--- description: ¿Qué piensan los usuarios de Podium? Lee las reseñas y opiniones verificadas, descubre sus características y el nivel de usabilidad, consulta los precios y conoce las ventajas y desventajas de Podium gracias a Capterra Chile. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Podium - Opiniones, precios y características - Capterra Chile 2026 --- Breadcrumb: [Inicio](/) > [Herramientas para gestionar la reputación](/directory/30750/reputation-management/software) > [Podium](/software/164285/podium) # Podium Canonical: https://www.capterra.cl/software/164285/podium Página: 1 de 22\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.cl/software/164285/podium?page=2) > Los clientes son tu mejor forma de marketing. Déjalos correr la voz con Podium. Obtén más reseñas desde un panel de control centralizado. > > Veredicto: 522 usuarios lo han valorado con **4.3/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**. ----- ## Vista rápida ### ¿Quién usa Podium? Podium es perfecto para cualquier empresa enfocada localmente con una o más ubicaciones que confían en un listado local en línea para impulsar el crecimiento de la empresa o tratar de administrar reseñas de ubicaciones múltiples en toda la web. ## Estadísticas y valoraciones rápidas | Métrica | Calificación | Detalles | | **En general** | **4.3/5** | 522 Opiniones | | Facilidad de uso | 4.3/5 | Basado en las opiniones generales | | Asistencia al cliente | 4.0/5 | Basado en las opiniones generales | | Relación calidad-precio | 3.9/5 | Basado en las opiniones generales | | Funciones | 4.2/5 | Basado en las opiniones generales | | Porcentaje de recomendaciones | 70% | (7/10 Probabilidad de recomendación) | ## Sobre el proveedor - **Empresa**: Podium - **Ubicación**: Lehi, EE. UU. - **Constitución**: 2014 ## Contexto comercial - **Público objetivo**: Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+ - **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) - **Idiomas admitidos**: inglés - **Países disponibles**: Australia, Canadá, Estados Unidos ## Funciones - Acceso móvil - Análisis visual - Captura de clientes potenciales - Chat en tiempo real dirigido a consumidores - Chat proactivo - Chat y mensajería - Conforme con HIPAA - Conformidad con la PCI - Creación de informes y estadísticas - Encuestas y comentarios - Envío masivo de mensajes de texto - Facturación - For Medical Spas - Formulario sin conexión - Formularios personalizables - Generación de clientes potenciales - Gestión de SEO - Gestión de campañas - Gestión de citas - Gestión de clientes - Gestión de comentarios - Gestión de contactos - Gestión de encuestas y sondeos - Gestión de la experiencia del cliente - Gestión de los comentarios negativos - Gestión de modelos - Gestión de respuestas - Historial de cliente - Historial de transcripciones/chat - Importación y exportación de datos - Mensajería SMS - Mensajería bidireccional - Mensajería planificada - Modelos personalizables - Notificación de reseña de usuario - Pagos móviles - Panel de actividades - Panel de comunicaciones - Personalización de mensajes - Prevención de fraudes en los pagos - Procesamiento de tarjetas de débito/crédito - Programación de campañas - Recopilación de datos multicanal - Recordatorios - Respuestas automáticas - Seguimiento de interacciones - Solicitud de reseña de usuario - Supervisión de quejas - Supervisión de reseñas - Varias opciones de pago … y 22 características más ## Integraciones (en total: 120) - 3C Connect - ABC Ignite - ACS - ALLDATA - AccuLynx - ActiveCampaign - AdvancedMD EHR - Airtable - AroFlo - AthenaPortal - AutoFluent - Autosoft DMS - Bay-Master - CCC ONE - CDK Global … y 105 integraciones más ## Opciones de asistencia - E-mail/Help Desk - Preguntas frecuentes/foro - Base de conocimientos - Asistencia telefónica - Chat ## Categoría - [Herramientas para gestionar la reputación](https://www.capterra.cl/directory/30750/reputation-management/software) ## Categorías relacionadas - [Herramientas para gestionar la reputación](https://www.capterra.cl/directory/30750/reputation-management/software) - [Software para gestión de reseñas](https://www.capterra.cl/directory/31024/review-management/software) - [Herramientas para medir la satisfacción del cliente](https://www.capterra.cl/directory/30541/customer-satisfaction/software) - [Software de gestión de experiencia del cliente](https://www.capterra.cl/directory/30671/customer-experience/software) - [Software de chat en directo](https://www.capterra.cl/directory/30797/live-chat/software) ## Alternativas 1. [Text Request](https://www.capterra.cl/software/167015/text-request) — 4.6/5 (1193 reviews) 2. [Twilio](https://www.capterra.cl/software/180158/twilio-communications-platform) — 4.4/5 (501 reviews) 3. [Omnisend](https://www.capterra.cl/software/153508/omnisend) — 4.7/5 (836 reviews) 4. [Klaviyo](https://www.capterra.cl/software/156699/klaviyo) — 4.6/5 (524 reviews) 5. [Messente](https://www.capterra.cl/software/199059/messente) — 4.7/5 (84 reviews) ## Opiniones ### "Love it but don't always love paying for it\!" — 5.0/5 > **Kevin** | *10 de noviembre de 2020* | Propiedad inmobiliaria | Valoración de la recomendación: 7.0/10 > > **Puntos a favor**: The ease of use is great, I love taking the conversation from the website to texting, and it's great for that. It also makes it pretty easy to request reviews, and so that is great. > > **Puntos en contra**: It feels really expensive to me. At this point I might be able to get similar functionality for significantly less money, but nonetheless, because we've made the investment in it and trained our team on it, I selfishly don't want to have to deplore another program and do another batch of training. > > Overall, it's really good. I'm a big fan of feeling valued as a customer, and I don't feel valued, I feel like a number. I rarely get check-ins from the company. On top of that, I think the ability to get reviews could be a little better. Our customers just don't really react when we ask them for the review. They are always willing, but then seem to have some difficulty completing the process. ----- ### "Interesting mesh of a review and communication service" — 4.0/5 > **Jennie** | *21 de julio de 2021* | Internet | Valoración de la recomendación: 7.0/10 > > **Puntos a favor**: -Chats with customers are through texts -Different sales agents can answer, and there is no limit to how many sales agents are allowed on 1 account > > **Puntos en contra**: -Does not integrate to our CRM tool (Hubspot) -Not really using the review portion of Podium -No automatic chatbot integration > > Originally, I was looking for a reputation management service, but turns out, that's our least used feature for Podium. Instead, we've really been using Podium as a communication tool for our loan officers and new leads. I like that everything is done through SMS and allows our LOs to call the lead right away. Our business is closed mainly through phone, so Podium works well for us. However, I don't recommend for all industries. ----- ### "Steer clear - you cannot get your information out\!" — 2.0/5 > **Cate** | *3 de noviembre de 2024* | Marketing y publicidad | Valoración de la recomendación: 0.0/10 > > **Puntos a favor**: It's very easy to use although the way that contacts are entered and default to being unsubscribed is weird and not very intuitive. > > **Puntos en contra**: You can NOT get your contacts out. The only email marketing/CRM system that I've ever come across that does not allow users to export their own contacts. > > Podium integrates with other systems, but only to bring contacts into Podium, it won't syncronise. After trying several ways, I spoke to support who were very hedgy and finally admitted that they account holders can request an export of their data and Podium review the requests "on a case-by-case basis". So you may or may not be able to get your data out, but only if you request it. I'm appalled. ----- ### "Podium use for office ;Made easy" — 5.0/5 > **Alondra** | *28 de julio de 2025* | Seguros | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: At our Agency we all have access to Podium letting us send messages to clients /saving their contact info and allowing us to communicate with them efficiently when we are unable to get a hold of them over a phone call or Via email. We all have access to see customer reviews and see any incoming information regarding the agency I work for. > > **Puntos en contra**: I have yet to come across something I dislike using Podium. I have worked in this industry for years and have never until now found something that helps all staff members be able to have access to all text messages being sent in and out with clients. > > Overall having this one number linked to all of our locations makes it easy for any one here to search a client and look at previous conversations , being able to pick up where the last employee left off also helpful to verify staff conversations with needed documents to match our Hawksoft notes and uploads. ----- ### "Professional customer messaging that feels personal." — 5.0/5 > **Ilayda** | *23 de abril de 2025* | Ropa y moda | Valoración de la recomendación: 9.0/10 > > **Puntos a favor**: Podium assisted us in being able to touch base with shoppers; very much on a personal level, particularly for reviews and text messaging. I love that I can respond to customer inquiries via SMS quickly, while not switching between platforms including sending reviews requests directly after making a sale while the luster of excitement is still there. > > **Puntos en contra**: It’s obviously designed with service businesses in mind, so some features that are common in retail, like inventory integration or product-oriented messaging aren’t exactly on point. We had to work around that a little bit to shape it to our flow. > > Within a matter of weeks of implementing Podium, we had doubled the amount of Google reviews for our store\! That also added more visibility for our brand, especially locally. It also allowed us to make up some missed sales by answering questions about fit or availability quickly over text, something email just doesn’t do. ----- Página: 1 de 22\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.cl/software/164285/podium?page=2) ## Enlaces - [Ver en Capterra](https://www.capterra.cl/software/164285/podium) ## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas | Local | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Datos estructurados