--- description: ¿Qué piensan los usuarios de ConnectWise PSA? Lee las reseñas y opiniones verificadas, descubre sus características y el nivel de usabilidad, consulta los precios y conoce las ventajas y desventajas de ConnectWise PSA gracias a Capterra Chile. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: ConnectWise PSA - Opiniones, precios y características - Capterra Chile 2026 --- Breadcrumb: [Inicio](/) > [Programas de automatización de servicios profesionales](/directory/16/professional-services-automation/software) > [ConnectWise PSA](/software/107931/connectwise-manage) # ConnectWise PSA Canonical: https://www.capterra.cl/software/107931/connectwise-manage Página: 1 de 12\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.cl/software/107931/connectwise-manage?page=2) > ConnectWise te ayuda a organizar tu negocio en torno a un sistema centralizado, para que tu organización pueda conectarse y comunicarse fácilmente. > > Veredicto: 273 usuarios lo han valorado con **4.1/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**. ----- ## Vista rápida ### ¿Quién usa ConnectWise PSA? Hecho para empresas que venden, dan servicio y brindan tecnología de asistencia, desde proveedores de gestión de servicios hasta impresión administrada, VOIP y VAR. ## Estadísticas y valoraciones rápidas | Métrica | Calificación | Detalles | | **En general** | **4.1/5** | 273 Opiniones | | Facilidad de uso | 3.7/5 | Basado en las opiniones generales | | Asistencia al cliente | 3.7/5 | Basado en las opiniones generales | | Relación calidad-precio | 3.8/5 | Basado en las opiniones generales | | Funciones | 4.1/5 | Basado en las opiniones generales | | Porcentaje de recomendaciones | 70% | (7/10 Probabilidad de recomendación) | ## Sobre el proveedor - **Empresa**: ConnectWise - **Ubicación**: Tampa, EE. UU. - **Constitución**: 1982 ## Contexto comercial - **Público objetivo**: Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+ - **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) - **Idiomas admitidos**: inglés - **Países disponibles**: Alemania, Australia, Bélgica, Canadá, Estados Unidos, Irlanda, Luxemburgo, Nueva Zelanda, Países Bajos, Reino Unido ## Funciones - Alertas y notificaciones - Alerts/Escalation - Auditoría de problemas - Base de datos de clientes - CRM - Catálogo de servicios - Contabilidad - Control/Acceso remoto - Controles o permisos de acceso - Copia de seguridad y recuperación - Creación de informes para TI - Creación de informes y estadísticas - Creación de informes/análisis - Enrutamiento automatizado - Facturación - Gestión de SLA (Service Level Agreement) - Gestión de capacidades - Gestión de configuración - Gestión de contratos o licencias - Gestión de documentos - Gestión de flujos de trabajo - Gestión de inventarios - Gestión de parches - Gestión de problemas - Gestión de problemas - Gestión de proyectos - Gestión de recursos - Gestión de tareas - Gestión de tickets - Gestión de tickets de soporte - Gestión del cambio - Gestión del conocimiento - Herramientas de colaboración - Monitorización y gestión remota - Métricas de rendimiento - Panel de actividades - Panel de comunicaciones - Portal de autoservicio - Priorización - Programación - Programación del mantenimiento - Real-Time Notifications - Seguimiento de activos - Seguimiento de activos de TI - Seguimiento horas/gastos - Third-Party Integrations ## Integraciones (en total: 64) - Acronis Cyber Backup - Acronis Cyber Protect Cloud - AlertOps - Asset Panda - Auvik - Avalara - AvePoint - Bedrock Data - Bitdefender Antivirus Plus - BrightGauge - Cavelo Attack Surface Management - ConnectBooster - ConnectWise Automate - ConnectWise CPQ - ConnectWise Cybersecurity Management … y 49 integraciones más ## Opciones de asistencia - E-mail/Help Desk - Preguntas frecuentes/foro - Base de conocimientos - Asistencia telefónica - Asistencia 24/7 - Chat ## Categoría - [Programas de automatización de servicios profesionales](https://www.capterra.cl/directory/16/professional-services-automation/software) ## Categorías relacionadas - [Programas de automatización de servicios profesionales](https://www.capterra.cl/directory/16/professional-services-automation/software) - [Software para gestión informática](https://www.capterra.cl/directory/10001/it-management/software) - [Software de help desk](https://www.capterra.cl/directory/30008/help-desk/software) - [Software para servicios informáticos](https://www.capterra.cl/directory/30672/it-service/software) - [Software de ITSM](https://www.capterra.cl/directory/30676/itsm/software) ## Alternativas 1. [Zoho Assist](https://www.capterra.cl/software/181775/zoho-assist) — 4.7/5 (1374 reviews) 2. [N-central](https://www.capterra.cl/software/13803/n-central) — 4.1/5 (195 reviews) 3. [N-sight RMM](https://www.capterra.cl/software/163344/n-sight) — 4.3/5 (194 reviews) 4. [IT Glue](https://www.capterra.cl/software/170401/itglue) — 4.6/5 (331 reviews) 5. [Atera](https://www.capterra.cl/software/144309/atera) — 4.5/5 (446 reviews) ## Opiniones ### "Connectwise Manage" — 4.0/5 > **Daren** | *11 de diciembre de 2019* | Tecnología y servicios de la información | Valoración de la recomendación: 9.0/10 > > **Puntos a favor**: We like Connectwise Manage because it is very detailed and allows us to keep notes on all of our customers - what we have done for them in the past and service tickets for everyone. > > **Puntos en contra**: The Connectwise platform is very detailed so the learning curve can be very high when you are first starting out. Instead of importing our information, we just input everything. > > We are using this product to keep track of all our customers, their systems, software and the tickets assigned to those systems ----- ### "Complete solution but slow as molasses" — 4.0/5 > **Yeprem** | *12 de febrero de 2020* | Tecnología y servicios de la información | Valoración de la recomendación: 0.0/10 > > **Puntos a favor**: Almost every base is covered in the desktop version of Connectwise Manage. The web version is quite complete as well. The mobile app is horrendous. > > **Puntos en contra**: Slooooooowwwww. I can't stress enough how slow it is. Every user at our company complains about how much it lags. It doesn't matter where we are or which computer we are using. It is slow. Gigabit internet connection at home and at the office, slow. Brand new 8th gen CPU desktop with SSD. Slow. Laptop. Slow. It is painful. Loggin tickets just gets us the same replies. Try clearing the cache. Try restarting. Report slowness next time it happens so we can check. ----- ### "Not convenient for simple tasks" — 1.0/5 > **Kayli** | *28 de abril de 2025* | Seguridad e investigaciones | Valoración de la recomendación: 1.0/10 > > **Puntos a favor**: There is a large number of things you can do in and use for in PSA. > > **Puntos en contra**: Sync issues, the extended process for something simple, the smallest error turns into a huge throughout other parts of the finance world, support has a language barrier and its hard to communicate quickly. > > I find that ConnectWise PSA makes more problems than helps with the companies finances. We end up having to spend more time on fixing errors. ----- ### "Excellent cloud ticketing system" — 5.0/5 > **Tina** | *13 de diciembre de 2025* | Seguridad pública | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: ConnectWise is robust -- there are tons of features and options that provide an elaborate ticketing system, including all of the multimedia uploads required of a modern business, met with time keeping tools. The ticketing system is very collaborative, and supportive of remote workers. Overall awesome for a collaborative ticketing system for the mainstream end user, and beyond. > > **Puntos en contra**: Not anything specific. It works flawlessly. There are so many customizable options. YA DIBYA, awwww yosssssss. :3 > > I love working with, and absolutely recommend ConnectWise. It has been one of the easiest in-office norms to acclimate to. The interface of ConnectWise is easy to figure out\! ----- ### "Great Ticket Management" — 4.0/5 > **Mitch** | *22 de septiembre de 2025* | Tecnología y servicios de la información | Valoración de la recomendación: 8.0/10 > > **Puntos a favor**: It is Very Secure and has good Customer support when we need help with managing our tickets. We are able to make boards and have workflow rules to help take care of clients. > > **Puntos en contra**: Sometimes its slow and it requires a lot of training to get good at working the workflows and setting them up. > > Overall its been great, We are able to manage our tickets and manage our clients and their needs. It is also secure. ----- Página: 1 de 12\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.cl/software/107931/connectwise-manage?page=2) ## Enlaces - [Ver en Capterra](https://www.capterra.cl/software/107931/connectwise-manage) ## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas | Local | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Datos estructurados