--- description: ¿Qué piensan los usuarios de InMoment? Lee las reseñas y opiniones verificadas, descubre sus características y el nivel de usabilidad, consulta los precios y conoce las ventajas y desventajas de InMoment gracias a Capterra Chile. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: InMoment - Opiniones, precios y características - Capterra Chile 2026 --- Breadcrumb: [Inicio](/) > [Herramientas BI](/directory/23/business-intelligence/software) > [InMoment](/software/160599/inmoment) # InMoment Canonical: https://www.capterra.cl/software/160599/inmoment Página: 1 de 2\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.cl/software/160599/inmoment?page=2) > Solución basada en la nube que ofrece capacidades de modelado de lealtad de los empleados, comunicación con los empleados y liderazgo del consejo. > > Veredicto: 28 usuarios lo han valorado con **4.4/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**. ----- ## Estadísticas y valoraciones rápidas | Métrica | Calificación | Detalles | | **En general** | **4.4/5** | 28 Opiniones | | Facilidad de uso | 4.2/5 | Basado en las opiniones generales | | Asistencia al cliente | 4.5/5 | Basado en las opiniones generales | | Relación calidad-precio | 4.2/5 | Basado en las opiniones generales | | Funciones | 4.1/5 | Basado en las opiniones generales | | Porcentaje de recomendaciones | 80% | (8/10 Probabilidad de recomendación) | ## Sobre el proveedor - **Empresa**: InMoment ## Contexto comercial - **Modelo de precios**: (Prueba gratis) - **Público objetivo**: Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+ - **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) - **Idiomas admitidos**: alemán, chino, chino tradicional, coreano, croata, danés, eslovaco, esloveno, español, finés, francés, griego, hebreo, húngaro, inglés, italiano, japonés, letón, lituano, malayo, neerlandés, polaco, portugués, rumano, ruso, serbio, serbio, sueco, tailandés, turco, ucraniano, vietnamita - **Países disponibles**: Afganistán, Albania, Alemania, Andorra, Arabia Saudita, Armenia, Australia, Austria, Azerbaiyán, Bangladés, Baréin, Bielorrusia, Bosnia y Herzegovina, Brunéi, Bulgaria, Bután, Bélgica, Camboya, Canadá, Catar y 87 más ## Funciones - API - Alertas y notificaciones - Análisis de la competencia - Análisis de sentimientos - Análisis predictivo - Análisis visual - Benchmarking - Búsqueda/filtro - Comentarios anónimos - Compartir en redes sociales - Comunicación multicanal - Creación de informes ad hoc - Creación de informes y estadísticas - Creación de informes/análisis - Employee Coaching Tools - Encuestas y comentarios - Estructura de encuesta NPS - Estudios de pulso - Gestión de comentarios - Gestión de encuestas y sondeos - Gestión de la experiencia del cliente - Gestión de los comentarios negativos - Gestión de objetivos - Gestión de respuestas - Grabación de llamadas - IA y aprendizaje automático - Importación y exportación de datos - Integración de redes sociales - Modelos personalizables - Métricas de rendimiento - Notificación de reseña de usuario - Panel de actividades - Panel de comunicaciones - Personalización - Planificación estratégica - Real-Time Analytics - Reconocimiento de voz - Recopilación de datos multicanal - Review Sharing - Segmentación de clientes - Seguimiento de la participación - Seguimiento de llamadas - Seguimiento de palabras claves - Solicitud de reseña de usuario - Supervisión - Supervisión de redes sociales - Supervisión de reseñas - Third-Party Integrations - Varias fuentes de datos - Visualización de datos … y 10 características más ## Integraciones (en total: 83) - AWS Systems Manager - Alchemer - Apple Business Essentials - Auth0 - BambooHR - Campaign Monitor by Marigold - Capgemini Intelligent Automation Platform - Capsule - ClickSend - Contentsquare - Coupa - Custify - Databricks - Deputy - Docparser … y 68 integraciones más ## Opciones de asistencia - E-mail/Help Desk - Base de conocimientos - Asistencia telefónica - Asistencia 24/7 ## Categoría - [Herramientas BI](https://www.capterra.cl/directory/23/business-intelligence/software) ## Categorías relacionadas - [Herramientas BI](https://www.capterra.cl/directory/23/business-intelligence/software) - [Software de gestión de experiencia del cliente](https://www.capterra.cl/directory/30671/customer-experience/software) - [Software de Text Mining](https://www.capterra.cl/directory/30933/text-mining/software) - [Software NPS](https://www.capterra.cl/directory/32075/nps/software) - [Soluciones de motivación para empleados](https://www.capterra.cl/directory/30817/employee-engagement/software) ## Alternativas 1. [SurveyMonkey](https://www.capterra.cl/software/32728/surveymonkey) — 4.6/5 (10426 reviews) 2. [Trustpilot](https://www.capterra.cl/software/169618/trustpilot) — 4.5/5 (1202 reviews) 3. [Broadly](https://www.capterra.cl/software/161326/broadly-reviews) — 4.8/5 (336 reviews) 4. [Jotform](https://www.capterra.cl/software/158456/jotform-4-0) — 4.7/5 (2794 reviews) 5. [Typeform](https://www.capterra.cl/software/137289/typeform) — 4.7/5 (945 reviews) ## Opiniones ### "Inmoment for recognition" — 4.0/5 > **Vineet** | *29 de diciembre de 2025* | Comercio minorista | Valoración de la recomendación: 8.0/10 > > **Puntos a favor**: The notifications are instant. The reviews are detailed and specific. We know which customer gave the review and when exactly > > **Puntos en contra**: When we try to view the review and take out the printout it can do away with all unncecessary details and the snapshot can be much user friendly > > Pretty great. We have implemented this software to get customer feedback and to know which employees go the extra mile delivering customer service ----- ### "One of the best around and employees who care" — 4.0/5 > **Jace** | *16 de diciembre de 2024* | Software informático | Valoración de la recomendación: 8.0/10 > > **Puntos a favor**: The tool is very user friendly and you can create a survey without any training. They also have a great knowledge base and their customer support \& training team are amazing. > > **Puntos en contra**: The lack of innovation. Their core products are awesome and work flawlessly but what comes next? > > There are amazin people that work at this company and I would argue that their CX knowledge is above market average. If you are looking for someone to help launch your Customer Experience program, I highly recommend working with InMoment and having CSM support hours. ----- ### "Not worth the price" — 2.0/5 > **Ana** | *4 de abril de 2024* | Seguros | Valoración de la recomendación: 0.0/10 > > **Puntos a favor**: Even though my last account representative was extremely nice, it is difficult and extremely slow to get anything done. > > **Puntos en contra**: How difficult and slow it was to accomplish anything. > > Difficult and slow to accomplish anything, lack of flexibility to make any changes in the email and the survey. Poorly designed surveys reported to have used up more than the contracted number of hours to deploy. I have not received 8h of management support services a month since I joined the company almost a year ago. ----- ### "Good for customer experience surveys" — 4.0/5 > **Usuario verificado** | *5 de enero de 2026* | Tecnología y servicios de la información | Valoración de la recomendación: 8.0/10 > > **Puntos a favor**: I like the intuitive user interface. It's easy to create surveys and quizzes, and gather feedback for our products and services. Their billing system is also quite transparent. > > **Puntos en contra**: Nothing really\! I wish they can have more advanced features in questionnaires like advanced branching logic and more integrations. > > It's great and I wish to continue using InMoment for my customer feedback surveys. Their text analytics lets me gain insights from the unstructured data like long textual feedback and get an understanding of the customer sentiments. ----- ### "Great for what it is." — 5.0/5 > **Andrew** | *28 de agosto de 2023* | Seguros | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: Really like the specific throttling and the UI of the survey, we don't bother our customers with the survey and when they are prompted, the survey is visually appealing. > > **Puntos en contra**: Nothing really, product is great and fits our needs. ----- Página: 1 de 2\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.cl/software/160599/inmoment?page=2) ## Enlaces - [Ver en Capterra](https://www.capterra.cl/software/160599/inmoment) ## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas | Local | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | ja | | | nb | | ----- ## Datos estructurados