Opiniones de Supremo Remote Desktop

Aplicacion de soporte con graves problemas y mala politica de usuarios

Comentarios: Cuando consigue establecer una conexion remota estable, me permite trabajar en remoto en mis equipos y transferir archivos en remoto entre ellos. Muchas veces tengo que usarlo tambien para revisar el equipo de camaras de seguridad y tambien permite hacerlo y ahorrar tiempo

Puntos a favor:

Es un software facil de usar, similar a otras aplicaciones de control remoto que hay en el mercado. Lo mas me ha gustado es: -Facil de instalar (aunque algo dificil de desintalar) -Casi siempre me permite acceder a mis equipos rapidamente y casi siempre me permite trabajar en remoto mas de 30 minutos de manera estable y 2 horas con interrupciones del servicio -En general ralentiza poco el pc y consume poca memoria

Contras:

Los puntos que menos me gustan son: -Politica de conservacion de usuarios Pesima, horrible. Solo hay descuentos y promociones para captar clientes nuevos pero los usuarios fieles nunca se les premia con ningun descuento directo para renovaciones de licencias. Solo podras aprovechar algun descuento si lo descubres por ti mismo -El soporte tecnico es ridiculo y honestamente es el peor que he probado

Buena solución de asistencia remota

Comentarios: Resolvemos diariamente incidencias con este programa y por lo general funciona muy bien.

Puntos a favor:

La facilidad y sencillez con la que puedes conectar a un ordenador remoto. Que el otro usuario con pocos conocimientos puede conectarte rápidamente.

Contras:

Algunos Bugs y errores que causan cuelgues, pérdida de conexión, clientes antiguos ya no funcionan.

Supremo: una aplicación muy util

Comentarios: Mi experiencia es muy positiva.
Y como proveedor de servicios y aplicaciones informaticas he recomendado y proporcionado Supremo a varios de mis clientes y están muy satisfechos

Puntos a favor:

La facilidad de instalación, configuración y uso de la aplicación

Contras:

La aplicación me gusta y estoy muy satisfecho

producto excelente

Comentarios: Muy buena, casi perfecta

Puntos a favor:

Su facilidad de uso y la inexistencia de problemas de comunicacion

Contras:

Precio elevado al contratar para mas de un usuario

Uno de los mejores programas de soporte remoto

Comentarios: estoy muy contento con el. funciona a la perfeccion y me ayuda en mi labro de soporte remoto

Puntos a favor:

muy sencillo de utilizar y rápido. es compatible con servers y workstations

Contras:

sale el cartel de update y molesta al usuario

DECENTE

Comentarios: REGULAR

Puntos a favor:

POR QUE RESULTA ECONÓMICO, EL PRECIO ES ACEPTABLE

Contras:

POCO DESARROLADO, LE FALTAN MUCAS CARACTERÍSTICAS Y QUE FUNCIONEN MEJOR

Excelente producto para la asistencia remota

Comentarios: Ya me resultaba de gran ayuda para asistir a mis compañeros, pero este último año y medio, debido al COVID, se ha convertido en imprescindible.

Puntos a favor:

Fiabilidad, rapidez y simplicidad de usabilidad

Contras:

Con la versión de 1 sola conexión simultáneas permitidas, requiere de un tiempo de espera para poder conectar con otro usuario. Cuando es un tema urgente, se hace un poco incómodo.

software remoto, bueno, sensillo comodo

Comentarios: en general la experiencia con supremo en estos 3 años a sido buena y a ido mejorando con el tiempo.
espero mucho de este software

Puntos a favor:

es un software bastante bueno, funcional, la instalación en segundo plano, y la libreta de direcciones e id facilita mucho para el manejo remoto de los equipos que se cuenta contrato,

Contras:

para el usuario final, es un poco complicado la instalación, ya que es en 2 pasos, a su vez si ya esta instalado, no se cuenta con acceso directo, lo cual dificulta que el cliente pueda acceder y otorgar las credenciales de manera sencilla

Nuestra experiencia con Supremo

Comentarios: No sé exactamente el tiempo que llevamos usando esta herramienta, pero definitivamente no hay ninguna que se le acerque en sencillez y rapidez, por su puesto en cuanto precio tampoco tiene rival.

Puntos a favor:

- Es un sistema seguro de conexión con tus clientes - Tiene una instalación facil y en muchos casos innecesaria en el lado cliente - La velocidad de transmisión de pantallas es sorprendente - El usuario es siempre consciente de tu acceso a su equipo - El precio frrente a sus competidores no tiene comparación - Puedes tener varias sesiones abiertas al mismo tiempo (depende de tu número de licencias)

Contras:

Aunque el File manager funciona perfectamente para subir o bajar archivos, deberia incluir una opción más rápida basada en el copiar y pegar de windows o Linux

Un buen software, que te permite acceso

Comentarios: El contar con este sistema, nos permite acceder a nuestras maquinas de edition de video, programar maquinas de emission, resolver problemas de configuraciones, nos simplifico mucho las cosas, puesto que tenemos estaciones en diferentes regiones

Puntos a favor:

La facilidad de manejo remoto, es muy simple pero completo.

Contras:

En algunos casos, no he podido tener acceso a algunas CPUs, y he debido tener que cambiar la clave de acceso. No he podido determinar de que lado esta la falla, si en la configuration inicial, o en el software. Es muy lento en transferir archivos por su propio sistema.

Ayuda técnica

Puntos a favor:

Para mi los pros de supremo son su: RapidezVersatilidadFacilidad de uso

Contras:

Como contras de supremo, en mi caso es la limitacion de uso por licencia. POr el precio actual seria buieno tener al menos dos equipos a la vez en activo.

Facil y rapido

Puntos a favor:

Puedo ver si mis clientes están en linea

Contras:

Alguna dificultad para interactuar con los antivirus de los clientes remotos

Dispone de lo necesario para soporte remoto

Comentarios: Mantenimiento remoto

Puntos a favor:

El precio con relación a otros productos

Contras:

L a Velocidad y latencia de funcionamiento

alternativa cuando ya usaste TeamViewer y anydesk muchas veces

Puntos a favor:

en caso de emergencia podria usar este software para conectar y dar soporte

Contras:

el tiempo de prueba es limitado ya que corta las sesiones

Same services at lower cost

Comentarios: We have moved from the old remote control system (the main competitor) to SUpremo and we are able to have the same services we had before but with slightly lower quality but cheaper costs and we have chosen to keep this software so we are satisfied with it.

Puntos a favor:

Compared to the main competitor it is less complex in configuration and does not require you to authenticate via email and subsequent confirmation of the new devices from which you connect so in the end the process is faster (but less secure)

Contras:

Compared to the main competitor, the quality of the video transmission is lower, there is greater latency, there is less effect of being in front of the remote PC but the lower cost justifies this condition

A really good but not perfect Remote Desktop Software

Comentarios: Since I've gotten used to the latency and 30FPS is not necessary for my use, I'm quite satisfied with Supremo Remote and will be happy to renew my license. The price is good for the scope of the software and I don't need more.

Puntos a favor:

The software can also be easily installed remotely if the domain user does not have admin rights. you have the option to have them start automatically in the background, so that you can access a computer at any time, even if the user can no longer make any inputs or is not very gifted with computers ;)

Contras:

Unfortunately, the performance is very poor compared to competing products. The video is jerky, inputs have a clear latency. Unfortunately, all other remote maintenance programs that I have used so far perform better here.

Supremo does the job

Comentarios: Solved many problems at customers via this support tool.

Puntos a favor:

Installation is easy.. Create your own look and feel in minutes.

Contras:

Waiting for months for an update to support Azerty keyboard from another country. (Working with Qwerty keyboard in home country). Even with map functionality special characters doesn't work.

The best remote control desktop application

Comentarios: The best remote control desktop application

Puntos a favor:

Easy install and superb features. It solves my 100% remote support service / server monitoring.

Contras:

Doesn't work with remote sound and perhaps you could improve the screen resolution.

Supremo Remote Control

Comentarios: We used Supremo for remote support / helpdesk. We saved lot of time with this software. Most problems can be easily fix remotely instead of on-site service.

Puntos a favor:

Easy of use software, contact list, remote printing, file sharing and multiscreen support

Contras:

Nothing. We have very good experience with the product.

Good for remote working and desk top support

Comentarios: It has helped reduce the support team teklephone times with customers

Puntos a favor:

If you deal with remote customer support than this product is good for you. It's simple to get customers to download the current tool for their computer.

Contras:

The mobile version on a tablet is not easy to scroll down or up

One of the best remote desktop softwarw

Comentarios: I support about 500 clients and servers.

Puntos a favor:

Simply, I use it on many different clients

Contras:

Sometimes the adressbook is a bit tricky

Better then Teamviewer and Cheaper

Puntos a favor:

Works very well, and do what is proposes...

Contras:

Updates are sometimes a problem in clients!

Supremo is a good choice when you need to remote connect

Comentarios: I often use Supremo at work. The connection is usually fast, it may be slower if the quality line is not good of course.
It's important to be able to remote connect to give assistance to your customers.
I can connect also in unattended mode if on remote machine the service is running and I have set a secondary password. Really useful.

Puntos a favor:

Supremo is easy to download, install, launch and use. These 4 features are fundamental, especially when you need to remote connect to help and assist (your peer could not be skilled in IT, so simple task to allow a remote connection are mandatory. When you launch Supremo you see on the left side your ID and password if you want to receive a connection (and/or a file transfer); in the right side you will input the remote ID and then you will be asked for the password (you can choose a secondary if you often connect to the same ID). You can execute it at windows startup as a service. A really good product, surely recommended.

Contras:

Sometimes even if it is started it does not load. You have to kill the task and relaunch the service

Super Supremo!

Comentarios: Among the remote connection programs, Supremo is the one I prefer.
The interface is simple and the the program is very light. The remote connection runs without any slowdown.

Puntos a favor:

I use SupRemo every day to connect to remote computers to give support for various issues (email, windows, apps problems...). The installation of supremo in simple and fast. The remote user just tells the ID and the Password and you can connect to remote machine. You can also connect in unattended way setting a secondary password (install supremo as service and start it with windows). The remote connection is always smooth, with no slowdown. You can share files and run supremo as administrator (useful if the user has no administrator rights and need to interact with some credential pop ups). The support is excellent.

Contras:

sometimes it crashes and needs to be restarted

Great remote control software

Comentarios: Great piece of software that does exactly what we need it to do.

Puntos a favor:

It is easy to use software for an affordable price and allows us all to remote in to the same devices at one time which is a feature we didn't previously have with other software.

Contras:

When rebooting a PC we are connected in to it only reconnects us half of the time, but that is easily solved by just exiting and re connecting to the PC manually. It would be nice for the GUI to be able to be full screen on our PCs so we can see all of the device names in the address book if they are long.