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description: ¿Qué piensan los usuarios de icomm? Lee las reseñas y opiniones verificadas, descubre sus características y el nivel de usabilidad, consulta los precios y conoce las ventajas y desventajas de icomm gracias a Capterra Chile.
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title: icomm - Opiniones, precios y características - Capterra Chile 2026
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# icomm

Canonical: https://www.capterra.cl/software/1055602/icomm

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> Desata el poder del MKT automation con Hub de notificaciones, Personalization Commerce con IA, integraciones nativas y apoyo estratégico. ¡Potencia tu marketing con icomm\!
> 
> Veredicto: 34 usuarios lo han valorado con **4.7/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**.

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## Vista rápida

### ¿Quién usa icomm?

icomm se centra en ayudar a las empresas a construir relaciones altamente rentables con sus clientes: perfiles 360º, estrategias personalizadas, +120 KPIs, convirtiendo los datos en historias de éxito.

## Estadísticas y valoraciones rápidas

| Métrica | Calificación | Detalles |
| **En general** | **4.7/5** | 34 Opiniones |
| Facilidad de uso | 4.3/5 | Basado en las opiniones generales |
| Asistencia al cliente | 5.0/5 | Basado en las opiniones generales |
| Relación calidad-precio | 4.4/5 | Basado en las opiniones generales |
| Funciones | 4.3/5 | Basado en las opiniones generales |
| Porcentaje de recomendaciones | 90% | (9/10 Probabilidad de recomendación) |

## Sobre el proveedor

- **Empresa**: IcomMkt News

## Contexto comercial

- **Público objetivo**: 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+
- **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web
- **Idiomas admitidos**: español, inglés, portugués de Brasil
- **Países disponibles**: Argentina, Estados Unidos

## Funciones

- A/B Testing
- Acciones activadas por evento
- Análisis de campañas
- Análisis de comportamientos
- Arrastrar y soltar
- Automatización de marketing
- CAN-SPAM Compliance
- CRM
- Campañas de goteo
- Campos personalizables
- Creación de informes y estadísticas
- Creación de informes/análisis
- Cualificación de leads
- Editor WYSIWYG
- Gestión de campañas
- Gestión de clientes potenciales
- Gestión de contactos
- Gestión de la experiencia del cliente
- Gestión de modelos
- Gestión de suscriptores
- Importación y exportación de datos
- Marketing multicanal
- Marketing por correo electrónico
- Marketing social
- Mobile Optimization
- Modelos personalizables
- Métricas de rendimiento
- Perfiles de clientes
- Programación de campañas
- Páginas de aterrizaje y formularios web
- ROI Tracking
- Segmentación
- Segmentación de clientes
- Seguimiento de actividades
- Seguimiento de conversión
- Seguimiento de la participación
- Seguimiento de visitantes de la web
- Seguimiento por correo electrónico
- Third-Party Integrations

## Integraciones (en total: 13)

- Botmaker
- Google Analytics 360
- Instagram
- Mercado Pago
- Meta for Business
- Porta
- PrestaShop
- Shopify
- Tiendanube
- VTEX
- WhatsApp
- WhatsApp Business API
- Zapier

## Opciones de asistencia

- E-mail/Help Desk
- Preguntas frecuentes/foro
- Base de conocimientos
- Asistencia telefónica
- Asistencia 24/7
- Chat

## Categoría

- [Herramientas de mapeo del viaje del cliente](https://www.capterra.cl/directory/31537/customer-journey-mapping-tools/software)

## Categorías relacionadas

- [Herramientas de mapeo del viaje del cliente](https://www.capterra.cl/directory/31537/customer-journey-mapping-tools/software)
- [Herramientas de email marketing](https://www.capterra.cl/directory/30013/email-marketing/software)
- [Herramientas de automatización de marketing](https://www.capterra.cl/directory/6/marketing-automation/software)

## Alternativas

1. [Gmail](https://www.capterra.cl/software/202338/gmail) — 4.8/5 (13327 reviews)
2. [Brevo](https://www.capterra.cl/software/132996/brevo) — 4.6/5 (3408 reviews)
3. [Mailchimp](https://www.capterra.cl/software/110228/mailchimp) — 4.5/5 (17572 reviews)
4. [MailerLite](https://www.capterra.cl/software/136603/mailerlite) — 4.7/5 (2256 reviews)
5. [ActiveCampaign](https://www.capterra.cl/software/79367/activecampaign) — 4.6/5 (2561 reviews)

## Opiniones

### "Excelente servicio de Marketing Automation" — 5.0/5

> **Mayra** | *27 de marzo de 2025* | Importación y exportación | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: La interacción con el equipo, siempre atentos haciéndonos seguimiento del uso correcto de la plataforma\!
> 
> **Puntos en contra**: De momento no tengo disgusto con la plataforma

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### "Muy buen servicio y plataforma intuitiva" — 4.0/5

> **María Paz** | *27 de marzo de 2025* | Entretenimiento | Valoración de la recomendación: 9.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Es una plataforma de muy fácil uso y muy intuitiva para el uso.
> 
> **Puntos en contra**: Los procesos de automatización, son algo complejos de entenderlos en un manual.
> 
> Muy buena experiencia, muchos años y no he tenido problemas graves de uso. Los ejecutivos muy atentos y se nota que están en constante actualización.

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### "Una Herramienta Confiable y Versátil" — 5.0/5

> **Manuel** | *7 de febrero de 2024* | Ropa y moda | Valoración de la recomendación: 8.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Una de sus principales fortalezas es su interfaz intuitiva y fácil de usar, lo que permite a los usuarios, incluso aquellos sin experiencia técnica, diseñar comunicaciones atractivas y profesionales. Además, la plataforma ofrece una amplia gama de plantillas personalizables y herramientas de edición que permiten adaptar cada correo electrónico a las necesidades específicas de la marca.
> 
> **Puntos en contra**: Si bien Icomm ofrece una amplia gama de características y herramientas, algunas de las funcionalidades más avanzadas pueden requerir una curva de aprendizaje significativa para dominarlas por completo, más alla de lo intuitiva que pueda ser la plataforma. Esto puede resultar abrumador para usuarios completamente nuevos o aquellos con menos experiencia en marketing digital, quienes pueden encontrar que la plataforma tiene una curva de aprendizaje empinada.
> 
> Icomm se destaca como una herramienta confiable y versátil para cualquier empresa que busque mejorar su estrategia de marketing por correo electrónico. Con su interfaz intuitiva, capacidades de segmentación avanzadas y potentes herramientas de análisis, esta plataforma ofrece todo lo necesario para impulsar el éxito de las campañas de marketing y alcanzar los objetivos comerciales.

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### "Eyelit / icomm" — 4.0/5

> **Valeria** | *5 de febrero de 2024* | Sector textil | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Sin dudarlo la atencion y acompañamiento del area de customer success, esto me permitio enfocarme en la estrategia y derivar la operativa e ir derivando la estrategia de a poco a mi equipo interno.
> 
> **Puntos en contra**: Creo que le faltan algunas actualizaciones en la plataforma, incluir whatsapp, poder tener mas integraciones nativas con sistemas de facturacion por ejemplo, mas alla de la integracion omnicanal, poder armar flows combinando canales pero en un mismo flujo.
> 
> Estamos satisfechos con el servicio, nos gusta mucho trabajar en conjunto

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### "Me encanta" — 5.0/5

> **Magdalena** | *26 de febrero de 2024* | Bienes de consumo | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: He trabajado con practicamente todas las herramientas de email marketing conocidas del mercado. Icomm es otro nivel. Ya desde la atención del equipo, el soporte que brindan, las capacitaciones y las recomendaciones de mejora constante cambia mucho. Como herramienta para creación de email para marketing es bastante similar a las demás, pero tiene mucha optimización lo cual ayuda. 
Otra ventaja que considero es lo mucho que se puede segmentar la base de datos y lo fácil que es el módulo de push notifications también. Me gusta, me siento cómoda usándola y creo que realmente trae diferencias a nivel facturación y tráfico.
> 
> **Puntos en contra**: He utilizado el módulo de encuestas y, considerando el pricing, no me ha resultado tan útil como pensé.
> 
> Excelente. 
Aprendí con ellos y se la recomiendo a todo el mundo que me pregunta.

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## Enlaces

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## Datos estructurados

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