--- description: ¿Qué piensan los usuarios de Proactivanet? Lee las reseñas y opiniones verificadas, descubre sus características y el nivel de usabilidad, consulta los precios y conoce las ventajas y desventajas de Proactivanet gracias a Capterra Chile. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Proactivanet - Opiniones, precios y características - Capterra Chile 2026 --- Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software de ITSM](/directory/30676/itsm/software) > [Proactivanet](/software/1010807/proactivanet) # Proactivanet Canonical: https://www.capterra.cl/software/1010807/proactivanet Página: 1 de 3\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.cl/software/1010807/proactivanet?page=2) > Herramienta ITSM que ayuda a los usuarios con la gestión de activos, control remoto, incidentes, cartera de servicios y continuidad. > > Veredicto: 52 usuarios lo han valorado con **4.8/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**. ----- ## Estadísticas y valoraciones rápidas | Métrica | Calificación | Detalles | | **En general** | **4.8/5** | 52 Opiniones | | Facilidad de uso | 4.7/5 | Basado en las opiniones generales | | Asistencia al cliente | 4.8/5 | Basado en las opiniones generales | | Relación calidad-precio | 4.5/5 | Basado en las opiniones generales | | Funciones | 4.8/5 | Basado en las opiniones generales | | Porcentaje de recomendaciones | 90% | (9/10 Probabilidad de recomendación) | ## Sobre el proveedor - **Empresa**: Proactivanet ## Contexto comercial - **Precio inicial**: EUR 1,00 - **Modelo de precios**: (Prueba gratis) - **Detalles de precios**: Comuníquese con Proactivanet para obtener detalles sobre los precios. - **Público objetivo**: 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+ - **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Chromebook (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) - **Idiomas admitidos**: español, inglés - **Países disponibles**: Afganistán, Albania, Alemania, Andorra, Angola, Anguila, Antigua y Barbuda, Arabia Saudita, Argelia, Argentina, Armenia, Aruba, Australia, Austria, Azerbaiyán, Bahamas, Bangladés, Barbados, Baréin, Belice y 210 más ## Funciones - Alerts/Escalation - Encuestas y comentarios - Gestión de SLA (Service Level Agreement) - Gestión de configuración - Gestión de la base de conocimiento - Gestión de tickets de soporte - Portal de autoservicio - Seguimiento de activos ## Opciones de asistencia - E-mail/Help Desk - Preguntas frecuentes/foro - Base de conocimientos - Asistencia telefónica - Chat ## Categoría - [Software de ITSM](https://www.capterra.cl/directory/30676/itsm/software) ## Alternativas 1. [ManageEngine Endpoint Central](https://www.capterra.cl/software/170018/manageengine-desktop-central) — 4.6/5 (1497 reviews) 2. [ServiceNow](https://www.capterra.cl/software/152871/servicenow) — 4.5/5 (344 reviews) 3. [Freshservice](https://www.capterra.cl/software/132997/freshservice) — 4.5/5 (685 reviews) 4. [SysAid](https://www.capterra.cl/software/107225/sysaid) — 4.5/5 (511 reviews) 5. [Desk Manager](https://www.capterra.cl/software/173025/help-desk-software) — 4.8/5 (106 reviews) ## Opiniones ### "Experiencia con Proactivanet en Mejor Niñez" — 5.0/5 > **Rodrigo** | *29 de octubre de 2024* | Servicios | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: múltiples herramientas, ajustables a necesidad. > > **Puntos en contra**: al día de hoy no he observado una gran desventaja del producto, ha cumplido las expectativas. > > llevamos 2 años aproximadamente con la herramienta y al día de hoy ha sido de bastante utilidad tanto para el área de TI y gestión de personas. En general me encuentro conforme con lo que ofrece técnicamente y tambien por el lado de postventa ----- ### "Un gran soporte y respaldo para nuestra institución." — 5.0/5 > **Francisco** | *26 de septiembre de 2024* | Educación superior | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: De Proactivanet, lo que más me ha gustado ha sido el permanente acompañamiento que nos han otorgado en el proceso de implementación. Así mismo, el servicio de soporte permanente que tenemos en caso de requerir alguna solución particular. > > **Puntos en contra**: Creo que es muy atractivo incoporar nuevas tecnologías y formatos adaptativos, tales como IA, formatos responsive y posibilidad de incorporar fotografías a ChaTI. > > Mi experiencia es muy buena, en nuestra institución se ha definido como la plataforma oficial de gestión de activos TI, así como también, el método oficial de atención de usuarios tanto para Servicios Tecnológicos, Financieros, Servicios Generales y ahora, gestión de Contratos. ----- ### "Nos encanta la Herramienta ITSM Proactivanet" — 5.0/5 > **Hector** | *14 de noviembre de 2024* | Hostelería | Valoración de la recomendación: 9.0/10 > > **Puntos a favor**: las ventajas que nos ha gustado de la herramienta es el fácil uso de ella para el usuario y los técnicos al llenar sus solicitudes y atenderlos. > > **Puntos en contra**: el no poder configurar las autorizaciones automáticas de forma ordenada, ya que al agregar los firmantes los va ordenando de una manera que no importa quien fue seleccionado primero > > nos gusta trabajar con proactivanet por la facilidad de uso. ----- ### "Proactivanet en CMACT" — 5.0/5 > **Diego** | *30 de septiembre de 2024* | Servicios financieros | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: Rápida atención de soporte Muy configurable Seguimiento centralizado > > **Puntos en contra**: Como es muy modular hay que tener en cuenta que se modifica y que afecta ese cambio en el flujo de atención > > Proactivanet es eficaz y eficiente en el uso y seguimiento de los casos \[requerimiento / incidencias / CMBD\] se recomienda el uso. El soporte te acompaña en todos los cambios y ayuda en en las mejoras a realizar. ----- ### "Proactivanet la solucion a la gestión de activos" — 5.0/5 > **Maurilio** | *22 de noviembre de 2024* | Gestión de inversiones | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: Lo completa que esta la consola de administración de activos y el excelente servicio de parte del personal de Proactivanet. > > **Puntos en contra**: hasta el momento no identifico alguna desventaja. > > Proactivanet nos ha ayudado enormemente con la gestión de activos, la localización física, detección oportuna de fallas de hardware y la variedad de reportes. ----- Página: 1 de 3\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.cl/software/1010807/proactivanet?page=2) ## Enlaces - [Ver en Capterra](https://www.capterra.cl/software/1010807/proactivanet) ## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas | Local | URL | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | ----- ## Datos estructurados