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description: ¿Qué piensan los usuarios de Yotpo? Lee las reseñas y opiniones verificadas, descubre sus características y el nivel de usabilidad, consulta los precios y conoce las ventajas y desventajas de Yotpo gracias a Capterra Chile.
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title: Yotpo - Opiniones, precios y características - Capterra Chile 2026
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# Yotpo

Canonical: https://www.capterra.cl/software/144389/yotpo

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> Yotpo es una plataforma de marketing de comercio electrónico que proporciona soluciones integradas para reseñas de clientes, marketing visual, fidelización y referidos.
> 
> Veredicto: 375 usuarios lo han valorado con **4.5/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**.

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## Vista rápida

### ¿Quién usa Yotpo?

Yotpo impulsa las marcas de más rápido crecimiento en el mundo, como GoPro, MVMT, Pura Vida y más. Hay una razón por la cual los mejores eligen Yotpo. Conoce más hoy mismo.

## Estadísticas y valoraciones rápidas

| Métrica | Calificación | Detalles |
| **En general** | **4.5/5** | 375 Opiniones |
| Facilidad de uso | 4.4/5 | Basado en las opiniones generales |
| Asistencia al cliente | 4.5/5 | Basado en las opiniones generales |
| Relación calidad-precio | 3.9/5 | Basado en las opiniones generales |
| Funciones | 4.4/5 | Basado en las opiniones generales |
| Porcentaje de recomendaciones | 80% | (8/10 Probabilidad de recomendación) |

## Sobre el proveedor

- **Empresa**: Yotpo
- **Ubicación**: Tel Aviv, Israel
- **Constitución**: 2010

## Contexto comercial

- **Precio inicial**: US$199,00
- **Público objetivo**: Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+
- **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop)
- **Idiomas admitidos**: alemán, checo, danés, español, finés, francés, húngaro, inglés, irlandés, italiano, japonés, neerlandés, noruego, polaco, portugués, sueco, turco
- **Países disponibles**: Alemania, Australia, Brasil, Bélgica, Canadá, Dinamarca, Estados Unidos, Finlandia, Irlanda, Israel, Japón, México, Noruega, Nueva Zelanda, Países Bajos, Reino Unido, Suecia, Suiza

## Funciones

- Análisis de sentimientos
- Análisis de tendencias
- Análisis de texto
- Análisis visual
- Campañas multicanal
- Comentarios/notas
- Compartir en redes sociales
- Creación de informes/análisis
- Creación de marca personalizable
- Directrices de marca
- Encuestas y comentarios
- Gestión de SEO
- Gestión de activos digitales
- Gestión de campañas
- Gestión de comentarios
- Gestión de contenidos
- Gestión de encuestas y sondeos
- Gestión de la comunicación
- Gestión de los comentarios negativos
- Gestión de recompensas
- Gestión de respuestas
- Historial de cliente
- Integración de redes sociales
- Marketing multicanal
- Marketing por correo electrónico
- Moderación
- Métricas de rendimiento
- Notificación de reseña de usuario
- Panel de actividades
- Panel de comunicaciones
- Programa de fidelización
- Programación de publicaciones
- Promoción social
- ROI Tracking
- Ratings/Reviews
- Recopilación de datos multicanal
- Segmentación de clientes
- Seguimiento de conversión
- Seguimiento de la participación
- Solicitud de reseña de usuario
- Supervisión de reseñas
- Tarjetas de fidelidad
- Third-Party Integrations
- Visualización de datos

## Integraciones (en total: 52)

- AdRoll
- Adobe Commerce
- Amasty
- Antavo
- Athos Commerce
- Bazaarvoice
- Beeketing
- BigCommerce
- Cohley
- Cordial
- DataGrail
- Emarsys
- Fomo
- Fresh Relevance
- Glew

… y 37 integraciones más

## Opciones de asistencia

- E-mail/Help Desk
- Preguntas frecuentes/foro
- Base de conocimientos
- Asistencia telefónica
- Asistencia 24/7
- Chat

## Categoría

- [Software de fidelización de clientes](https://www.capterra.cl/directory/10031/customer-loyalty/software)

## Categorías relacionadas

- [Software de fidelización de clientes](https://www.capterra.cl/directory/10031/customer-loyalty/software)
- [Herramientas para medir la satisfacción del cliente](https://www.capterra.cl/directory/30541/customer-satisfaction/software)
- [Herramientas para gestionar la reputación](https://www.capterra.cl/directory/30750/reputation-management/software)
- [Software para gestión de reseñas](https://www.capterra.cl/directory/31024/review-management/software)
- [Plataforma de contenido generado por el usuario (UGC)](https://www.capterra.cl/directory/34501/ugc-platform/software)

## Alternativas

1. [Trustpilot](https://www.capterra.cl/software/169618/trustpilot) — 4.5/5 (1202 reviews)
2. [Birdeye](https://www.capterra.cl/software/152997/birdeye) — 4.7/5 (702 reviews)
3. [NiceJob](https://www.capterra.cl/software/142037/nicejob) — 4.9/5 (202 reviews)
4. [Okendo](https://www.capterra.cl/software/176189/okendo) — 4.9/5 (223 reviews)
5. [Swell](https://www.capterra.cl/software/172802/swell) — 4.6/5 (355 reviews)

## Opiniones

### "Very easy and affordable" — 5.0/5

> **Stacey** | *8 de marzo de 2026* | Productos cosméticos | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Very easy to use. Just read reviews that customer make and make a comment as a response. Also, good flexibility with options.
> 
> **Puntos en contra**: To opt out of having a review go live you have to log into the website, you can't just select that from the emails they send.
> 
> Great experience. Easy to use. Works quickly. Affordable. Also, it's nice that you can adjust the number of orders you'd like to have reviewed which helps with seasonality.

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### "Happy Until the Sunsetting" — 4.0/5

> **Kyle** | *16 de febrero de 2026* | Salud, bienestar y deporte | Valoración de la recomendación: 7.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Yotpo was very easy to implement and I liked that it integrated with the rest of my marketing stack. It was also very affordable for the size of the company we were at the time.
> 
> **Puntos en contra**: Soon after I integrated most of my marketing stack over to Yotpo, they started sunsetting things. First, it was subscriptions, then email/SMS. I started using Yotpo because it was an all-in-one, and this ended up forcing me to leave to find a better solution for all of the above.
> 
> I had a really great experience with Yotpo in the beginning. Their integration was easy and the analytics were great.

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### "Unless things have changed, save your money, shop around" — 2.0/5

> **NATASHA** | *6 de octubre de 2025* | Comercio minorista | Valoración de la recomendación: 2.0/10
> 
> **Puntos a favor**: The reporting was very efficient, you could drill down into a customer portfolio and see all the earned/spent points at any given time. You have the ability to pull multiple variations of reports
> 
> **Puntos en contra**: It is extremely expensive, they promised the world and really underdelivered. We were not able to customize like they said in sales pitch.
> 
> Yotpo had a really great sales pitch, promised us the world - However during integration they duplicated points in users accounts, not as many customizations as promised, and it's super expensive

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### "Yotpo Loyalty and Reviews" — 4.0/5

> **Usuario verificado** | *5 de febrero de 2026* | Comercio minorista | Valoración de la recomendación: 6.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Easy set up and use and good value for money. Any time had issues customer service/chat was quick to help.
> 
> **Puntos en contra**: Other apps started getting more features and just overall looked better. I believe if i remember correct Yotpo pricing started increasing a lot too compared to others

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### "Really good software if price is not a buying factor." — 5.0/5

> **Charles** | *27 de febrero de 2025* | Productos cosméticos | Valoración de la recomendación: 7.0/10
> 
> **Puntos a favor**: The software works really well. The support is good. It's probably the best out there on the market.
> 
> **Puntos en contra**: The cost, and the language issue. (Not being able to translate)
> 
> Positive, though was spending far too much. Then covid hit and they brought their entry prices down dramatically. Staff were really helpful. It's really good software. It gets you reviews.

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## Enlaces

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