Opiniones de emBlue

"Una herramienta indispensable"

Comentarios: Muy buena.

Puntos a favor: Los reportes son muy completos, el sistema de Drag and Drop, aunque esté en versión Beta es maravilloso.

Contras: Al tener algunas cosas en Beta (nuevas funcionalidades) hay errores que hacen dificultosa la generacion de nuevas plantillas de mail (no se guarda, tarda en calcular cantidad de contactos etc).
Idem cuando es "hora pico" y se tilda.

"Buen programa de comunicación"

Comentarios: Mi experiencia en general es buena ya que no me especializaba en este tipo de comunicación y me resultó sencillo aprender a utilizarlo. Creo que es un programa para utilizarlo más de una persona ya que cuenta con herramientas que hacen necesario un trabajo en equipo para el análisis de datos de los envíos para poder trabajar una campaña o un envío en mi caso con propuestas académicas.

Puntos a favor: La interfaz que maneja lo hacen un programa accesible que requiere una mínima capacitación. La posibilidad de programar el envío o reenvíos y poder ver quienes lo abren y desde que plataforma o correo hacen que permita un trabajo más preciso a la hora de comunicar o informar eventos u otras cuestiones académicas.

Contras: La posibilidad de seguir sumando grupos de envíos es uno de los factores en contra ya que llegan solo a cien y en el ámbito universitario la cantidad de grupos supera esa cifra y esto hace que tenga que eliminar grupos para poder agregar nuevos. Otro de los factores en contra son los avisos de pago o de deuda ya que en mi caso resulta molesto porque soy el usuario y el área que se encarga de eso es otra que no accede a la plataforma.

"Fácil segmentación de clientes"

Comentarios: Ha sido muy útil para realizar pruebas en mi empresa, el sector del entretenimiento no se mueve mucho por este canal, pero estamos viendo cada vez más mejores estadísticas en cuanto a tasa de aperturas y clicks en los Call Actions.

Puntos a favor: Las etiquetas que se pueden dar a los clientes integrando y realzando el tracking de la páginas web, me ha ayudado a dirigr campañas de eventos de música en vivo de manera eficiente, aumenta así las ventas en mi plataforma.

Contras: Algunas veces el editor de HTML del correo, no toma los cambios, pero refrescando un par de veces se soluciona.

"Funciona excelente, lo recomiendo siempre"

Comentarios: Lo usamos hace tiempo, nos ha funcionado muy bien, en relación a otros programas de envío es realmente muy estable y eficiente.

Puntos a favor: Siempre funciona, la velocidad de envío y las métricas siempre son correctas

Contras: La interfaz es algo esquiva, a veces no se puede cargar los contactos, al editar un mensaje y tocar enter por ejemplo se suelen perder todos los cambios, tiene esos temas de usabilidad, también tiene un error en la contabilización de contactos en grandes bases de datos

"Uso"

Comentarios: conforme

Puntos a favor: lo encuentro muy completo. Mejoraria el almacenamiento de contactos en forma mas simple

Contras: los reportes, vengo de otra compañía y eran mejores y con mas informacion muy util

"bueno pero..."

Puntos a favor: el envío es rápido, es fácil el armado del mail a enviar con del "drag and drop"

Contras: Es bloqueado por muchos servidores, trabajamos en que sea considerado "seguro" pero sigue apareciendo como inseguro ... se pierden muchos contactos por el camino

"Más fácil de lo que pensaba"

Comentarios: Genial, fácil de usar y de entender.

Puntos a favor: Uso Emblue hace 3 meses, me resistía a usarlo en un comienzo. Hasta que aprendí sus funcionalidades y lo encuentro hasta entretenido crear y diseñar emails. Me parece demasiado fácil de usar y el servicio post venta me parece impecable.

Contras: Solo mejoraría la posibilidad de bajar fotos adhoc y así evitar pasar por la diseñadora. Debería estar relacionado a un sistema de fotos gratis o de pago.

"Muy buenos resultados y gran acompañamiento"

Puntos a favor: La flexibilidad de integración con los flujos de comunicación, y la reportería integrada.

Contras: Aún no hemos logrado automatizar algunos flujos que parecían simples.

"Excelente servicio y prestaciones"

Comentarios: Simplificó los procesos a la vez que mejoró los resultados

Puntos a favor: Su facilidad de uso y su eficiencia en el servicio prestado

Contras: Todavía no he podido detectar algún aspecto que quisiera mejorasen

"Reseña EmBlue"

Puntos a favor: Las estadísticas e información que recopila de los envíos

Contras: El buscador de mensajes y el calendario

"Una herramienta práctica"

Comentarios: una gran experiencia, que me ha facilitado la administración del envío de campañas masivas, tan recurrentes al interior de la organización

Puntos a favor: Es una herramienta intuitiva, fácil de usar, útil y eficaz al momento de programar los envíos, además de las funcionalidades adicionales que facilitan la visualización e interpretación de informes

Contras: hasta ahora, no tengo queja alguna del aplicativo

"tener informacion"

Comentarios: Hemos sacado un producto nuevo, Biblioteca Digital CP67, y basamos nuestra estrategia de difusión en varios elementos, las redes sociales y el envío masivo de emailing, a nuestros clientes, con muy buenos resultados

Puntos a favor: la información de llegada de los emailing, y la evaluación de las aperturas, son muy útiles para nuestro trabajo, son varias personas que utilizamos en la empresa el sofware y estamos muy satisfechos

Contras: no tengo por ahora para comentar contras sobre el producto

"Cuando la asistencia lo es practicamente todo"

Comentarios: Mi experiencia con Emblue ha sido muy grato, cuando he necesitado ayuda o duda siempre me han sabido contestar con agilidad y amabilidad.
En epocas de cuarentena me ha ayuda a llegar a mis clientes con un simple mail semanal.

Puntos a favor: La asistencia técnica que proveen asi como tambien el area de ayuda para comenzar a utilizar el mailling.
No es necesario tener muchos conocimientos previos de diseño para crear campañas ya que hay plantillas precargadas.

Contras: La única contra que veo es necesario incorporar whatsapp como medio publicitario.

"Emblue amigable con el usuario"

Puntos a favor: Es fácil usar el producto, es una plataforma amigable e intuitiva para el usuario

Contras: podrían mejorar sus reportes de A/B testing y ser más complejos

"Comunicaciones masivas de manera facil y rapida"

Comentarios: Es nuestra herramienta principal de comunicación masiva con nuestros clientes. La utilizamos a diario y nos es super util!

Puntos a favor: Las funciones disponibles son tantas que no he llegado a utilizar todas, eso es lo que me gusta. Además de ser una herramienta completa, es rápida!

Contras: La flexibilidad para personalizar reportes puede mejorar

"Potente herramienta que hasta un ex-CEO puede usar"

Puntos a favor: Tiene todas las herramientas que necesito y el nivel de soporte es el ideal.

Contras: No es tan fácil como me gustaría - a veces tengo que consultar con soporte para saber cómo hacer ciertas cosas.

"Performance Emblue"

Comentarios: Ha sido regular, aparte de los detalles que tiene la plataforma, me ha servido como base para todo lo que es emailmarketing y todas sus dependencias

Puntos a favor: Diversidad de aplicaciones e integraciones con el ecommerce del cliente

Contras: La plataforma tiene algunos bugs que ralentizan el trabajo diario y se consuma mucho tiempo a la hora de armar un publicación por ejemplo

"Sistema a la altura"

Comentarios: En general es muy buena. Estamos conformes

Puntos a favor: Muy buen alcance de emails a diferencia de otras plataformas

Contras: Me gustaria que tenga un diseño más moderno y simple y no tal vez sofisticado. Por ejemplo los Automation

"Es un servicio que no deja los correos en SPAM"

Comentarios: Al inicio, me encontré muy sola en el proceso, aprendí a base de ensayo y error, eso me generó como cierta frustración, es necesario tener un ejecutivo que te enseñe en sí la plataforma ya con varias actualizaciones esta más clara la interfaz, pero el que no sabe de correos masivos puede que le cueste la plataforma.

Puntos a favor: En estos dos años de uso ha sido un servicio funcional, ya que es una buena herramienta para crear campañas desde cero y lo positivo para nuestra compañía es que envía los correos correctamente sin dejarlos en la bandeja de spam, como nos pasó con otros proveedores

Contras: Que no se puede cancelar un envío pasado unos minutos, entonces tienes que estar 1000% seguro para que no se pase algún error en diseño por ejemplo

"Lo bueno y lo malo de emblue!"

Comentarios: La experiencia general es muy buena, si contemplamos que es una herramienta que permite adaptarse rapidamente. En mi caso, comence a utilizarla en contexto de pandemia y pude hacerlo sin mucha ayuda. Lo otro que para mi es destacable es el nivel de rta del equipo de soporte de 360, en cuanto a rapidez como tambien en rta.

Puntos a favor: Destaca por ser intuitivo en sus funciones y por su interfaz amigable. A mi entender y teniendo otras experiencias previas, es simple el armado de campañas, los envios de test y principalmente la reporteria on line es muy buena. El calentamiento de IP fue simple y personalizable.

Contras: Lo que menos me gusto:
- Dificultad para la carga de templates cuando no se tiene un servidor propio. La carga de html directa no respeta generalmente el script original. Actualmente el equipo de 360 se ocupa de subir varios htmls cuando vemos alguna incompatibilidad o ajuste. Esto lo hace poco eficiente.
- Personalizacion de campos de email sin depender de una campo en la base de origen. Por ejemplo una fecha.
- Actualmente veo los reportes de cada envio. Me gustaria tener la posibilidad de combinar envios para la extracción de informacion, desde la interfaz de reporteria.
- Personalización para envios PUSH - Si bien podemos segmentar, actualmente no podemos personalizar dichos envios.

"Compro por atención al cliente"

Comentarios: Me está dando la oportunidad de centralizar mis correos desde un solo sitio.

Puntos a favor: Mas allá de las funcionalidades del software que aún no utilizo, la atención personalizada que tiene emBlue me atrapa a seguir trabajando cada día mas con ellos, intentnando poco a poco hacer uso de todas las funcionalidades que tiene.

Contras: La configuración y los modelos de suscripción que tiene para sitios web.

"Acerca de mi experiencia utilizando EmBlue"

Comentarios: Como experiencia de usuario es muy buena. Como todo producto que muta y se actualiza permanentemente a veces tiene pequeños errores, que solucionan a la brevedad...
A veces tiene que ver con el refresh del navegador, a veces por algun toque que produce un error en la lectura de las imagenes guardadas... O no respete el "justificado"... tampoco figura en la opciones...

Puntos a favor: Funciona. Lo que no es poco. Los mensajes llegan al toque... Para mi trabajo es una herramienta super util...
Tiene un monton de opciones y por sobre todo seguridad, respaldo y confiabilidad...

Contras: En algunos casos es complejo el querer saber como utilizar todo el potencial que tiene...
Yo utilizo unas pocas opciones y con eso me manejo.
La barra "ascensor" para buscar los grupos de usuarios a los que voy a enviar (tengo 90 grupos y casi 85.000 usuarios) no funciona como deberia. Es cuestion de acertarle... No me gusta y me dificulta el trabajo de seleccion. Tampoco me gusta que me cambien la clave cada 3 meses... (nunca recuerdo cual es), aunque si la solicito enseguida me lo solucionan...

"Personalización y Versatilidad"

Comentarios: Excelente mi experienca. A nivel personal comente que me permite un nivel de personlizacion no usual en este tipo de plataformas y de mucho valor para diseñadores. Fue tambien un cambio muy positivo en el flujo de trabajo de mi organizacion ya que permitió que pudieramos dividir el diseño de la redacción. En cuanto a resultados generales: incremento considerablemente nuestra tasa de exito en campañas de email marketing y redujo nuestros indices de rebote en hasta un 60% para campañas de email marketing.

Puntos a favor: Desde mi rol de diseñador destaco profundamente las prestaciones de personalizacion que el producto ofrece a la hora de esquematizar piezas de email marketing. Tambien es muy sencillo colaborar con el equipo de redacción segmentar dentro de la aplicacion lo que cada rol debe realizar. He utilizado muchos softwares del estilo en mi vida profesional y emblue tiene un alto grado de detalle a la hora de permitir retoques en espacios, ocupacion de campo, tipografias, armado de estilos predefinidos, configuración de distancias y otros detalles que son de mucha utllidad para el acabado grafico. Ademas permite crear plantillas personalizadas y ahorrar muchisimo tiempo en la creacion de nueas piezas.

Contras: Como comente antes, mi vision es particularmente de diseño. Y en ese sentido lo unico que senti en falta fue la posibillidad de exportar las piezas en un archivo empaquetado de html. Muchas veces se me solicita como diseñador entregar una version de las piezas en ese formato y no encontre hasta ahora forma de llevarlo a cabo con la herramienta. Es el unico punto de dolor que detecte en mi uso cotidiano.

"Mi experiencia con Emblue"

Comentarios: Mi experiencia a sido mucho mejor que la que tuve con otras plataformas

Puntos a favor: Me gusto la facilidad de integrar bases de datos y ademas que es una solucion completa para mi pequebno emprendimiento

Contras: Faltaria una integracion a CRM para mejorar la experiencia de ventas

"Gestión de difusión efectiva"

Comentarios: Ha sido una herramienta que me permitió crear, gestionar y controlar de manera mas eficaz los contenidos y resultados.

Puntos a favor: La posibilidad de interrelacionar y automatizar opciones para una difusión y comunicación eficiente.

Contras: Que no es muy Plug and Play para diseñar plantillas.