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description: ¿Qué piensan los usuarios de SutiDesk? Lee las reseñas y opiniones verificadas, descubre sus características y el nivel de usabilidad, consulta los precios y conoce las ventajas y desventajas de SutiDesk gracias a Capterra Chile.
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title: SutiDesk - Opiniones, precios y características - Capterra Chile 2026
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# SutiDesk

Canonical: https://www.capterra.cl/software/162137/sutidesk

> Potente software de asistencia técnica en línea que ayuda a los agentes de asistencia al cliente a gestionar eficazmente las solicitudes de servicio.
> 
> Veredicto: 3 usuarios lo han valorado con **4.7/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**.

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## Vista rápida

### ¿Quién usa SutiDesk?

Todos los tipos de sectores.

## Estadísticas y valoraciones rápidas

| Métrica | Calificación | Detalles |
| **En general** | **4.7/5** | 3 Opiniones |
| Facilidad de uso | 4.7/5 | Basado en las opiniones generales |
| Asistencia al cliente | 4.3/5 | Basado en las opiniones generales |
| Relación calidad-precio | 4.7/5 | Basado en las opiniones generales |
| Funciones | 4.7/5 | Basado en las opiniones generales |
| Porcentaje de recomendaciones | 100% | (10/10 Probabilidad de recomendación) |

## Sobre el proveedor

- **Empresa**: SutiSoft
- **Constitución**: 2009

## Contexto comercial

- **Público objetivo**: 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+
- **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Windows (desktop)
- **Idiomas admitidos**: inglés
- **Países disponibles**: Estados Unidos

## Funciones

- Alerts/Escalation
- Auditoría de problemas
- Base de datos de clientes
- Creación de informes/análisis
- Encuestas y comentarios
- Enrutamiento automatizado
- Gestión de SLA (Service Level Agreement)
- Gestión de asignaciones
- Gestión de centros de atención telefónica
- Gestión de colas de espera
- Gestión de comentarios
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de tareas
- Herramientas de colaboración
- Macros y modelos de respuestas
- Panel de comunicaciones
- Portal de autoservicio
- Seguimiento de problemas

## Opciones de asistencia

- Chat

## Categoría

- [Software de servicio al cliente](https://www.capterra.cl/directory/22/customer-service/software)

## Categorías relacionadas

- [Software de servicio al cliente](https://www.capterra.cl/directory/22/customer-service/software)
- [Software de help desk](https://www.capterra.cl/directory/30008/help-desk/software)
- [Software de gestión de quejas](https://www.capterra.cl/directory/30674/complaint-management/software)
- [Herramientas de seguimiento de problemas](https://www.capterra.cl/directory/30675/issue-tracking/software)

## Alternativas

1. [Freshdesk](https://www.capterra.cl/software/124981/freshdesk) — 4.5/5 (3408 reviews)
2. [LiveAgent](https://www.capterra.cl/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews)
3. [Freshservice](https://www.capterra.cl/software/132997/freshservice) — 4.5/5 (685 reviews)
4. [JIRA Service Management](https://www.capterra.cl/software/138769/jira-service-management) — 4.5/5 (763 reviews)
5. [HelpDesk](https://www.capterra.cl/software/185973/helpdesk) — 4.6/5 (180 reviews)

## Opiniones

### "Amazing\!\!\!" — 5.0/5

> **Valentina** | *6 de abril de 2018* | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Incredible effort that the SutiDesk company makes to keep the customers happy, I am very satisfied to have worked with them, I have no doubt that it is one of the best in the field of help desks.
> 
> **Puntos en contra**: I really do not have any complaints to give, on the contrary, just congratulate them for the excellent service, it was very rewarding to work with a company with its warm service and empathy with the client. Very good.

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### "Excellent work." — 5.0/5

> **Brenda** | *7 de abril de 2018* | Alimentación y bebidas | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Wow, there is no doubt that SutiDesk is a very complete and effective company, I will definitely return to continue working with them, I made it clear that it is one of the best companies that can be found in the area of help desks.
> 
> **Puntos en contra**: I have no complaints to give on the contrary I only have good reviews that is all that this company deserves. Excellent work.

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### "Simple CRM software" — 4.0/5

> **Jeremy** | *4 de abril de 2018*
> 
> **Puntos a favor**: Easy to onboard team members and use, plus some automated processes save time over other CRM alternatives
> 
> **Puntos en contra**: UI isn't great and the dashboard feels like a corporate-y app that hasn't been updated in a decade.

## Enlaces

- [Ver en Capterra](https://www.capterra.cl/software/162137/sutidesk)

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| es-MX | <https://www.capterra.mx/software/162137/sutidesk> |
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