--- description: ¿Qué piensan los usuarios de JivoChat? Lee las reseñas y opiniones verificadas, descubre sus características y el nivel de usabilidad, consulta los precios y conoce las ventajas y desventajas de JivoChat gracias a Capterra Chile. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: JivoChat - Opiniones, precios y características - Capterra Chile 2026 --- Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software de chat en directo](/directory/30797/live-chat/software) > [JivoChat](/software/178227/jivochat) # JivoChat Canonical: https://www.capterra.cl/software/178227/jivochat Página: 1 de 5\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.cl/software/178227/jivochat?page=2) > Business Messenger con funciones multicanal como llamadas, chat en línea, integraciones con Facebook y mucho más. Todas las necesidades de tu empresa. > > Veredicto: 105 usuarios lo han valorado con **4.6/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**. ----- ## Vista rápida ### ¿Quién usa JivoChat? Propietarios de sitios web que desean hablar con los visitantes: comercio electrónico, sitios web institucionales, blogs, empresas de bienes raíces, escuelas, colegios y universidades, centros comerciales y prácticamente cualquier empresa. ## Estadísticas y valoraciones rápidas | Métrica | Calificación | Detalles | | **En general** | **4.6/5** | 105 Opiniones | | Facilidad de uso | 4.7/5 | Basado en las opiniones generales | | Asistencia al cliente | 4.5/5 | Basado en las opiniones generales | | Relación calidad-precio | 4.4/5 | Basado en las opiniones generales | | Funciones | 4.5/5 | Basado en las opiniones generales | | Porcentaje de recomendaciones | 90% | (9/10 Probabilidad de recomendación) | ## Sobre el proveedor - **Empresa**: Jivosite - **Ubicación**: San Jose, EE. UU. - **Constitución**: 2012 ## Contexto comercial - **Precio inicial**: US$19,00 - **Modelo de precios**: (versión gratuita disponible) (Prueba gratis) - **Público objetivo**: Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+ - **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) - **Idiomas admitidos**: checo, chino, danés, español, finés, francés, inglés, italiano, japonés, neerlandés, polaco, portugués, ruso, sueco, ucraniano - **Países disponibles**: Alemania, Argentina, Australia, Brasil, Canadá, Chequia, Chile, China, Colombia, Estados Unidos, India, Japón, Kenia, México, Países Bajos, Perú, Portugal, Reino Unido, Rusia, Turquía y 3 más ## Funciones - Acceso móvil - Alertas y notificaciones - Audio/Video Conferencing - Autoresponders - CRM - Chat en tiempo real dirigido a consumidores - Chat proactivo - Chat y mensajería - Comunicación multicanal - Conexiones SIP - Creación de informes y estadísticas - Creación de informes/análisis - Creación de marca personalizable - Desvío de llamadas - Distribución automática de llamadas - Enrutamiento de llamadas - Formulario sin conexión - Geosegmentación - Gestión de contactos - Gestión de flujos de trabajo - Grabación de llamadas - Grupos de llamada - Historial de cliente - Historial de transcripciones/chat - IVR - Panel de actividades - Seguimiento de interacciones - Supervisión de llamadas - Third-Party Integrations - Transferencias/enrutamiento - Uso compartido de archivos ## Integraciones (en total: 27) - Adobe Commerce - BigCommerce - Bitrix24 - Brevo - Drupal - Ecwid - Freshdesk - Google Analytics 360 - HubSpot CRM - Instagram - Jira - Joomla - Kommo - Mailchimp - Meta for Business … y 12 integraciones más ## Opciones de asistencia - E-mail/Help Desk - Preguntas frecuentes/foro - Base de conocimientos - Asistencia telefónica - Asistencia 24/7 - Chat ## Categoría - [Software de chat en directo](https://www.capterra.cl/directory/30797/live-chat/software) ## Categorías relacionadas - [Software de chat en directo](https://www.capterra.cl/directory/30797/live-chat/software) - [Software de gestión de comunicaciones con los clientes](https://www.capterra.cl/directory/31002/customer-communications-management/software) - [Soluciones de comunicación basadas en la nube](https://www.capterra.cl/directory/31362/cloud-communication-platform/software) - [Software PBX en la nube](https://www.capterra.cl/directory/31102/cloud-pbx/software) ## Alternativas 1. [Slack](https://www.capterra.cl/software/135003/slack) — 4.7/5 (24046 reviews) 2. [LiveChat](https://www.capterra.cl/software/62194/livechat) — 4.6/5 (1715 reviews) 3. [LiveAgent](https://www.capterra.cl/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews) 4. [Zendesk Suite](https://www.capterra.cl/software/164283/zendesk) — 4.4/5 (4072 reviews) 5. [Tidio](https://www.capterra.cl/software/144040/tidio-chat) — 4.7/5 (590 reviews) ## Opiniones ### "Forget about Chatbots, JivoChat is the real deal" — 5.0/5 > **Laszlo Leonardo** | *4 de febrero de 2020* | Internet | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: You get a 14 day free trail, so you can check out the product and even have it like a white Label. The Installation is super simply, it is like setting up your Google Analytics account. The software makes a sound when a new user is entering your Homepage, you can say "Hallo, and tell him if he needs anything you will be here\!" This is the future of good running pages, you have to have a super great support, and the people stay longer only because they know, somebody is here to help if you have a special question about a product or service. So you do not need the Facebook Messenger or anything like that, you get a great software from JivoChat. I love it\! > > **Puntos en contra**: Only because there is no German software available because my clients do not speak Englisch that could, but they also have no issues with the Software. > > Super Easy to use, great interface, nice look and feel, simple installation, everybody who has a web page, should also have JivoChat installed. ----- ### "Everything is above average." — 4.0/5 > **Tsuji** | *11 de febrero de 2020* | Comercio minorista | Valoración de la recomendación: 8.0/10 > > **Puntos a favor**: JivoChat has all the average features available in a single plan. > > **Puntos en contra**: No ability to provide customers with references to frequently asked questions. This causes similar questions to be repeated. ----- ### "Jivo is a great solution for simple problems" — 3.0/5 > **Sam** | *5 de agosto de 2025* | Bienes de consumo | Valoración de la recomendación: 6.0/10 > > **Puntos a favor**: Simplicity - Jivo chat is easy to use, and easy to train reps to use. No frills, all function, low price\! > > **Puntos en contra**: Simplicity - Jivo's biggest strength is also their biggest weakness. Not very customizable, less features than other modern chat providers, less integrations, etc. Great for a small team, not as scalable as other solutions. > > I inherited Jivo chat when I took over as Customer Service Manager. The tool was great and inexpensive for a team less than 5 people - it got the job done without a lot of the usual Saas BS. Clean interface, saves answers you've typed before as auto-fill for future replies, not pushy trying to get you to upgrade\! ----- ### "great chat service with alot of integrations" — 5.0/5 > **Mostafa** | *10 de agosto de 2021* | Marketing y publicidad | Valoración de la recomendación: 8.0/10 > > **Puntos a favor**: they have integration with Facebook messenger \& Instagram \& telegram , WhatsApp which you can still able to reply your visitor on his social platform messages > > **Puntos en contra**: they don't have their own chatbot but it's on their roadmap , I hope they release it soon > > good ----- ### "Great Integration." — 5.0/5 > **Daryl** | *4 de febrero de 2020* | Diseño | Valoración de la recomendación: 9.0/10 > > **Puntos a favor**: I appreciated the integration with other software. > > **Puntos en contra**: The graphic interface could be made a bit easier to use. But in saying this I have not used the product for long. ----- Página: 1 de 5\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.cl/software/178227/jivochat?page=2) ## Enlaces - [Ver en Capterra](https://www.capterra.cl/software/178227/jivochat) ## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas | Local | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Datos estructurados