--- description: ¿Qué piensan los usuarios de Wati? Lee las reseñas y opiniones verificadas, descubre sus características y el nivel de usabilidad, consulta los precios y conoce las ventajas y desventajas de Wati gracias a Capterra Chile. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Wati - Opiniones, precios y características - Capterra Chile 2026 --- Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software de compromiso del cliente](/directory/30906/customer-engagement/software) > [Wati](/software/204314/wati) # Wati Canonical: https://www.capterra.cl/software/204314/wati Página: 1 de 9\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.cl/software/204314/wati?page=2) > Herramienta de gestión de WhatsApp para empresas con un generador de chatbot sin código > > Veredicto: 202 usuarios lo han valorado con **4.6/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**. ----- ## Vista rápida ### ¿Quién usa Wati? Empresas que buscan brindar servicios a sus clientes o que desean enviar notificaciones a sus clientes a través de WhatsApp. El objetivo principal son las empresas B2C. ## Estadísticas y valoraciones rápidas | Métrica | Calificación | Detalles | | **En general** | **4.6/5** | 202 Opiniones | | Facilidad de uso | 4.6/5 | Basado en las opiniones generales | | Asistencia al cliente | 4.2/5 | Basado en las opiniones generales | | Relación calidad-precio | 4.3/5 | Basado en las opiniones generales | | Funciones | 4.5/5 | Basado en las opiniones generales | | Porcentaje de recomendaciones | 90% | (9/10 Probabilidad de recomendación) | ## Sobre el proveedor - **Empresa**: WATI.io - **Constitución**: 2015 ## Contexto comercial - **Precio inicial**: US$59,00 - **Modelo de precios**: (Prueba gratis) - **Público objetivo**: 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+ - **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Chromebook (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) - **Idiomas admitidos**: chino, chino tradicional, español, hindi, inglés, portugués, portugués de Brasil, portugués de Portugal, árabe - **Países disponibles**: Afganistán, Albania, Alemania, Andorra, Angola, Anguila, Antigua y Barbuda, Arabia Saudita, Argelia, Argentina, Armenia, Aruba, Australia, Austria, Azerbaiyán, Bahamas, Bangladés, Barbados, Baréin, Belice y 208 más ## Funciones - AI Copilot - Asistencia al cliente - Automatización de marketing - Base de datos de clientes - CRM - Chat en vivo - Chatbot - Creación de informes/análisis - Desarrollo sin código - Envío masivo de mensajes de texto - Gestión de clientes potenciales - Gestión de contactos - Gestión de la comunicación - Gestión de la experiencia del cliente - Gestión de modelos - IA y aprendizaje automático - Panel de actividades - Panel de comunicaciones - Procesamiento de lenguaje natural - Respuestas automáticas - Robot preconfigurado - Segmentación - Seguimiento de interacciones ## Integraciones (en total: 10) - Google Sheets - HubSpot Content Hub - Klaviyo - Pabbly Connect - Shopify - WhatsApp - WooCommerce - Zapier - Zoho CRM Plus - Zoho Flow ## Opciones de asistencia - E-mail/Help Desk - Preguntas frecuentes/foro - Base de conocimientos - Asistencia telefónica - Asistencia 24/7 - Chat ## Categoría - [Software de compromiso del cliente](https://www.capterra.cl/directory/30906/customer-engagement/software) ## Categorías relacionadas - [Software de compromiso del cliente](https://www.capterra.cl/directory/30906/customer-engagement/software) - [Software para envío de SMS](https://www.capterra.cl/directory/30842/sms-marketing/software) - [Software para chatbots](https://www.capterra.cl/directory/32448/chatbot/software) - [Plataformas de IA conversacional](https://www.capterra.cl/directory/31596/conversational-ai-platform/software) - [Herramientas para social CRM](https://www.capterra.cl/directory/31584/social-crm-tools/software) ## Alternativas 1. [Viber](https://www.capterra.cl/software/180348/viber) — 4.4/5 (4058 reviews) 2. [Text Request](https://www.capterra.cl/software/167015/text-request) — 4.6/5 (1193 reviews) 3. [LiveAgent](https://www.capterra.cl/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews) 4. [Slack](https://www.capterra.cl/software/135003/slack) — 4.7/5 (24046 reviews) 5. [Intercom](https://www.capterra.cl/software/134347/intercom) — 4.5/5 (1131 reviews) ## Opiniones ### "Excelente herramiento de marketing\!" — 5.0/5 > **María José** | *23 de mayo de 2025* | Entretenimiento | Valoración de la recomendación: 9.0/10 > > **Puntos a favor**: Lo que más me ha gustado de WATI es la facilidad con la que permite centralizar y automatizar la comunicación con los clientes a través de WhatsApp. La interfaz es intuitiva. > > **Puntos en contra**: Lo que menos me ha gustado de WATI es que algunas funciones avanzadas requieren planes más costosos, lo que puede limitar a empresas pequeñas. También hemos tenido ciertos retrasos cuando envío broadcasts. > > Mi experiencia general con WATI ha sido positiva. La plataforma ha simplificado considerablemente la gestión de conversaciones por WhatsApp, lo que nos ha permitido reactivar exclientes y prospectos fríos de forma mucho más eficiente. Aunque hay aspectos por mejorar, como la integración con ciertos CRMs y una mayor flexibilidad en los planes de precios, en general ha sido una herramienta muy valiosa para nuestro equipo. ----- ### "Buena herramienta para comenzar" — 4.0/5 > **Franco** | *14 de junio de 2025* | Importación y exportación | Valoración de la recomendación: 8.0/10 > > **Puntos a favor**: Integración y configuración facil. La herramienta te permite en pocos pasos tener un bot completamente automatizado > > **Puntos en contra**: Que cobran la publicidad ahora. Es más difícil de mejorar. En el chat de Instagram o Facebook no permite automatizaciones como WhatsApp > > Excelente herramienta que solo se necesitan pocos pasos para empezar, pero es más complicada para mejorar ----- ### "Wati ws una gran herramienta" — 5.0/5 > **Antonio** | *15 de abril de 2025* | Propiedad inmobiliaria | Valoración de la recomendación: 8.0/10 > > **Puntos a favor**: Muy facil de usar, con herramientas eficientes de automatización que ayudan a mejorar nuestras estrategias > > **Puntos en contra**: Solo poder tener un número, lo cual puede limitar nuestra estrategia de comunicación > > Me encanta y nos ha funcionado para mejorar nuestra estrategia de comunicación, promoción y publicidad ----- ### "Good experience" — 5.0/5 > **Tomás** | *4 de octubre de 2024* | Propiedad inmobiliaria | Valoración de la recomendación: 9.0/10 > > **Puntos a favor**: Chatbots anda sandbox are really friendly and usefully, specially the automation configuration. > > **Puntos en contra**: Wish there would be more sophisticated time of day decision based automation. > > Very good. We subscribed about 2 years now and since then our customer service and b2c are more robust and scalable. ----- ### "Best Whatsapp Automation Tool" — 5.0/5 > **Yashraj** | *26 de diciembre de 2025* | Muebles | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: I like the most about WATI is customer support and chatbot. Its really helpful for me. Chatbot setup and implementation is very easy at WATI. I loved it. And Its integration with google sheet is plus. > > **Puntos en contra**: Its server issue, most of the time its shows timeout or no conversation found. It is very disappointing for me. > > My Overall experience with WATI is good. Its very useful but a little bit costly but its giving a lot of features that will enhance your business. ----- Página: 1 de 9\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.cl/software/204314/wati?page=2) ## Enlaces - [Ver en Capterra](https://www.capterra.cl/software/204314/wati) ## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas | Local | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Datos estructurados