--- description: ¿Qué piensan los usuarios de Zoho Assist? Lee las reseñas y opiniones verificadas, descubre sus características y el nivel de usabilidad, consulta los precios y conoce las ventajas y desventajas de Zoho Assist gracias a Capterra Chile. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Zoho Assist - Opiniones, precios y características - Capterra Chile 2026 --- Breadcrumb: [Inicio](/) > [Herramientas para teletrabajar](/directory/31855/remote-work/software) > [Zoho Assist](/software/181775/zoho-assist) # Zoho Assist Canonical: https://www.capterra.cl/software/181775/zoho-assist Página: 1 de 56\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.cl/software/181775/zoho-assist?page=2) > Zoho Assist proporciona una interfaz de usuario simple y directa para conectarse a computadoras remotas en cualquier parte del mundo. > > Veredicto: 1374 usuarios lo han valorado con **4.7/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**. ----- ## Vista rápida ### ¿Quién usa Zoho Assist? TI subcontratada y asistencia de proveedor de servicios gestionados (MSP), asistencia de TI, mesas de ayuda al cliente. ## Estadísticas y valoraciones rápidas | Métrica | Calificación | Detalles | | **En general** | **4.7/5** | 1374 Opiniones | | Facilidad de uso | 4.7/5 | Basado en las opiniones generales | | Asistencia al cliente | 4.6/5 | Basado en las opiniones generales | | Relación calidad-precio | 4.7/5 | Basado en las opiniones generales | | Funciones | 4.6/5 | Basado en las opiniones generales | | Porcentaje de recomendaciones | 90% | (9/10 Probabilidad de recomendación) | ## Sobre el proveedor - **Empresa**: Zoho - **Constitución**: 1996 ## Contexto comercial - **Precio inicial**: EUR 480,00 - **Modelo de precios**: (versión gratuita disponible) (Prueba gratis) - **Detalles de precios**: Prueba gratuita de 15 días, soporte remoto y planes de acceso desatendido en diferentes niveles - **Público objetivo**: Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+ - **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Chromebook (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) - **Idiomas admitidos**: alemán, búlgaro, chino, coreano, español, francés, inglés, italiano, japonés, neerlandés, portugués, sueco - **Países disponibles**: Afganistán, Albania, Alemania, Andorra, Angola, Anguila, Antigua y Barbuda, Arabia Saudita, Argelia, Argentina, Armenia, Aruba, Australia, Austria, Azerbaiyán, Bahamas, Bangladés, Barbados, Baréin, Belice y 208 más ## Funciones - Acceso desatendido - Acceso móvil - Anotaciones - Audio/vídeo HD - Chat de vídeo - Chat en tiempo real - Chat en vivo - Chat y mensajería - Comunicación multicanal - Control/Acceso remoto - Controles o permisos de acceso - Copia de seguridad y recuperación - Creación de informes y estadísticas - Creación de informes/análisis - Desktop/Browser Sharing - Encuestas y comentarios - Gestión de problemas - Gestión de tickets de soporte - Grabación - Grabación de la pantalla - Grabación de la sesión - Herramientas de colaboración - Herramientas de diagnóstico - Monitorización y gestión remota - Panel de comunicaciones - Para MSPs (Proveedores de servicios gestionados) - Portal de autoservicio - Programación - Real-Time Monitoring - Resolución de problemas - Software de asistencia remota - Supervisión de servidores - Transferencia de archivos - Uso compartido de archivos - Uso compartido de la pantalla - Uso compartido de pantalla de móvil - Uso compartido de pantalla en tiempo real - Videoconferencia ## Integraciones (en total: 17) - Freshdesk - Google Workspace - JIRA Service Management - Jira - ManageEngine Endpoint Central - ManageEngine Mobile Device Manager Plus - ManageEngine ServiceDesk Plus - ManageEngine ServiceDesk Plus MSP - Microsoft Teams - ServiceNow - Slack - Spiceworks Cloud Help Desk - Zendesk Suite - Zoho Bookings - Zoho Desk … y 2 integraciones más ## Opciones de asistencia - E-mail/Help Desk - Preguntas frecuentes/foro - Base de conocimientos - Asistencia telefónica - Asistencia 24/7 - Chat ## Categoría - [Herramientas para teletrabajar](https://www.capterra.cl/directory/31855/remote-work/software) ## Categorías relacionadas - [Programas para asistencia remota](https://www.capterra.cl/directory/30928/remote-support/software) - [Herramientas para teletrabajar](https://www.capterra.cl/directory/31855/remote-work/software) - [Software de escritorio remoto](https://www.capterra.cl/directory/31955/remote-desktop/software) - [Software de ITSM](https://www.capterra.cl/directory/30676/itsm/software) - [Software para Proveedores de servicios (MSP)](https://www.capterra.cl/directory/30921/msp/software) ## Alternativas 1. [ISL Light](https://www.capterra.cl/software/146892/isl-light) — 4.7/5 (779 reviews) 2. [TeamViewer ONE](https://www.capterra.cl/software/122252/teamviewer) — 4.6/5 (11620 reviews) 3. [AnyDesk](https://www.capterra.cl/software/149595/anydesk) — 4.6/5 (1781 reviews) 4. [Slack](https://www.capterra.cl/software/135003/slack) — 4.7/5 (24046 reviews) 5. [Supremo Remote Desktop](https://www.capterra.cl/software/177094/supremo-remote-desktop) — 4.7/5 (447 reviews) ## Opiniones ### "ZOHO ASSIST" — 5.0/5 > **JAIME** | *29 de noviembre de 2024* | Tecnología y servicios de la información | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: Facilidad de uso, los clientes no tienes inconvenientes para conectarse, se puede personalizar la forma de conectarse a los equipos desatendidos. En general a sido una muy buena solucion para la asistencia remota. > > **Puntos en contra**: No he tenido mayores dificultadades, quizas que solo se puedan tomar 4 sesiones con cada usuario. > > En general una muy buena experiencia, tanto a nosotros como tecnicos, como con nuestros clientes, superior a otras soluciones de asistencia ya que unido a zoho desk, nos permite tener la informacion a la mano de todas nuestras atenciones. ----- ### "mi experiencia con zoho" — 5.0/5 > **Daniel** | *16 de febrero de 2026* | Construcción | Valoración de la recomendación: 9.0/10 > > **Puntos a favor**: es muy fácil de usar, es seguro, funciona en múltiples plataformas, ademas se integra con otros productos de Zoho. Asi todo el soporte se centraliza en un solo lugar, lo cual ahorra tiempo y simplifica las cosas. > > **Puntos en contra**: Algunas funciones avanzadas requieren un plan de pago, así que si buscas algo muy básico, a veces otras opciones son más baratas. También puede requerir un poco de curva de aprendizaje si lo quieres aprovechar al máximo. > > Zoho ha sido bastante sólido. La interfaz es intuitiva, las integraciones con otros productos son muy prácticas, y la estabilidad, en general, es buena. Solo hay que explorar bien las funciones según tus necesidades. ----- ### "excelente servicio" — 5.0/5 > **Jeris Jose** | *17 de marzo de 2026* | Arquitectura y planificación | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: El acceso remoto desatendido es muy eficiente y estable. Permite administrar equipos y servidores sin intervención del usuario, facilitando tareas de mantenimiento, soporte técnico y gestión centralizada. La plataforma es intuitiva y mejora significativamente los tiempos de respuesta en soporte. > > **Puntos en contra**: En algunas ocasiones la conexión puede presentar ligera latencia en comparación con otras herramientas como AnyDesk, especialmente en conexiones de baja calidad. Además, la configuración inicial del acceso desatendido puede requerir mayor tiempo y validación en entornos con políticas de seguridad estrictas. > > La experiencia general ha sido positiva. Zoho Assist ha permitido mejorar la administración remota de los equipos, facilitando el acceso desatendido a servidores y estaciones de trabajo. Es una solución estable, segura y adecuada para entornos empresariales donde se requiere control centralizado y soporte remoto eficiente. ----- ### "excelente aplicasion" — 5.0/5 > **Luis Enrique** | *29 de enero de 2026* | Seguridad informática y de redes | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: es una excelente aplicación que ha facilitado la atención a mis clientes en cuanto a la sulicion de sus necesidades > > **Puntos en contra**: un poco caro y no cuenta con herramientas para dar mantenimiento remoto me como cclenear cloud pero dentro de lo que cabe cumple con las necesidads > > Es una herremienta que ha ayudado enorme mente la gestion de los equipos de mis clientes, y mas cuando son varios equipos ----- ### "Excelente herramienta para soporte remoto profesional" — 5.0/5 > **Percy Jhonny** | *22 de febrero de 2026* | Hardware informático | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: Me gustó su facilidad de uso, la conexión remota rápida y estable, y que permite brindar soporte técnico de forma muy eficiente desde cualquier lugar. > > **Puntos en contra**: Algunas funciones avanzadas requieren planes de pago, pero en general el servicio es muy completo. > > Mi experiencia ha sido excelente. Es una herramienta confiable, segura y muy útil para soporte remoto profesional. Ha mejorado mucho mi productividad y atención al usuario. ----- Página: 1 de 56\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.cl/software/181775/zoho-assist?page=2) ## Enlaces - [Ver en Capterra](https://www.capterra.cl/software/181775/zoho-assist) ## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas | Local | URL | | da | | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fi | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | ko | | | nb | | | nl | | | nl-BE | | | pl | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | | tr | | ----- ## Datos estructurados