--- description: ¿Qué piensan los usuarios de Escala? Lee las reseñas y opiniones verificadas, descubre sus características y el nivel de usabilidad, consulta los precios y conoce las ventajas y desventajas de Escala gracias a Capterra Chile. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Escala - Opiniones, precios y características - Capterra Chile 2026 --- Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software de automatización de mailing](/directory/31735/direct-mail-automation/software) > [Escala](/software/1037005/escala) # Escala Canonical: https://www.capterra.cl/software/1037005/escala Página: 1 de 4\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.cl/software/1037005/escala?page=2) > Escala integra todas las herramientas que necesitas para atraer y convertir clientes fieles. Todo está 100% en español. > > Veredicto: 69 usuarios lo han valorado con **4.7/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**. ----- ## Vista rápida ### ¿Quién usa Escala? Escala CRM es la plataforma ideal para pequeñas y medianas empresas (entre 10 y 200 empleados) que están buscando una herramienta robusta y facil de usar para escalar su empresa. ## Estadísticas y valoraciones rápidas | Métrica | Calificación | Detalles | | **En general** | **4.7/5** | 69 Opiniones | | Facilidad de uso | 4.7/5 | Basado en las opiniones generales | | Asistencia al cliente | 4.9/5 | Basado en las opiniones generales | | Relación calidad-precio | 4.6/5 | Basado en las opiniones generales | | Funciones | 4.6/5 | Basado en las opiniones generales | | Porcentaje de recomendaciones | 90% | (9/10 Probabilidad de recomendación) | ## Sobre el proveedor - **Empresa**: ExitoWeb ## Contexto comercial - **Precio inicial**: US$25,00 - **Detalles de precios**: Landing Pages limitadas Dominio personalizado CRM integrado Formularios ilimitados Analíticas - **Público objetivo**: Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500 - **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop) - **Idiomas admitidos**: español - **Países disponibles**: Argentina, Bolivia, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, México, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, Venezuela ## Funciones - API - Acciones activadas por evento - Almacenamiento de documentos - Análisis de campañas - Arrastrar y soltar - Automatización proceso/flujo de trabajo - Base de datos de clientes - CAN-SPAM Compliance - Campos personalizables - Captura de clientes potenciales - Creación de informes/análisis - Creación y diseño de formularios - Cualificación de leads - Edición en tiempo real - Editor WYSIWYG - For Financial Institutions - Formularios personalizables - Gestión de SEO - Gestión de actividad de ventas - Gestión de campañas - Gestión de clientes - Gestión de clientes potenciales - Gestión de contactos - Gestión de correo electrónico - Gestión de flujos de trabajo - Gestión de formularios - Gestión de listas - Gestión de suscriptores - Gestión de tareas - Gestión del diseño - Gestión del pipeline - Gestión del pipeline de ventas - Importación y exportación de datos - Integración de redes sociales - Mobile Optimization - Métricas de rendimiento - Panel de actividades - Plantillas de correo electrónico - Programación de campañas - Páginas de aterrizaje y formularios web - Recordatorios - Responsive Web Design - Segmentación - Segmentación de clientes - Seguimiento de clics - Seguimiento de clientes - Seguimiento de interacciones - Seguimiento por correo electrónico - Sistema de calendarios o recordatorios - Third-Party Integrations … y 8 características más ## Integraciones (en total: 1) - Zapier ## Opciones de asistencia - E-mail/Help Desk - Preguntas frecuentes/foro - Base de conocimientos - Asistencia telefónica - Chat ## Categoría - [Software de automatización de mailing](https://www.capterra.cl/directory/31735/direct-mail-automation/software) ## Categorías relacionadas - [Software de automatización de mailing](https://www.capterra.cl/directory/31735/direct-mail-automation/software) - [Software CRM para el sector financiero](https://www.capterra.cl/directory/30562/financial-crm/software) - [Software para crear landing pages](https://www.capterra.cl/directory/30844/landing-page/software) - [Sistemas automatizados de ventas](https://www.capterra.cl/directory/12/sales-force-automation/software) - [Software CRM inmobiliario](https://www.capterra.cl/directory/30926/real-estate-crm/software) ## Alternativas 1. [Zoho CRM](https://www.capterra.cl/software/155928/zoho-crm) — 4.3/5 (6964 reviews) 2. [Bigin by Zoho CRM](https://www.capterra.cl/software/204998/bigin-by-zoho-crm) — 4.7/5 (724 reviews) 3. [HubSpot CRM](https://www.capterra.cl/software/152373/hubspot-crm) — 4.5/5 (4451 reviews) 4. [Salesforce Sales Cloud](https://www.capterra.cl/software/61368/salesforce) — 4.4/5 (18768 reviews) 5. [EngageBay CRM](https://www.capterra.cl/software/178819/engagebay-marketing) — 4.7/5 (907 reviews) ## Opiniones ### "Escala nuestro Partner ideal." — 5.0/5 > **Javier** | *16 de mayo de 2025* | Software informático | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: Excelentes Herramientas Reportes Precisos Embudos claros Automatizaciones muy prácticas > > **Puntos en contra**: A veces puede que nuevas herramientas sean algo más dificil de comprender. > > Escala nuestro Partner ideal. La verdad es que estos dos años y medios trabajando con Escala han sido una excelente experiencia, se ha convertido en nuestra guía para la atención y seguimiento de clientes. Cada una de las herramientas que tiene el software son escenciales en el día a día y cada embudo o cada reporte permiten tener una mirada general de los leads y también particular de cada cliente que contrata o nos compra nuestro producto. Además brindan un excelente servicio y una mejora post venta. El servicio tecnico y comercial es de gran nivel. Muy cercano y muy resolutivo. ----- ### "Excelente CRM" — 5.0/5 > **Nahuel** | *14 de mayo de 2025* | Propiedad inmobiliaria | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: Automatizacion, Mensajes masivos de Whatsapp y email, soporte rapido, generente de exito enfocado en que te vaya bien, una herramienta muy buena. > > **Puntos en contra**: No tengo en particular nada que no me guste hasta el momento, si mejoraria algo seria solamente el deshboards > > Adquirimos Escala hace 1 mes y venimos super bien, la implementacion rapida, el soporte de rapida respuesta, nuestro gerente de exito ocupado de que todo funcione bien. Escala nos ayudo a automatizar procesos manuales de registro y seguimiento. Ademas de realizar campañas de Whatsapp masivos la cual tuvimos una excelente repercucion ----- ### "El mejor soporte Técnico" — 5.0/5 > **Daniel** | *19 de diciembre de 2024* | Ocio, viajes y turismo | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: El soporte técnico es muy bueno. El acompañamiento en la implementación. El soporte técnico habla en español. Hay buena comunicación con el ejecutivo de cuenta asignado > > **Puntos en contra**: Esto es algo que te va a pasar con Escala y con cualquier otro CRM. Aunque la interface de Escala es muy intuitiva, si no tienes experiencia con CRM's y desarrollo de automatizaciones te va a tomar mas tiempo la implementación. > > Indiscutiblemente Escala tiene un excelente soporte Técnico y solo por eso lo recomendaría pero ademas el acompañamiento de los ejecutivos de cuenta es muy bueno, el desarrollo de automatizaciones puede ser intuitivo. Definitivamente es una buena herramienta para la gestión de leads, CP y clientes. Algo para destacar es que el Soporte técnico habla español, lo que hace que este CRM sea ideal para hispanohablantes. Personalmente he contactado hasta 5 veces en un día al soporte técnico y siempre han prestado un servicio rápido y eficiente al momento de presentarse una eventualidad. ----- ### "Excelente plataforma" — 5.0/5 > **Lauta** | *26 de noviembre de 2024* | Construcción | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: El crm es sencillo de manejar, el equipo de escala está atento a solucionar siempre cualquier inquietud o requerimiento que tengamos. > > **Puntos en contra**: Realmente hasta el momento no encuentro alguna oportunidad de mejora. > > En una plataforma con una interfaz muy sencilla de manejar, el equipo de escala siempre está presto a ayudar o solucionar inconvenientes o dudas que se puedan ir generando durante el proceso. Realmente estamos muy satisfechos con el servicio y la plataforma. ----- ### "Primer CRM" — 4.0/5 > **Andrea** | *7 de julio de 2025* | Comercio mayorista | Valoración de la recomendación: 5.0/10 > > **Puntos a favor**: La integración que tiene con WhatsApp y sus automatizaciones sin embargo hay muchas cosas que podrían mejorar > > **Puntos en contra**: Escribir desde una plantilla para contactar un cliente desde WhatsApp, eso complica el proceso ya que no se optimiza la herramienta > > Es nuestra primera vez implementado un CRM, la herramienta es fácil y amigable. Tiene funciones básicas pero siento que pueden mejorar ----- Página: 1 de 4\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.cl/software/1037005/escala?page=2) ## Enlaces - [Ver en Capterra](https://www.capterra.cl/software/1037005/escala) ## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas | Local | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | ----- ## Datos estructurados