--- description: ¿Qué piensan los usuarios de Lime Connect? Lee las reseñas y opiniones verificadas, descubre sus características y el nivel de usabilidad, consulta los precios y conoce las ventajas y desventajas de Lime Connect gracias a Capterra Chile. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Lime Connect - Opiniones, precios y características - Capterra Chile 2026 --- Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software de chat en directo](/directory/30797/live-chat/software) > [Lime Connect](/software/131558/userlike-live-chat) # Lime Connect Canonical: https://www.capterra.cl/software/131558/userlike-live-chat Página: 1 de 27\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.cl/software/131558/userlike-live-chat?page=2) > Chat en vivo para soporte en sitios web y vía mensajería. Está ahí para tus clientes cuando ellos más te necesitan. > > Veredicto: 647 usuarios lo han valorado con **4.6/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**. ----- ## Vista rápida ### ¿Quién usa Lime Connect? Tiendas en línea, proveedores de software, proveedores de servicios en línea (por ejemplo, financieros). El chat en vivo funciona de maravilla para todas las empresas en línea que venden productos o servicios complejos a través de su sitio web. ## Estadísticas y valoraciones rápidas | Métrica | Calificación | Detalles | | **En general** | **4.6/5** | 647 Opiniones | | Facilidad de uso | 4.5/5 | Basado en las opiniones generales | | Asistencia al cliente | 4.6/5 | Basado en las opiniones generales | | Relación calidad-precio | 4.3/5 | Basado en las opiniones generales | | Funciones | 4.5/5 | Basado en las opiniones generales | | Porcentaje de recomendaciones | 90% | (9/10 Probabilidad de recomendación) | ## Sobre el proveedor - **Empresa**: Userlike - **Ubicación**: Cologne, Alemania - **Constitución**: 2011 ## Contexto comercial - **Precio inicial**: US$100,00 - **Modelo de precios**: (versión gratuita disponible) (Prueba gratis) - **Público objetivo**: Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+ - **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop) - **Idiomas admitidos**: alemán, búlgaro, checo, chino, danés, eslovaco, esloveno, español, finés, francés, griego, húngaro, inglés, islandés, italiano, japonés, letón, lituano, neerlandés, noruego, polaco, portugués, ruso, sueco, turco - **Países disponibles**: Afganistán, Albania, Alemania, Andorra, Angola, Anguila, Antigua y Barbuda, Arabia Saudita, Argelia, Argentina, Armenia, Aruba, Australia, Austria, Azerbaiyán, Bahamas, Bangladés, Barbados, Baréin, Belice y 208 más ## Funciones - AI Copilot - Acceso móvil - Alertas y notificaciones - Alerts/Escalation - Asistencia al cliente - Autoresponders - Base de datos de clientes - CRM - Chat en tiempo real dirigido a consumidores - Chat en vivo - Chat proactivo - Chat y mensajería - Chatbot - Comunicación multicanal - Creación de informes y estadísticas - Creación de informes/análisis - Creación de marca personalizable - Cualificación de leads - Encuestas y comentarios - Enrutamiento automatizado - Formulario sin conexión - Geosegmentación - Gestión de colas de espera - Gestión de comentarios - Gestión de correo electrónico - Gestión de encuestas y sondeos - Gestión de flujos de trabajo - Gestión de la base de conocimiento - Gestión de la comunicación - Gestión de la experiencia del cliente - Gestión de los comentarios negativos - Gestión de modelos - Historial de cliente - Historial de transcripciones/chat - IA y aprendizaje automático - Mensajería SMS - Modelos personalizables - Panel de actividades - Panel de comunicaciones - Personalización - Procesamiento de lenguaje natural - Recopilación de datos multicanal - Robot preconfigurado - Third-Party Integrations - Transferencias/enrutamiento - Traspaso a agente - Uso compartido de archivos - Varios idiomas - Visualización de datos ## Integraciones (en total: 35) - BigCommerce - Capsule - CentralStationCRM - Cloudflare - Dropbox Business - Freshdesk - GitHub - Google Analytics 360 - Help Scout - Highrise - HubSpot CRM - HubSpot Service Hub - JIRA Service Management - Jimdo - Jira … y 20 integraciones más ## Opciones de asistencia - E-mail/Help Desk - Preguntas frecuentes/foro - Asistencia telefónica - Asistencia 24/7 - Chat ## Categoría - [Software de chat en directo](https://www.capterra.cl/directory/30797/live-chat/software) ## Categorías relacionadas - [Software de chat en directo](https://www.capterra.cl/directory/30797/live-chat/software) - [Software de gestión de comunicaciones con los clientes](https://www.capterra.cl/directory/31002/customer-communications-management/software) - [Software de servicio al cliente](https://www.capterra.cl/directory/22/customer-service/software) - [Software CRM online](https://www.capterra.cl/directory/30072/online-crm/software) - [Herramientas para medir la satisfacción del cliente](https://www.capterra.cl/directory/30541/customer-satisfaction/software) ## Alternativas 1. [Slack](https://www.capterra.cl/software/135003/slack) — 4.7/5 (24046 reviews) 2. [LiveAgent](https://www.capterra.cl/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews) 3. [LiveChat](https://www.capterra.cl/software/62194/livechat) — 4.6/5 (1715 reviews) 4. [Tidio](https://www.capterra.cl/software/144040/tidio-chat) — 4.7/5 (590 reviews) 5. [Zendesk Suite](https://www.capterra.cl/software/164283/zendesk) — 4.4/5 (4072 reviews) ## Opiniones ### "Absolutely wonderful\!" — 5.0/5 > **Coty** | *12 de septiembre de 2019* | Comercio minorista | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: Userlike is an awesome chat platform\! We have started using this after transferring from a different live chat platform that had little to no features. Userlike gives us the options to live chat on Messenger, Whatsapp, and so many more\! Userlike also helps build customer relationships by helping remember previous customers and conversations\! > > **Puntos en contra**: There hasn't been one feature that I have not liked by using this platform. Everything has been absolutely wonderful\! > > Overall, Userlike has helped us grow as a business by creating a customer relation with each and every customer to help make them feel twice as special as we ever could\! ----- ### "Amazing Customer Service Experience with Userlike" — 5.0/5 > **Mohamed Salah** | *1 de febrero de 2023* | Consultoría de gestión | Valoración de la recomendación: 8.0/10 > > **Puntos a favor**: Userlike is a great tool for providing customers with quick and efficient support. Its ease of use and comprehensive features make it a great choice for any customer service team. > > **Puntos en contra**: Although Userlike is easy to use, I have sometimes experienced some delays in getting responses from the customer service team. However, when I do get a response, it is usually helpful and satisfactory. > > Overall, my experience with Userlike has been positive. The customer service team is friendly and knowledgeable, and the features are comprehensive and easy to use. I would highly recommend this tool to any customer service team. ----- ### "Good solution but I regret my choice" — 2.0/5 > **CEDRIC** | *3 de enero de 2025* | Suministros y equipo para empresas | Valoración de la recomendación: 4.0/10 > > **Puntos a favor**: Easy to use, many features, Userlike helped us to improve our sales > > **Puntos en contra**: For the manager reading past chats is difficult or impossible. The CSV export of chats is almost unreadable, and reading on the back office is complicated because you cannot read the conversations one after the other, you have to constantly go back and you no longer know where you are. I reported this problem to the userlike teams several times, but it does not seem to be a priority for them. No call back feature. So we we are thinking of changing Userlike because we do not want a different chat solution and call back solution, that would be too complicated to manage ----- ### "beautiful real-time chat software developed on web and mobile" — 5.0/5 > **Brayan Agostinho** | *24 de mayo de 2018* | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: Userlike is a beautiful real-time chat or live chat software ideal for customer services, where it offers multiple functions in a simple and easy way, making the software easy to use. You can use Userlike with just a few clicks from your website, ideal for communicating with customers, or where we can also always be updated with the widgets of your browser available in Google Chrome or downloading your mobile application to take it with us anywhere. . the interface is very comfortable and beautiful, fully customizable and easy to use to make the chats more efficient with predefined texts to chat with several clients at the same time. The most attractive feature of Userlike is its integration with other applications, ideal for several jobs. such as: Slack, salesfroce, pipedrive ... It also has enough documentation on its website where we can see everything that this software can do and where the language will not be a problem, since it is developed in several languages. > > **Puntos en contra**: It would be very difficult to say something negative about this software. It fulfills all its objectives. the only thing is that it offers a free version and a complete test of your program for 14 days, and if you want to hire these full services you must pay, and this service could be expensive for some people. ----- ### "Effective but a mobile app is a must." — 4.0/5 > **Abimbola** | *25 de junio de 2018* | Entretenimiento | Valoración de la recomendación: 9.0/10 > > **Puntos a favor**: Userlike has a clear and clean user interface, which affects my daily work experience as an helpdesk support officer positively. User like provides me with archives of my past communication with web visitors and this gives me a better idea of previous issues a particular visitor has had,this is especially helpful if the visitor is coming back to complain about an issue earlier addressed. User like provides my organizations support department with adequate online support whenever we need it and our customer care team has obviously learnt one or two things from them over the last two year period. > > **Puntos en contra**: Lack of a mobile app. Has made it difficult working from home.I will like to be able to multi-task during times when I am responding to our customers while working from home(weekends). However this isn't the case,as I must be on sit with my pc whenever I am to use User like. ----- Página: 1 de 27\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.cl/software/131558/userlike-live-chat?page=2) ## Enlaces - [Ver en Capterra](https://www.capterra.cl/software/131558/userlike-live-chat) ## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas | Local | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fi | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | ko | | | nb | | | nl | | | nl-BE | | | pl | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | | tr | | ----- ## Datos estructurados