https://www.capterra.cl/software/131501/bloomfire) — 4.4/5 (254 reviews) — Un software seguro de gestión del conocimiento que permite a equipos de todos los tamaños crear, compartir, cargar y colaborar en torno al contenido.
4. [Pendo](https://www.capterra.cl/software/151951/pendo-platform) — 4.5/5 (238 reviews) — Acelera la adopción de software con la solución de adopción digital de Pendo. Ofrece formación dentro del software, donde se realiza el trabajo.
5. [Appcues](https://www.capterra.cl/software/139216/appcues) — 4.8/5 (100 reviews) — Appcues es la forma más fácil de personalizar la experiencia de producto sin cambiar ningún código.
6. [Product Fruits](https://www.capterra.cl/software/1011214/product-fruits) — 4.7/5 (89 reviews) — Plataforma de adopción digital con IA para la incorporación y la retención de usuarios. Aumenta los ingresos, reduce las tasas de abandono y crea clientes más felices.
7. [Thought Industries](https://www.capterra.cl/software/142263/thought-industries) — 4.6/5 (79 reviews) — La galardonada plataforma de negocios de aprendizaje, Thought Industries, está ayudando a las empresas con fines de lucro a impulsar los ingresos y escalar las operaciones.
8. [Whatfix](https://www.capterra.cl/software/143008/whatfix) — 4.6/5 (77 reviews) — Whatfix impulsa la adopción digital y la habilitación del usuario para mejorar la productividad y el compromiso a través del contenido contextual dentro de la aplicación.
9. [Amplitude](https://www.capterra.cl/software/158741/amplitude) — 4.6/5 (67 reviews) — Solución web y móvil de analíticas basada en la nube que permite a las empresas mapear el recorrido de los usuarios y ayudar a la retención de clientes.
10. [GUIDEcx](https://www.capterra.cl/software/175189/guidecx) — 4.7/5 (64 reviews) — Utiliza GuideCX para la incorporación de clientes.
11. [WalkMe](https://www.capterra.cl/software/131194/walkme) — 4.4/5 (63 reviews) — WalkMe fue pionero en la plataforma de adopción digital (DAP) para transformar la experiencia del usuario en el abrumador mundo digital de hoy en día.
12. [iorad](https://www.capterra.cl/software/142317/iorad) — 4.7/5 (59 reviews) — Software web para empresas que ayuda a crear tutoriales paso a paso para sitios web o aplicaciones.
13. [Userpilot](https://www.capterra.cl/software/179187/userpilot) — 4.6/5 (57 reviews) — Userpilot ayuda a que los equipos de productos, experiencia del usuario y éxito del cliente aumenten la adopción por parte de los usuarios a través de experiencias de productos basadas en el comportamiento. Sin código.
14. [Skalin](https://www.capterra.cl/software/1018511/skalin) — 4.9/5 (55 reviews) — Una plataforma de éxito del cliente creada para startups que desean escalar más rápido.
15. [UserGuiding](https://www.capterra.cl/software/177546/userguiding) — 4.7/5 (52 reviews) — UserGuiding ayuda a las empresas a mejorar la adopción de productos y UX mediante la creación de flujos interactivos de incorporación de usuarios sin necesidad de programación.
16. [MeltingSpot](https://www.capterra.cl/software/218854/meltingspot) — 4.6/5 (49 reviews) — MeltingSpot es una plataforma de Digital Adoption y formación in-app de nueva generación que ayuda a los usuarios a dominar el software y la IA más rápido.
17. [Userlane](https://www.capterra.cl/software/157465/userlane) — 4.5/5 (47 reviews) — Automatización y optimización de la incorporación del usuario para un gran UX que conduce a una mayor conversión, compromiso y retención.
18. [Heap](https://www.capterra.cl/software/147216/heap) — 4.5/5 (42 reviews) — Heap rastrea automáticamente todas las acciones de los usuarios, cada clic y cada toque, en las aplicaciones web o iOS.
19. [SmartKarrot](https://www.capterra.cl/software/189459/smartkarrot) — 4.4/5 (37 reviews) — Plataforma de crecimiento inteligente para equipos de éxito del cliente y gestión de cuentas, centrada en la expansión.
20. [Medallia Experience Cloud](https://www.capterra.cl/software/107199/medallia-enterprise) — 4.5/5 (33 reviews) — La plataforma de gestión de la experiencia basada en la nube que ayuda a las organizaciones a captar, analizar y actuar sobre los comentarios de los clientes con el fin de mejorar el valor de la marca.
21. [Netcore Customer Engagement](https://www.capterra.cl/software/1013798/netcore-cloud) — 4.5/5 (26 reviews) — La plataforma inteligente sin código mejora las conversiones de embudo, ofrece experiencias de producto increíbles y redefine el crecimiento de la aplicación.
22. [tts performance suite](https://www.capterra.cl/software/175166/tts-performance-suite) — 4.5/5 (24 reviews) — tts performance suite es probablemente la mejor suite de software y la más completa, para la adopción digital en toda la empresa.
23. [ClickLearn](https://www.capterra.cl/software/1014068/click-learn) — 4.3/5 (22 reviews) — ClickLearn automatiza el proceso de creación de material y documentación de formación para aumentar el ROI y la adopción de software empresarial.
24. [OnScreen](https://www.capterra.cl/software/203041/onscreen) — 4.6/5 (17 reviews) — OnScreen es una destacada plataforma de adopción digital ágil para SAP o cualquier aplicación web como Salesforce, Dynamics, Oracle e incluso aplicaciones personalizas.
25. [Nickelled](https://www.capterra.cl/software/137329/nickelled) — 4.9/5 (16 reviews) — Haz tutoriales sencillos paso a paso en tu sitio web para incorporar y convertir a los usuarios.

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Las empresas más exitosas del mundo como Atlassian, Shopify y New Relic usan Intercom para impulsar el crecimiento a través de chat, bots y comunicaciones personalizadas con los clientes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6a454b39-277e-4602-aaed-5412bfd47102.png","url":"https://www.capterra.cl/software/134347/intercom","@type":"ListItem"},{"name":"Adobe Learning Manager","position":2,"description":"Un LMS completo enfocado hacia el aprendizaje que permite al usuario configurar, entregar y seguir aprendiendo por sí solo. Maximiza el impacto del aprendizaje mediante el desarrollo de programas de aprendizaje basados en habilidades. Fomenta una cultura de aprendizaje utilizando la ludificación y el aprendizaje móvil. Reproduce todo tipo de contenido sin problemas con el reproductor Fluidic, que también permite tomar notas para facilitar la revisión.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8ccbff0f-27f0-491c-9b11-addb5bdbc4b5.png","url":"https://www.capterra.cl/software/145872/adobe-captivate-prime","@type":"ListItem"},{"name":"Bloomfire","position":3,"description":"Bloomfire es un software líder en gestión de conocimiento interno. Esta plataforma permite a los equipos compartir información de forma rápida y segura en un entorno social y dinámico. La búsqueda basada en IA escanea todo tipo de medios (incluidos vídeos) para que los equipos puedan encontrar la información y trabajar en ella rápidamente.  Cientos de miles de empleados en empresas líderes como Capital One, Southwest Airlines, Fedex o HomeAway usan Bloomfire para aumentar la productividad del equipo, tomar decisiones informadas e impulsar los resultados.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/2409452f-f3d3-4c97-889d-721ef53006b7.png","url":"https://www.capterra.cl/software/131501/bloomfire","@type":"ListItem"},{"name":"Pendo","position":4,"description":"Acelera la adopción del software con Pendo. Ofrece una guía de usuario personalizada directamente desde tu aplicación. Segmenta y apunta a guías para llegar al usuario indicado, en el momento oportuno y con el mensaje correcto. Acelera la adopción de software al orientar a los usuarios hacia las características más impactantes, proporcionando valor a escala. Aumenta la autosuficiencia de los empleados y mejora su desempeño mediante tutoriales de productos contextuales y personalizados para formar a todo tu equipo.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1e5c39a4-597b-49b5-90a1-1fb73392ac96.png","url":"https://www.capterra.cl/software/151951/pendo-platform","@type":"ListItem"},{"name":"Appcues","position":5,"description":"Appcues es la forma más fácil de personalizar la experiencia de producto sin cambiar ningún código. Los usuarios no técnicos pueden crear tutoriales únicos en menos de 10 minutos con un editor visual fácil de usar.\n\nEmpresas como HubSpot, Adroll y Wistia usan Appcues para la adopción de nuevas funciones, incorporación de usuarios, comunicaciones dentro de la aplicación, ¡entre otras! Se proporcionan patrones de interfaz de usuario para implementar en tu aplicación. Puedes crear, publicar y medir cada experiencia sin códigos.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f290fd7e-7ede-46ad-b8c3-fdc13ff242df.png","url":"https://www.capterra.cl/software/139216/appcues","@type":"ListItem"},{"name":"Product Fruits","position":6,"description":"Saca partido de todo el potencial de tu producto con esta plataforma de adopción digital con IA. Aumenta los ingresos, reduce las tasas de abandono y deleita a tus clientes con estrategias impecables de incorporación y retención de usuarios que generan resultados reales.\n\nAgiliza la incorporación de usuarios y presenta nuevas funciones a los usuarios existentes. Garantiza que todos aprovechen al máximo tu producto desde el primer día. Diseñada pensando en los usuarios no técnicos, esta plataforma utiliza IA para crear los flujos adecuados automáticamente, eliminando la necesidad de que el usuario tenga conocimientos de codificación, diseño o incorporación.\n\nEntre sus potentes funciones, figuran recorridos interactivos de productos, guías y tutoriales, sugerencias, balizas y mensajes emergentes, listas de verificación de incorporación, anuncios y noticias en la aplicación, NPS y encuestas, widgets de comentarios de usuarios, un centro de ayuda y una base de conocimientos totalmente integrada.\n\nCon Product Fruits, los clientes logran una mayor cantidad de conversiones, menores tasas de abandono y menos tickets de asistencia.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/aa532ebf-c649-45bb-b50f-a56542bb71a7.png","url":"https://www.capterra.cl/software/1011214/product-fruits","@type":"ListItem"},{"name":"Thought Industries","position":7,"description":"La galardonada plataforma de negocios de aprendizaje de Thought Industries está ayudando a organizaciones de capacitación con ánimo de lucro, empresas de software, firmas consultoras, asociaciones, proveedores de CEU entre otras a impulsar los ingresos y escalar las operaciones de aprendizaje. La plataforma permite a las empresas crear entornos de aprendizaje personalizados, con etiquetas blancas, ser autores y crear experiencias de aprendizaje potentes y monetizar los cursos con capacidades integradas de comercio y licencias, todo desde una solución consolidada basada en la nube.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/85b12ba7-85db-4b5a-91a4-f9248aaec43e.png","url":"https://www.capterra.cl/software/142263/thought-industries","@type":"ListItem"},{"name":"Whatfix","position":8,"description":"Whatfix es una plataforma de adopción digital fiable y global que ayuda a las empresas y compañías de Fortune 500 a impulsar la adopción de software, reducir el tiempo de comercialización, aumentar la productividad de los empleados y ver un ROI de software positivo. Con Whatfix, una de las principales empresas de los EE. UU. pudo crear una formación personalizada para el usuario final con la que ahorró 950 000 $ y un 40 % del tiempo que habría tardado en desarrollarla internamente. Calificada con un 4.8 por Gartner Peer Insights. Contacta con la empresa si buscas una transformación digital.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a522a079-45c7-4690-897c-93c735a29c17.png","url":"https://www.capterra.cl/software/143008/whatfix","@type":"ListItem"},{"name":"Amplitude","position":9,"description":"Amplitude es una solución web y móvil de analíticas que ofrece seguimiento de la trayectoria del usuario entre plataformas, análisis del comportamiento del usuario y capacidades de segmentación. \n\nVa más allá de las métricas con vistas de páginas y clics. Muestra de un vistazo todas las rutas de los usuarios y permite comprender el contexto y la intención detrás de sus acciones.\n\nResponde preguntas complejas sobre productos, como qué actividades hacen que los usuarios regresen. ¿Cuál es el impacto de la última versión? La plataforma de comportamiento Amplitude hace el trabajo duro.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/14384514-4f61-4993-8c04-7968fa1ebfb0.png","url":"https://www.capterra.cl/software/158741/amplitude","@type":"ListItem"},{"name":"GUIDEcx","position":10,"description":"Herramienta de incorporación de clientes diseñada para ayudar a las empresas a automatizar un proceso paso a paso para lanzar productos/servicios correctamente a la primera.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e684d417-5542-4da8-9cd4-a9a73b89aefc.jpeg","url":"https://www.capterra.cl/software/175189/guidecx","@type":"ListItem"},{"name":"WalkMe","position":11,"description":"WalkMe fue pionero en la plataforma de adopción digital (DAP) para transformar la experiencia del usuario en el abrumador mundo digital de hoy en día. Con inteligencia artificial, analíticas, características de implicación, orientación y automatización, la capa superpuesta transparente de WalkMe ayuda a los usuarios a adoptar y a adaptarse rápidamente a cualquier software empresarial y utilizar todo el potencial de sus activos digitales.\nEl software WalkMe es utilizado por más de 2000 empresas en todo el mundo, incluyendo más del 30 por ciento de las empresas de la lista Fortune 500.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/cabe1a51-9a3b-43c4-9e09-9d2f630d8e1e.png","url":"https://www.capterra.cl/software/131194/walkme","@type":"ListItem"},{"name":"iorad","position":12,"description":"Software web para empresas que ayuda a crear tutoriales paso a paso para sitios web o aplicaciones.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/634b63d0-3413-417c-a737-4e258a00719f.png","url":"https://www.capterra.cl/software/142317/iorad","@type":"ListItem"},{"name":"Userpilot","position":13,"description":"Userpilot ayuda a que los equipos de productos, experiencia del usuario y éxito del cliente aumenten la adopción por parte de los usuarios a través de experiencias de productos basadas en el comportamiento. Construye experiencias hermosas, individualizadas y altamente personalizables sobre tu producto para allanar el camino a Aha!. Mejora rápidamente la incorporación de nuevos registros, activa sugerencias interactivas cuando sea relevante y ayuda a los usuarios a comprender el valor, todo ello sin escribir ningún código. Userpilot también te ayuda a aumentar la retención de usuarios y estimular el descubrimiento de funciones a medida que evoluciona tu producto.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9b9dc00b-b94e-45c2-b4b2-693c14c306a4.png","url":"https://www.capterra.cl/software/179187/userpilot","@type":"ListItem"},{"name":"Skalin","position":14,"description":"Skalin es una plataforma de éxito del cliente de última generación diseñada específicamente para startups en fase de aceleración. Su tecnología impulsada por IA detecta a los clientes en riesgo para evitar la rotación. Con Skalin, tu equipo puede ser más proactivo, ahorrar tiempo y generar más ingresos.\n\nCaracterísticas principales:\n- Interfaz todo en uno para la gestión de atención al cliente \n- Puntuación de salud para evitar la rotación\n- Alertas inteligentes para pasar de la reactividad a la proactividad\n\nCreado para startups:\n- Rápido de implementar\n- Fácil de comenzar a usar\n- Amable equipo de asistencia","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/65ef3a73-edd5-4e58-8651-3812008047cf.jpeg","url":"https://www.capterra.cl/software/1018511/skalin","@type":"ListItem"},{"name":"UserGuiding","position":15,"description":"UserGuiding ayuda a las empresas a mejorar la adopción de productos mediante el diseño de flujos interactivos para la incorporación de usuarios. Los usuarios sin conocimientos técnicos pueden crear tutoriales de productos paso a paso sin necesidad de programación.\n\nUserGuiding también proporciona analíticas para rastrear el rendimiento de los recorridos, segmentación para crear experiencias más personalizadas, NPS para capturar comentarios y listas de verificación de incorporación para una experiencia de incorporación integral.\n\nDesde Red Ventures hasta Young Capital, miles de empresas confían en UserGuiding.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c429b9c2-12fc-47f8-b843-3263cc1e13be.jpeg","url":"https://www.capterra.cl/software/177546/userguiding","@type":"ListItem"},{"name":"MeltingSpot","position":16,"description":"MeltingSpot es una plataforma de Digital Adoption y formación in-app de nueva generación, diseñada para ayudar a los usuarios a dominar el software y la IA más rápido, con menos fricción y una adopción duradera.\n\nA diferencia de las DAP tradicionales centradas en walkthroughs y tooltips, MeltingSpot combina guía contextual y aprendizaje real dentro de la aplicación, activados según el uso del usuario.\n\nPensada para empresas SaaS y grandes organizaciones, la plataforma cubre onboarding de clientes, digital customer success, educación de clientes y product marketing, así como gestión del cambio, adopción de IA y sales enablement para empleados.\n\nImpulsada por IA, MeltingSpot transforma contenidos existentes en módulos de aprendizaje in-app. A medida que aumenta la adopción, disminuye la dependencia del soporte y la formación en vivo, ayudando a controlar costes mientras se escala la adopción.\n\nCon la confianza de empresas SaaS y grandes organizaciones a nivel global.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6b4e2dc5-50c1-44b6-b31d-bf2f1f42c996.png","url":"https://www.capterra.cl/software/218854/meltingspot","@type":"ListItem"},{"name":"Userlane","position":17,"description":"Con Userlane puedes crear guías interactivas paso a paso para explicar el software basado en tu navegador a cada usuario individualmente. Userlane dirige a todos los usuarios en tiempo real a través de procesos y muestra dónde hacer clic para seguir o qué datos necesitan ingresar dentro del software. La solución perfecta para optimizar la incorporación de usuarios de SaaS y aumentar las tasas de conversión, compromiso, activación y retención a través de un excelente UX o automatizar y escalar la incorporación y capacitación del personal.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3854301f-d97d-451e-aafe-98f1410c756d.png","url":"https://www.capterra.cl/software/157465/userlane","@type":"ListItem"},{"name":"Heap","position":18,"description":"Heap Analytics está específicamente diseñado para medianas y grandes empresas. Heap registra automáticamente todas las acciones que los usuarios realizan en el sitio. No requiere de integración de TI, funciona de inmediato. Otras herramientas similares, como Mixpanel y Google Analytics, requieren de integración y mantenimiento continuo para supervisar las interacciones del usuario.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e1cdbe2e-1d45-4fee-833f-356677cbf71e.webp","url":"https://www.capterra.cl/software/147216/heap","@type":"ListItem"},{"name":"SmartKarrot","position":19,"description":"1. Desarrollado con inteligencia aumentada, SmartKarrot gestiona proactivamente casos de uso complejos torno a la expansión y la retención. En múltiples productos, líneas de servicio y geografías.\n2. El enfoque intenso en automatización y estrategias permite a los clientes escalar con eficiencia.\n3. El diseño New Age con mentalidad PLG (crecimiento basado en productos, por sus siglas en inglés) permite brindarle una gran experiencia al usuario.\n4. Los paquetes de usuarios ilimitados posibilitan que los clientes de este software se enfoquen en sus clientes y permiten que haya una buena alineación dentro de los equipos.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8ed8502d-f981-435a-9761-25d4afcf9872.png","url":"https://www.capterra.cl/software/189459/smartkarrot","@type":"ListItem"},{"name":"Medallia Experience Cloud","position":20,"description":"Medallia es una destacada solución a nivel mundial en gestión de la experiencia y la participación. Está diseñada para ayudar a todos, desde la primera línea hasta los ejecutivos, a reconocer las necesidades del cliente a través de información procesable para evangelizar a tu organización y lograr que los clientes regresen y gasten más. Esta plataforma basada en la nube capta un amplio y detallado espectro de datos a partir de comentarios solicitados y no solicitados y ofrece información inteligente para ayudar a guiar a los empleados en la toma de las decisiones diarias.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/27f5ec68-c078-4e3d-b644-699cbbe8e804.png","url":"https://www.capterra.cl/software/107199/medallia-enterprise","@type":"ListItem"},{"name":"Netcore Customer Engagement","position":21,"description":"El paquete de experiencia de producto sin código de Netcore ayuda a los usuarios de tu aplicación móvil a navegar por ella y realizar las principales tareas fácilmente. \nLos tutoriales y nudges contextuales y sin código ofrecen experiencias de usuario convincentes guiando a los usuarios en su recorrido por la aplicación. Las pruebas A/B proporcionan información para que los equipos de producto puedan optimizar y ofrecer una excelente experiencia a los usuarios. Su robusto motor de segmentación permite a las marcas realizar experimentos o mostrar nudges a nivel de segmentación de usuario personalizado para impulsar el crecimiento de la aplicación.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0dd12ac5-db67-4102-a271-e5ad5dba8ceb.png","url":"https://www.capterra.cl/software/1013798/netcore-cloud","@type":"ListItem"},{"name":"tts performance suite","position":22,"description":"tts performance suite es probablemente la mejor suite de software y la más completa, para la adopción digital en toda la empresa. El contenido puede ser creado, curado y entregado en una única solución.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/fd949e0e-3583-4820-a10e-28797aca0a05.png","url":"https://www.capterra.cl/software/175166/tts-performance-suite","@type":"ListItem"},{"name":"ClickLearn","position":23,"description":"La solución ClickLearn ahorra tiempo y garantiza la adopción digital al automatizar el proceso de creación y actualización del material y la documentación para la formación. Cuando hagas clic en tus procesos, ClickLearn los registrará para crear instrucciones paso a paso, asistencia virtual, aprendizaje en línea y vídeos de procesos, en respaldo de cualquier escenario de aprendizaje. 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Es posible añadir sencillas guías paso a paso a cualquier sitio web SIN integración de código: puedes crear tu primer tutorial paso a paso de un sitio web Nickelled en cuestión de minutos y compartirlo con compañeros, clientes o posibles clientes en segundos. Capacita a tus clientes o equipos sobre nuevas actualizaciones de sitios web, procesos de trabajo y herramientas en línea. Prueba hoy Nickelled GRATIS (no se requiere tarjeta de crédito).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4de1d1d5-d45c-4d55-9c6f-89cfa6eb413e.png","url":"https://www.capterra.cl/software/137329/nickelled","@type":"ListItem"}],"numberOfItems":25}
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