--- description: ¿Qué piensan los usuarios de Braze? Lee las reseñas y opiniones verificadas, descubre sus características y el nivel de usabilidad, consulta los precios y conoce las ventajas y desventajas de Braze gracias a Capterra Chile. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Braze - Opiniones, precios y características - Capterra Chile 2026 --- Breadcrumb: [Inicio](/) > [Herramientas de automatización de marketing](/directory/6/marketing-automation/software) > [Braze](/software/155423/appboy) # Braze Canonical: https://www.capterra.cl/software/155423/appboy Página: 1 de 8\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.cl/software/155423/appboy?page=2) > Braze (anteriormente Appboy) es una plataforma de compromiso de ciclo de vida que forma fuertes lazos entre las personas y las marcas que aman. > > Veredicto: 168 usuarios lo han valorado con **4.7/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**. ----- ## Vista rápida ### ¿Quién usa Braze? Aplicaciones, empresas medianas y grandes. ## Estadísticas y valoraciones rápidas | Métrica | Calificación | Detalles | | **En general** | **4.7/5** | 168 Opiniones | | Facilidad de uso | 4.5/5 | Basado en las opiniones generales | | Asistencia al cliente | 4.5/5 | Basado en las opiniones generales | | Relación calidad-precio | 4.4/5 | Basado en las opiniones generales | | Funciones | 4.6/5 | Basado en las opiniones generales | | Porcentaje de recomendaciones | 90% | (9/10 Probabilidad de recomendación) | ## Sobre el proveedor - **Empresa**: Braze - **Constitución**: 2011 ## Contexto comercial - **Modelo de precios**: (Prueba gratis) - **Público objetivo**: 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+ - **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web - **Idiomas admitidos**: coreano, español, francés, inglés, japonés, portugués de Brasil - **Países disponibles**: Alemania, Arabia Saudita, Australia, Emiratos Árabes Unidos, Estados Unidos, Filipinas, Indonesia, Malasia, Nueva Zelanda, RAE de Hong Kong (China), Reino Unido, Singapur, Tailandia ## Funciones - A/B Testing - Acciones activadas por evento - Análisis de campañas - App Notifications - Automatización de marketing - CRM - Campañas de goteo - Cartografía del viaje de cliente - Comunicación multicanal - Creación de informes/análisis - Editor WYSIWYG - Gestión de campañas - Gestión de canales - Gestión de contactos - Gestión de contenidos - Gestión de correo electrónico - Gestión de la comunicación - Gestión de modelos - Gestión de suscriptores - Historial de cliente - Marketing multicanal - Marketing por correo electrónico - Mobile Optimization - Modelos personalizables - Notificaciones push - Notificaciones web - Participación del cliente - Personalización - Planificación de campañas - Programación de campañas - Páginas de aterrizaje y formularios web - ROI Tracking - SMS Notifications - Segmentación - Segmentación de clientes - Varias campañas ## Opciones de asistencia - E-mail/Help Desk - Preguntas frecuentes/foro - Base de conocimientos ## Categoría - [Herramientas de automatización de marketing](https://www.capterra.cl/directory/6/marketing-automation/software) ## Categorías relacionadas - [Herramientas de automatización de marketing](https://www.capterra.cl/directory/6/marketing-automation/software) - [Herramientas de email marketing](https://www.capterra.cl/directory/30013/email-marketing/software) - [Herramientas de mobile marketing](https://www.capterra.cl/directory/31308/mobile-marketing/software) - [Software de compromiso del cliente](https://www.capterra.cl/directory/30906/customer-engagement/software) - [Herramientas de notificaciones push](https://www.capterra.cl/directory/30969/push-notifications/software) ## Alternativas 1. [Brevo](https://www.capterra.cl/software/132996/brevo) — 4.6/5 (3408 reviews) 2. [Gmail](https://www.capterra.cl/software/202338/gmail) — 4.8/5 (13327 reviews) 3. [Mailchimp](https://www.capterra.cl/software/110228/mailchimp) — 4.5/5 (17572 reviews) 4. [ActiveCampaign](https://www.capterra.cl/software/79367/activecampaign) — 4.6/5 (2561 reviews) 5. [MailerLite](https://www.capterra.cl/software/136603/mailerlite) — 4.7/5 (2256 reviews) ## Opiniones ### "Excelente herramienta" — 5.0/5 > **Antonio** | *23 de julio de 2025* | Servicios financieros | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: Gran variedad de opciones para mostrarte a los clientes y poder interactuar con ellos a través de encuestas de satisfacción. > > **Puntos en contra**: Hasta ahora no encuentro algo que me disguste, todo lo que he necesitado para el negocio lo he podido realizar > > Realizamos encuestas de satisfacción, campañas de marketing y promociones que nos acercan más a los clientes ----- ### "Great marketing automation tool" — 5.0/5 > **Noga** | *8 de agosto de 2025* | Servicios financieros | Valoración de la recomendación: 9.0/10 > > **Puntos a favor**: Holistic marketing automation. Is a great solution for brands that have both a website and an app and want smart flows that send push notifications, in-apps, and emails to the applicable people. Very easy to use. > > **Puntos en contra**: Overall the initial package price is reasonable and you only pay for MAUs and not for all users in the account, but adding more emails is pricey. > > Very happy with it. Pretty easy to use and to integrate. A complete solution for all marketing automation needs. ----- ### "Flexible CRM Platform that Scales with Growth" — 5.0/5 > **Katelyn** | *5 de septiembre de 2025* | Tecnología y servicios de la información | Valoración de la recomendación: 8.0/10 > > **Puntos a favor**: Braze provides excellent value for money given its depth of features. It centralizes multi-channel orchestration across email, push, in-app messaging, and more, making it easy to build sophisticated journeys. The learning curve is manageable thanks to clear documentation, and once workflows are set up, campaign specialists can execute quickly. Its security and data privacy compliance also give confidence when managing tens of millions of users. > > **Puntos en contra**: The platform can be overwhelming at first, especially for newer team members who face a steep learning curve when navigating the product with various features. Email management and template handling are powerful but sometimes clunky, requiring extra QA to ensure translations or localized versions work correctly. Bugs are rare, but when they occur, they can slow down analysis and require support tickets. > > Overall, Braze has been a strong partner in helping us scale user communication globally. It enables us to optimize customer journeys, run reliable A/B tests, and closely track engagement and revenue impact. While there are occasional challenges with usability and the overhead of maintaining clean templates, the platform’s flexibility and performance outweigh these downsides. It has enabled our CRM team to shift its focus from manual execution to more strategic, value-driven work. ----- ### "Works for Complex Subscription Programs" — 3.0/5 > **Angela** | *15 de septiembre de 2025* | Alimentación y bebidas | Valoración de la recomendación: 6.0/10 > > **Puntos a favor**: Canvas journeys are able to support our complex subscription flows, creating and augmenting the SMS campaigns is also simple. > > **Puntos en contra**: I wish segmentation was more intuitive - I find competitor products much simpler to use and/or statements when creating audiences > > Its overall fine, I think it suits the business needs well. However, the SMS product needs improving and strategic guidance from internal staff. ----- ### "A great messaging platform for maturing companies\!" — 5.0/5 > **Usuario verificado** | *25 de agosto de 2025* | Alimentación y bebidas | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: I love how much automated functionality and personalization is available through out the different messaging capabilities. There is a significant time commitment when setting up new automation but in the long run it saves time. They also have very flexible in platform permission settings which avoids any accidental messaging from testers and dev. > > **Puntos en contra**: Due to all the functionality there is a bit of a learning curve that can feel overwhelming if you have a lean team. The other double edge sword is the support process. You can enter a ticket like most systems but the level of detail they require from the team can feel like overkill when you are trying to solve an issue quickly. I call this a double edge sword because they are incredibly helpful it can just take a lot time to duplicate the issue to send all the info required. > > 8/10 - It's such a big step up in messaging platforms and innovative in automated technology. It really does minimize the time needed for your run of the mill journey or drip campaigns and when you are ready to level up your messaging it also has everything you need. ----- Página: 1 de 8\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.cl/software/155423/appboy?page=2) ## Enlaces - [Ver en Capterra](https://www.capterra.cl/software/155423/appboy) ## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas | Local | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | ja | | | ko | | | nb | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Datos estructurados