--- description: ¿Qué piensan los usuarios de Dialpad? Lee las reseñas y opiniones verificadas, descubre sus características y el nivel de usabilidad, consulta los precios y conoce las ventajas y desventajas de Dialpad gracias a Capterra Chile. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Dialpad - Opiniones, precios y características - Capterra Chile 2026 --- Breadcrumb: [Inicio](/) > [Programas para grabar llamadas](/directory/30533/call-recording/software) > [Dialpad](/software/190976/dialpad-sell) # Dialpad Canonical: https://www.capterra.cl/software/190976/dialpad-sell Página: 1 de 24\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.cl/software/190976/dialpad-sell?page=2) > Dialpad Sell es un marcador de ventas efectivo que acelera el tiempo de lanzamiento y hace que los representantes de ventas sean más productivos gracias a su tecnología de inteligencia de voz. > > Veredicto: 562 usuarios lo han valorado con **4.2/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**. ----- ## Vista rápida ### ¿Quién usa Dialpad? Organizaciones de ventas de cualquier tamaño que buscan impulsar la eficiencia de los representantes y acelerar los tiempos de lanzamiento. ## Estadísticas y valoraciones rápidas | Métrica | Calificación | Detalles | | **En general** | **4.2/5** | 562 Opiniones | | Facilidad de uso | 4.3/5 | Basado en las opiniones generales | | Asistencia al cliente | 4.0/5 | Basado en las opiniones generales | | Relación calidad-precio | 4.1/5 | Basado en las opiniones generales | | Funciones | 4.2/5 | Basado en las opiniones generales | | Porcentaje de recomendaciones | 80% | (8/10 Probabilidad de recomendación) | ## Sobre el proveedor - **Empresa**: Dialpad - **Ubicación**: San Francisco, EE. UU. - **Constitución**: 2011 ## Contexto comercial - **Precio inicial**: US$27,00 - **Modelo de precios**: (Prueba gratis) - **Público objetivo**: 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+ - **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) - **Idiomas admitidos**: francés, inglés, japonés - **Países disponibles**: Australia, Canadá, Estados Unidos, Japón, Nueva Zelanda, Reino Unido ## Funciones - Acceso móvil - Automated Attendant - CRM - Chat en vivo - Chat y mensajería - Chatbot - Colaboración entre varios usuarios - Comunicación multicanal - Conexiones SIP - Creación de informes de llamadas - Creación de informes/análisis - Desvío de llamadas - Distribución automática de llamadas - Enrutamiento automatizado - Enrutamiento de llamadas - Gestión de campañas - Gestión de centros de atención telefónica - Gestión de colas de espera - Gestión de contactos - Gestión de evaluaciones - Gestión de la formación - Gestión de listas - Gestión de listas de llamada - Gestión de reuniones - Gestión del rendimiento - Goal Setting/Tracking - Grabación - Grabación de llamadas - Grabación de texto de llamada - Herramientas de colaboración - IA y aprendizaje automático - IVR - Identificador de llamadas - Integración de telefonía informática - Inteligencia conversacional - Interfaz de agentes - Marcación automática - Marcador automático - Marcador predictivo - Mensaje de voz - Métricas de rendimiento - PBX - Panel de comunicaciones - Procesamiento de lenguaje natural - Reconocimiento de intenciones - Reconocimiento de voz - Registro de llamadas - Supervisión de llamadas - Transferencia de archivos - VoIP … y 2 características más ## Integraciones (en total: 59) - Abstrakt - Alexa - AzureDesk - Bubble - Bullhorn ATS & CRM - CEIPAL ATS - CEIPAL Workforce - CRM HUB 360 - Ceipal Procurewise - Chorus - Clio - Cloze - Convin - Copper - DataGrail … y 44 integraciones más ## Opciones de asistencia - E-mail/Help Desk - Preguntas frecuentes/foro - Base de conocimientos - Asistencia telefónica - Asistencia 24/7 - Chat ## Categoría - [Programas para grabar llamadas](https://www.capterra.cl/directory/30533/call-recording/software) ## Categorías relacionadas - [Programas para grabar llamadas](https://www.capterra.cl/directory/30533/call-recording/software) - [Software de marcador predictivo](https://www.capterra.cl/directory/30597/predictive-dialer/software) - [Software de gestión de ventas internas](https://www.capterra.cl/directory/30680/inside-sales/software) - [Software para Capacitación de ventas](https://www.capterra.cl/directory/30798/sales-enablement/software) - [Software para llamadas automáticas](https://www.capterra.cl/directory/30999/auto-dialer/software) ## Alternativas 1. [Ringover](https://www.capterra.cl/software/169627/ringover) — 4.7/5 (858 reviews) 2. [Nextiva](https://www.capterra.cl/software/175788/nextiva) — 4.6/5 (914 reviews) 3. [3CX](https://www.capterra.cl/software/158704/3cx) — 4.4/5 (465 reviews) 4. [RingEX](https://www.capterra.cl/software/132178/ringcentral-mvp) — 4.2/5 (1200 reviews) 5. [JustCall](https://www.capterra.cl/software/157853/justcall) — 4.1/5 (223 reviews) ## Opiniones ### "Dialpad is a great phone system for sales teams" — 5.0/5 > **Scott** | *8 de agosto de 2025* | Banca | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: The AI-powered features, like real-time transcription and automated call summaries, save a ton of time and help me capture important details without having to take constant notes. Integrations with CRM and other tools have also made it easier to keep our sales workflow organized and efficient. > > **Puntos en contra**: While the AI transcription is useful, it can miss words or struggle with industry-specific terminology. > > Overall, my experience with Dialpad has been very good. The platform is easy to use, with a clean interface that makes calling, messaging, and video conferencing straightforward. Call quality is consistently clear, and I appreciate how seamlessly it works across devices - whether I’m on my laptop or phone. ----- ### "Dialpad is great for businesses" — 5.0/5 > **Ed** | *8 de enero de 2025* | Seguros | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: What I like most about Dialpad is the ability to text, call, and screen share all from one application. > > **Puntos en contra**: There is nothing that I like least about Dialpad. > > My overall experience with Dialpad has been great. I have been using it for 4+ years. ----- ### "Terrible Phone and SMS Service" — 1.0/5 > **Kevin** | *28 de abril de 2025* | Propiedad inmobiliaria | Valoración de la recomendación: 0.0/10 > > **Puntos a favor**: The phone app works on iPhones, and the desktop app functions well. AI transaction feature also does a good job. > > **Puntos en contra**: SMS suffers from inadequate customer support. Their team shows little accountability, merely shifting responsibility to third parties instead of resolving issues directly. This lack of ownership is frustrating and undermines the overall customer experience. > > The service is unacceptable. It takes an unreasonably long time to connect to calls, and the SMS service is pathetic. You end up wasting months trying to finalize the "privacy policy" on your website, only to be left unable to send SMS messages. The constant excuse of waiting on a third party shows a blatant lack of accountability. It’s as if that "third party" exists in a realm that is completely unreachable. Don't waste your time here. ----- ### "Convenient Dialer" — 5.0/5 > **Usuario verificado** | *12 de agosto de 2025* | Propiedad inmobiliaria | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: I like how smooth and easy to use this software is. Especially their AI when they provide a summary of what happened during the call and transcripts. Sometimes, we forget what happened during the call, and through this, we can easily check what transpired during the call. > > **Puntos en contra**: It's not like I dislike it, but the AI voice isolation. It just automatically turns off while on a call, but it's still a huge help to reduce/remove background noises. > > So far, Dialpad is the best calling/text message software that I use. It is user-friendly, and it has everything you wish a dialer should have. ----- ### "Great except when it’s not" — 4.0/5 > **Katherine** | *9 de septiembre de 2025* | Gestión de organizaciones sin ánimo de lucro | Valoración de la recomendación: 4.0/10 > > **Puntos a favor**: Dialpad has allowed or remote team to have some continuity with incoming calls \& texts \& made it easier to record the information covered in each communication. > > **Puntos en contra**: Troubleshooting issues feels slow \& ineffective, even after escalated. Issues with dropped calls were attributed to our tech/browser despite being told that our tech was appropriate for use with the tool. > > We use this for our entire team \& most team members use it on a daily basis. Outages \& dropped calls are not infrequent events \& have been hard to get resolution for despite ongoing communication with their support team. ----- Página: 1 de 24\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.cl/software/190976/dialpad-sell?page=2) ## Enlaces - [Ver en Capterra](https://www.capterra.cl/software/190976/dialpad-sell) ## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas | Local | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Datos estructurados