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title: Software para adopción digital. Opciones, opiniones y precios - Capterra Chile 2026
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# Software para adopción digital

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> Los productos de software para adopción digital ayudan a las organizaciones a incorporar y formar a sus clientes, empleados, socios y clientes potenciales mediante guías de usuario y recorridos y tutoriales para las aplicaciones o sitios web de la empresa.

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## Productos

1. [Adobe Learning Manager](https://www.capterra.cl/software/145872/adobe-captivate-prime) — 4.3/5 (682 reviews) — Configura, entrega y realiza un seguimiento del aprendizaje por tu cuenta. Representa todo tipo de contenido sin problemas con el reproductor Fluidic.
2. [Tidio](https://www.capterra.cl/software/144040/tidio-chat) — 4.7/5 (590 reviews) — Tidio es una plataforma de atención al cliente que te permite proporcionar una excelente asistencia al cliente y generar ventas con chatbots y chat en vivo.
3. [Bloomfire](https://www.capterra.cl/software/131501/bloomfire) — 4.4/5 (254 reviews) — Un software seguro de gestión del conocimiento que permite a equipos de todos los tamaños crear, compartir, cargar y colaborar en torno al contenido.
4. [Pendo](https://www.capterra.cl/software/151951/pendo-platform) — 4.5/5 (238 reviews) — Acelera la adopción de software con la solución de adopción digital de Pendo. Ofrece formación dentro del software, donde se realiza el trabajo.
5. [Custify](https://www.capterra.cl/software/190125/custify) — 4.9/5 (135 reviews) — Custify está diseñada para empresas de SaaS B2B y les permite reducir su rotación y aumentar el valor de vida útil del cliente.
6. [ChurnZero](https://www.capterra.cl/software/157980/churnzero) — 4.7/5 (130 reviews) — La plataforma de éxito del cliente de ChurnZero ayuda a las empresas a combatir la rotación a través de integraciones de datos, puntuaciones de estado, automatización, NPS y mucho más.
7. [Appcues](https://www.capterra.cl/software/139216/appcues) — 4.8/5 (100 reviews) — Appcues es la forma más fácil de personalizar la experiencia de producto sin cambiar ningún código.
8. [Product Fruits](https://www.capterra.cl/software/1011214/product-fruits) — 4.7/5 (89 reviews) — Plataforma de adopción digital con IA para la incorporación y la retención de usuarios. Aumenta los ingresos, reduce las tasas de abandono y crea clientes más felices.
9. [Thought Industries](https://www.capterra.cl/software/142263/thought-industries) — 4.5/5 (80 reviews) — La galardonada plataforma de negocios de aprendizaje, Thought Industries, está ayudando a las empresas con fines de lucro a impulsar los ingresos y escalar las operaciones.
10. [Whatfix](https://www.capterra.cl/software/143008/whatfix) — 4.6/5 (77 reviews) — Whatfix impulsa la adopción digital y la habilitación del usuario para mejorar la productividad y el compromiso a través del contenido contextual dentro de la aplicación.
11. [Amplitude](https://www.capterra.cl/software/158741/amplitude) — 4.6/5 (68 reviews) — Solución web y móvil de analíticas basada en la nube que permite a las empresas mapear el recorrido de los usuarios y ayudar a la retención de clientes.
12. [Fullstory](https://www.capterra.cl/software/153721/fullstory) — 4.6/5 (67 reviews) — FullStory ayuda a las empresas a comprender, medir y mejorar su experiencia digital en sitios y aplicaciones.
13. [GUIDEcx](https://www.capterra.cl/software/175189/guidecx) — 4.7/5 (64 reviews) — Utiliza GuideCX para la incorporación de clientes.
14. [WalkMe](https://www.capterra.cl/software/131194/walkme) — 4.4/5 (63 reviews) — WalkMe fue pionero en la plataforma de adopción digital (DAP) para transformar la experiencia del usuario en el abrumador mundo digital de hoy en día.
15. [iorad](https://www.capterra.cl/software/142317/iorad) — 4.7/5 (59 reviews) — Software web para empresas que ayuda a crear tutoriales paso a paso para sitios web o aplicaciones.
16. [Userpilot](https://www.capterra.cl/software/179187/userpilot) — 4.6/5 (57 reviews) — Userpilot ayuda a que los equipos de productos, experiencia del usuario y éxito del cliente aumenten la adopción por parte de los usuarios a través de experiencias de productos basadas en el comportamiento. Sin código.
17. [Froged](https://www.capterra.cl/software/196490/froged) — 4.5/5 (56 reviews) — Mejora el éxito del cliente y la asistencia al cliente y consolida a tus consumidores a lo largo de todo su ciclo de vida en una única plataforma.
18. [Skalin](https://www.capterra.cl/software/1018511/skalin) — 4.9/5 (55 reviews) — Una plataforma de éxito del cliente creada para startups que desean escalar más rápido.
19. [UserGuiding](https://www.capterra.cl/software/177546/userguiding) — 4.7/5 (52 reviews) — UserGuiding ayuda a las empresas a mejorar la adopción de productos y UX mediante la creación de flujos interactivos de incorporación de usuarios sin necesidad de programación.
20. [MeltingSpot](https://www.capterra.cl/software/218854/meltingspot) — 4.6/5 (49 reviews) — MeltingSpot es una plataforma de Digital Adoption y formación in-app de nueva generación que ayuda a los usuarios a dominar el software y la IA más rápido.
21. [Userlane](https://www.capterra.cl/software/157465/userlane) — 4.5/5 (47 reviews) — Userlane mide la adopción de software, asiste a usuarios in-app y demuestra su impacto con HEART analytics. Independiente del proveedor.
22. [Heap](https://www.capterra.cl/software/147216/heap) — 4.5/5 (42 reviews) — Heap rastrea automáticamente todas las acciones de los usuarios, cada clic y cada toque, en las aplicaciones web o iOS.
23. [SmartKarrot](https://www.capterra.cl/software/189459/smartkarrot) — 4.4/5 (37 reviews) — Plataforma de crecimiento inteligente para equipos de éxito del cliente y gestión de cuentas, centrada en la expansión.
24. [Medallia Experience Cloud](https://www.capterra.cl/software/107199/medallia-enterprise) — 4.5/5 (33 reviews) — La plataforma de gestión de la experiencia basada en la nube que ayuda a las organizaciones a captar, analizar y actuar sobre los comentarios de los clientes con el fin de mejorar el valor de la marca.
25. [Totango](https://www.capterra.cl/software/123781/totango) — 3.7/5 (33 reviews) — Totango es una plataforma de éxito del cliente que impulsa la acción y se centra en los equipos para producir resultados predecibles de gestión.

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Aumenta la autosuficiencia de los empleados y mejora su desempeño mediante tutoriales de productos contextuales y personalizados para formar a todo tu equipo.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1e5c39a4-597b-49b5-90a1-1fb73392ac96.png","url":"https://www.capterra.cl/software/151951/pendo-platform","@type":"ListItem"},{"name":"Custify","position":5,"description":"La plataforma de éxito del cliente de Custify está diseñada para empresas de SaaS B2B y les permite reducir su rotación y aumentar el valor de vida útil del cliente. Además de información sobre el uso en el producto, también recopila datos de diversos sistemas como CRM, asistencia o facturación automáticamente y presenta todos los KPI (indicadores clave del rendimiento, por sus siglas en inglés) de éxito del cliente pertinentes y las interacciones con los clientes en un panel fácil de entender. 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Al hacerlo, ChurnZero ayuda a las empresas a comprender cómo utilizan su producto los clientes, evalúa su estado y su probabilidad de renovación y brinda al negocio los medios para automatizar y personalizar la experiencia del cliente a través de puntos de contacto oportunos y relevantes, incluido el contenido en la aplicación.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/29d11551-afdd-45d8-aa9a-3bb3a33bb620.png","url":"https://www.capterra.cl/software/157980/churnzero","@type":"ListItem"},{"name":"Appcues","position":7,"description":"Appcues es la forma más fácil de personalizar la experiencia de producto sin cambiar ningún código. Los usuarios no técnicos pueden crear tutoriales únicos en menos de 10 minutos con un editor visual fácil de usar.\n\nEmpresas como HubSpot, Adroll y Wistia usan Appcues para la adopción de nuevas funciones, incorporación de usuarios, comunicaciones dentro de la aplicación, ¡entre otras! Se proporcionan patrones de interfaz de usuario para implementar en tu aplicación. Puedes crear, publicar y medir cada experiencia sin códigos.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c299f6b7-6487-48a4-97ea-6f3e1b3e6f9f.png","url":"https://www.capterra.cl/software/139216/appcues","@type":"ListItem"},{"name":"Product Fruits","position":8,"description":"Saca partido de todo el potencial de tu producto con esta plataforma de adopción digital con IA. Aumenta los ingresos, reduce las tasas de abandono y deleita a tus clientes con estrategias impecables de incorporación y retención de usuarios que generan resultados reales.\n\nAgiliza la incorporación de usuarios y presenta nuevas funciones a los usuarios existentes. Garantiza que todos aprovechen al máximo tu producto desde el primer día. Diseñada pensando en los usuarios no técnicos, esta plataforma utiliza IA para crear los flujos adecuados automáticamente, eliminando la necesidad de que el usuario tenga conocimientos de codificación, diseño o incorporación.\n\nEntre sus potentes funciones, figuran recorridos interactivos de productos, guías y tutoriales, sugerencias, balizas y mensajes emergentes, listas de verificación de incorporación, anuncios y noticias en la aplicación, NPS y encuestas, widgets de comentarios de usuarios, un centro de ayuda y una base de conocimientos totalmente integrada.\n\nCon Product Fruits, los clientes logran una mayor cantidad de conversiones, menores tasas de abandono y menos tickets de asistencia.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/aa532ebf-c649-45bb-b50f-a56542bb71a7.png","url":"https://www.capterra.cl/software/1011214/product-fruits","@type":"ListItem"},{"name":"Thought Industries","position":9,"description":"La galardonada plataforma de negocios de aprendizaje de Thought Industries está ayudando a organizaciones de capacitación con ánimo de lucro, empresas de software, firmas consultoras, asociaciones, proveedores de CEU entre otras a impulsar los ingresos y escalar las operaciones de aprendizaje. La plataforma permite a las empresas crear entornos de aprendizaje personalizados, con etiquetas blancas, ser autores y crear experiencias de aprendizaje potentes y monetizar los cursos con capacidades integradas de comercio y licencias, todo desde una solución consolidada basada en la nube.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/85b12ba7-85db-4b5a-91a4-f9248aaec43e.png","url":"https://www.capterra.cl/software/142263/thought-industries","@type":"ListItem"},{"name":"Whatfix","position":10,"description":"Whatfix es una plataforma de adopción digital fiable y global que ayuda a las empresas y compañías de Fortune 500 a impulsar la adopción de software, reducir el tiempo de comercialización, aumentar la productividad de los empleados y ver un ROI de software positivo. Con Whatfix, una de las principales empresas de los EE. UU. pudo crear una formación personalizada para el usuario final con la que ahorró 950 000 $ y un 40 % del tiempo que habría tardado en desarrollarla internamente. Calificada con un 4.8 por Gartner Peer Insights. Contacta con la empresa si buscas una transformación digital.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a522a079-45c7-4690-897c-93c735a29c17.png","url":"https://www.capterra.cl/software/143008/whatfix","@type":"ListItem"},{"name":"Amplitude","position":11,"description":"Amplitude es una solución web y móvil de analíticas que ofrece seguimiento de la trayectoria del usuario entre plataformas, análisis del comportamiento del usuario y capacidades de segmentación. \n\nVa más allá de las métricas con vistas de páginas y clics. Muestra de un vistazo todas las rutas de los usuarios y permite comprender el contexto y la intención detrás de sus acciones.\n\nResponde preguntas complejas sobre productos, como qué actividades hacen que los usuarios regresen. ¿Cuál es el impacto de la última versión? La plataforma de comportamiento Amplitude hace el trabajo duro.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/14384514-4f61-4993-8c04-7968fa1ebfb0.png","url":"https://www.capterra.cl/software/158741/amplitude","@type":"ListItem"},{"name":"Fullstory","position":12,"description":"La plataforma de experiencia digital FullStory permite a las empresas mejorar continuamente la experiencia digital del cliente en todos los sitios y aplicaciones.\n\nEn el núcleo de la plataforma FullStory se encuentra un potente motor de analíticas que conecta las interacciones digitales con las métricas más importantes para la empresa. FullStory presenta de manera proactiva las mejores oportunidades para optimizar la experiencia digital. 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Con inteligencia artificial, analíticas, características de implicación, orientación y automatización, la capa superpuesta transparente de WalkMe ayuda a los usuarios a adoptar y a adaptarse rápidamente a cualquier software empresarial y utilizar todo el potencial de sus activos digitales.\nEl software WalkMe es utilizado por más de 2000 empresas en todo el mundo, incluyendo más del 30 por ciento de las empresas de la lista Fortune 500.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/cabe1a51-9a3b-43c4-9e09-9d2f630d8e1e.png","url":"https://www.capterra.cl/software/131194/walkme","@type":"ListItem"},{"name":"iorad","position":15,"description":"Software web para empresas que ayuda a crear tutoriales paso a paso para sitios web o aplicaciones.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/634b63d0-3413-417c-a737-4e258a00719f.png","url":"https://www.capterra.cl/software/142317/iorad","@type":"ListItem"},{"name":"Userpilot","position":16,"description":"Userpilot ayuda a que los equipos de productos, experiencia del usuario y éxito del cliente aumenten la adopción por parte de los usuarios a través de experiencias de productos basadas en el comportamiento. Construye experiencias hermosas, individualizadas y altamente personalizables sobre tu producto para allanar el camino a Aha!. Mejora rápidamente la incorporación de nuevos registros, activa sugerencias interactivas cuando sea relevante y ayuda a los usuarios a comprender el valor, todo ello sin escribir ningún código. Userpilot también te ayuda a aumentar la retención de usuarios y estimular el descubrimiento de funciones a medida que evoluciona tu producto.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9b9dc00b-b94e-45c2-b4b2-693c14c306a4.png","url":"https://www.capterra.cl/software/179187/userpilot","@type":"ListItem"},{"name":"Froged","position":17,"description":"Si estás buscando una herramienta para mejorar tus procesos de incorporación, retención y asistencia, echa un vistazo a FROGED.\n\nEsta herramienta ha sido diseñada para consolidar a tus clientes a lo largo de todo su ciclo de vida. \n\nCon FROGED podrás aumentar el compromiso y la retención y reducir la rotación. Aborda las necesidades únicas de los clientes con campañas de correo electrónico personalizadas, una base de conocimiento maravillosamente integrada, chat en vivo y mensajes automatizados.\n\nPrueba gratis de 7 días.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ec54a8a7-fd59-4b6b-9ba5-41a51a1ffd07.png","url":"https://www.capterra.cl/software/196490/froged","@type":"ListItem"},{"name":"Skalin","position":18,"description":"Skalin es una plataforma de éxito del cliente de última generación diseñada específicamente para startups en fase de aceleración. Su tecnología impulsada por IA detecta a los clientes en riesgo para evitar la rotación. Con Skalin, tu equipo puede ser más proactivo, ahorrar tiempo y generar más ingresos.\n\nCaracterísticas principales:\n- Interfaz todo en uno para la gestión de atención al cliente \n- Puntuación de salud para evitar la rotación\n- Alertas inteligentes para pasar de la reactividad a la proactividad\n\nCreado para startups:\n- Rápido de implementar\n- Fácil de comenzar a usar\n- Amable equipo de asistencia","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/65ef3a73-edd5-4e58-8651-3812008047cf.jpeg","url":"https://www.capterra.cl/software/1018511/skalin","@type":"ListItem"},{"name":"UserGuiding","position":19,"description":"UserGuiding ayuda a las empresas a mejorar la adopción de productos mediante el diseño de flujos interactivos para la incorporación de usuarios. Los usuarios sin conocimientos técnicos pueden crear tutoriales de productos paso a paso sin necesidad de programación.\n\nUserGuiding también proporciona analíticas para rastrear el rendimiento de los recorridos, segmentación para crear experiencias más personalizadas, NPS para capturar comentarios y listas de verificación de incorporación para una experiencia de incorporación integral.\n\nDesde Red Ventures hasta Young Capital, miles de empresas confían en UserGuiding.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c429b9c2-12fc-47f8-b843-3263cc1e13be.jpeg","url":"https://www.capterra.cl/software/177546/userguiding","@type":"ListItem"},{"name":"MeltingSpot","position":20,"description":"MeltingSpot es una plataforma de Digital Adoption y formación in-app de nueva generación, diseñada para ayudar a los usuarios a dominar el software y la IA más rápido, con menos fricción y una adopción duradera.\n\nA diferencia de las DAP tradicionales centradas en walkthroughs y tooltips, MeltingSpot combina guía contextual y aprendizaje real dentro de la aplicación, activados según el uso del usuario.\n\nPensada para empresas SaaS y grandes organizaciones, la plataforma cubre onboarding de clientes, digital customer success, educación de clientes y product marketing, así como gestión del cambio, adopción de IA y sales enablement para empleados.\n\nImpulsada por IA, MeltingSpot transforma contenidos existentes en módulos de aprendizaje in-app. A medida que aumenta la adopción, disminuye la dependencia del soporte y la formación en vivo, ayudando a controlar costes mientras se escala la adopción.\n\nCon la confianza de empresas SaaS y grandes organizaciones a nivel global.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6b4e2dc5-50c1-44b6-b31d-bf2f1f42c996.png","url":"https://www.capterra.cl/software/218854/meltingspot","@type":"ListItem"},{"name":"Userlane","position":21,"description":"Userlane combina Application Intelligence y Contextual Assistance para mostrar a las organizaciones cómo se usa realmente su software, intervenir en los problemas en el momento y demostrar su impacto.\nApplication Intelligence mapea el entorno de aplicaciones, evalúa cada herramienta con el marco HEART (Happiness, Engagement, Adoption, Retention, Task Success) y detecta fricciones, infrautilización o desperdicio de licencias. Una vista de portafolio prioriza dónde invertir, recortar o intervenir.\nContextual Assistance ofrece ayuda in-app, guías interactivas, automatización de flujos de trabajo y un asistente IA que responde preguntas y ejecuta acciones en la aplicación. Encuestas y validaciones de campos mantienen los despliegues en curso y los datos limpios.\nLos dos módulos funcionan en ciclo cerrado: miden con Intelligence, actúan con Assistance y vuelven a medir para confirmar los resultados. Userlane es independiente del proveedor, diseñada para sectores regulados.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3854301f-d97d-451e-aafe-98f1410c756d.png","url":"https://www.capterra.cl/software/157465/userlane","@type":"ListItem"},{"name":"Heap","position":22,"description":"Heap Analytics está específicamente diseñado para medianas y grandes empresas. Heap registra automáticamente todas las acciones que los usuarios realizan en el sitio. No requiere de integración de TI, funciona de inmediato. Otras herramientas similares, como Mixpanel y Google Analytics, requieren de integración y mantenimiento continuo para supervisar las interacciones del usuario.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e1cdbe2e-1d45-4fee-833f-356677cbf71e.webp","url":"https://www.capterra.cl/software/147216/heap","@type":"ListItem"},{"name":"SmartKarrot","position":23,"description":"1. Desarrollado con inteligencia aumentada, SmartKarrot gestiona proactivamente casos de uso complejos torno a la expansión y la retención. En múltiples productos, líneas de servicio y geografías.\n2. El enfoque intenso en automatización y estrategias permite a los clientes escalar con eficiencia.\n3. El diseño New Age con mentalidad PLG (crecimiento basado en productos, por sus siglas en inglés) permite brindarle una gran experiencia al usuario.\n4. Los paquetes de usuarios ilimitados posibilitan que los clientes de este software se enfoquen en sus clientes y permiten que haya una buena alineación dentro de los equipos.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8ed8502d-f981-435a-9761-25d4afcf9872.png","url":"https://www.capterra.cl/software/189459/smartkarrot","@type":"ListItem"},{"name":"Medallia Experience Cloud","position":24,"description":"Medallia es una destacada solución a nivel mundial en gestión de la experiencia y la participación. Está diseñada para ayudar a todos, desde la primera línea hasta los ejecutivos, a reconocer las necesidades del cliente a través de información procesable para evangelizar a tu organización y lograr que los clientes regresen y gasten más. Esta plataforma basada en la nube capta un amplio y detallado espectro de datos a partir de comentarios solicitados y no solicitados y ofrece información inteligente para ayudar a guiar a los empleados en la toma de las decisiones diarias.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/27f5ec68-c078-4e3d-b644-699cbbe8e804.png","url":"https://www.capterra.cl/software/107199/medallia-enterprise","@type":"ListItem"},{"name":"Totango","position":25,"description":"Totango es una plataforma de éxito del cliente que ayuda a las empresas con ingresos recurrentes a simplificar las complejidades del éxito de los clientes conectando los puntos de datos de los clientes, supervisando activamente los cambios de estado de los clientes e involucrándolos de forma proactiva. Empresas líderes en el sector utilizan Totango para reducir el abandono, aumentar los ingresos previsibles y maximizar el valor del cliente a lo largo del tiempo.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9d7d2162-76f3-4042-b88a-f1d7dd6f1b2c.png","url":"https://www.capterra.cl/software/123781/totango","@type":"ListItem"}],"numberOfItems":25}
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