--- description: ¿Qué piensan los usuarios de AVOXI? Lee las reseñas y opiniones verificadas, descubre sus características y el nivel de usabilidad, consulta los precios y conoce las ventajas y desventajas de AVOXI gracias a Capterra Chile. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: AVOXI - Opiniones, precios y características - Capterra Chile 2026 --- Breadcrumb: [Inicio](/) > [Sistemas IVR](/directory/30231/ivr/software) > [AVOXI](/software/178939/avoxi-genius) # AVOXI Canonical: https://www.capterra.cl/software/178939/avoxi-genius Página: 1 de 4\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.cl/software/178939/avoxi-genius?page=2) > Centro de atención telefónica en la nube, eficaz, asequible y fácil de usar: AVOXI Genius. Comprueba lo fácil que puede ser cuando lo pruebas durante 30 días sin riesgos. > > Veredicto: 59 usuarios lo han valorado con **4.8/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**. ----- ## Vista rápida ### ¿Quién usa AVOXI? 1\. Hostelería y viajes 2. Juegos 3. Bienes de consumo duraderos 4. Ventas a comercios minoristas en línea 5. Servicios financieros 6. Atención de la salud 7. BPO (subcontratación de procesos de negocios, por sus siglas en inglés) ## Estadísticas y valoraciones rápidas | Métrica | Calificación | Detalles | | **En general** | **4.8/5** | 59 Opiniones | | Facilidad de uso | 4.7/5 | Basado en las opiniones generales | | Asistencia al cliente | 4.8/5 | Basado en las opiniones generales | | Relación calidad-precio | 4.6/5 | Basado en las opiniones generales | | Funciones | 4.7/5 | Basado en las opiniones generales | | Porcentaje de recomendaciones | 90% | (9/10 Probabilidad de recomendación) | ## Sobre el proveedor - **Empresa**: AVOXI - **Ubicación**: Atlanta, EE. UU. - **Constitución**: 2001 ## Contexto comercial - **Precio inicial**: US$19,99 - **Modelo de precios**: (Prueba gratis) - **Público objetivo**: 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+ - **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop) - **Idiomas admitidos**: inglés - **Países disponibles**: Albania, Alemania, Andorra, Anguila, Antigua y Barbuda, Arabia Saudita, Argentina, Aruba, Australia, Bahamas, Barbados, Belice, Bermudas, Bielorrusia, Bolivia, Bosnia y Herzegovina, Brasil, Bulgaria, Canadá, Catar y 85 más ## Funciones - Acceso móvil - Alertas y notificaciones - Automated Attendant - Autorizaciones basadas en roles - CRM - Conexiones SIP - Creación de informes de llamadas - Creación de informes y estadísticas - Creación de informes/análisis - Desvío de llamadas - Disposición de llamadas - Distribución automática de llamadas - Enrutamiento automatizado - Enrutamiento de llamadas - Entrada de teclado del teléfono - Extensiones virtuales - Gestión de centros de atención telefónica - Gestión de colas de espera - Gestión de encuestas y sondeos - Gestión de la comunicación - Grabación - Grabación de llamadas - Grupos de llamada - IVR - Identificador de llamadas - Informes personalizables - Integración de telefonía informática - Mensaje de voz - PBX - Panel de actividades - Panel de comunicaciones - Perfiles de llamadas - Personalización de la voz - Programación de rellamadas - Registro de llamadas - Seguimiento de llamadas - Supervisión de llamadas - Third-Party Integrations - Transferencia de archivos - Varios scripts - VoIP ## Integraciones (en total: 26) - 3CX - ActiveCampaign - Asterisk - Bitrix24 - Dynamics 365 Business Central - Five9 - Freshdesk - Freshsales - Google Ads - Google Analytics 360 - Help Scout - HubSpot CRM - Intercom - Microsoft Teams - Nicereply … y 11 integraciones más ## Opciones de asistencia - E-mail/Help Desk - Preguntas frecuentes/foro - Base de conocimientos - Asistencia telefónica - Asistencia 24/7 - Chat ## Categoría - [Sistemas IVR](https://www.capterra.cl/directory/30231/ivr/software) ## Categorías relacionadas - [Sistemas IVR](https://www.capterra.cl/directory/30231/ivr/software) - [Programas para grabar llamadas](https://www.capterra.cl/directory/30533/call-recording/software) - [Soluciones de telefonía](https://www.capterra.cl/directory/30084/telephony/software) - [Software para VoIP](https://www.capterra.cl/directory/30940/voip/software) - [Software PBX en la nube](https://www.capterra.cl/directory/31102/cloud-pbx/software) ## Alternativas 1. [Ringover](https://www.capterra.cl/software/169627/ringover) — 4.7/5 (858 reviews) 2. [Nextiva](https://www.capterra.cl/software/175788/nextiva) — 4.6/5 (914 reviews) 3. [VoIP.ms](https://www.capterra.cl/software/203084/voip-ms) — 4.8/5 (697 reviews) 4. [CallHippo](https://www.capterra.cl/software/159578/callhippo) — 4.4/5 (675 reviews) 5. [RingEX](https://www.capterra.cl/software/132178/ringcentral-mvp) — 4.2/5 (1200 reviews) ## Opiniones ### "Great Service" — 5.0/5 > **Eben Wikus** | *26 de junio de 2024* | Tecnología y servicios de la información | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: Avoxi Features are great, Implementing VoIP solutions without a headache, if you require assistance rest assured that Avoxi has your back 247. > > **Puntos en contra**: Avoxi partner portal is a bit outdated, but manageable > > Call Quality is top-notch, Customer Support is Superior. ----- ### "One stand solution for Call centres" — 5.0/5 > **Dhanalakshmi** | *8 de abril de 2022* | Software informático | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: AVOXI is a very simple platform which is very easy to understand, configure settings and use it. The platform enables self-reliance and very less dependency on support team would require for configurations. Agent platform is also very simple to use. There are integrations available like Teams, CRMs etc. which makes the life simpler. Overall, its a WOW experience with AVOXI :) > > **Puntos en contra**: There are no such features which I liked least about this software. > > Overall experience is WOW \& excellent. It has helped meeting our requirement to make calls to other countries residing in India. We assumed we may face network issues \& call quality issues in beginning but AVOXI proved it wrong. ----- ### "Fraudulent charging" — 1.0/5 > **Utku** | *16 de mayo de 2020* | Tecnología y servicios de la información | Valoración de la recomendación: 0.0/10 > > **Puntos a favor**: It seemed cheap at first. After months we see that this is the trap. > > **Puntos en contra**: Very low voice quality. Not stable operation (None of the calls were received for few days). Almost no support. (If you reach them from Linkedin, you may luckily receive some irritating replies) > > We paid for 4 months but could not event use the system successfully for one full day. When we asked for refund, they never replied and continued charging. We deleted our account and deleted our credit card details, they continued to charge by using cc records\! We had to cancel the cc in order to escape from this trap. We keep all these emails and records just in case anyone object to these comments. ----- ### "Avoxi is the best for this service on the market" — 5.0/5 > **Capucine** | *29 de septiembre de 2020* | Banca | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: In comparison to other similar services existing on the market Avoxi defintely makes a difference on every level. The price and quality of communication are the real plus. The options management is also very easy and a special mention for the GREAT customer service, which is rare enough nowadays and should be congratulated when good. > > **Puntos en contra**: For the use of our project this service is perfect, nothing seems negative about AVOXI to us > > Avoxi is making possible real time communication cross countries, with a specifically good quality of calls and very low costs. Especially over this covid crisis when travelling has become impossible, Avoxi is litterally saving our business projects. ----- ### "Great product\!" — 5.0/5 > **Tracy** | *15 de diciembre de 2022* | Edición | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: It was a perfect fit when we moved from our corporate office land lines to remote during the pandemic. > > **Puntos en contra**: I don’t have any issues so far. I like it better than my old phone service. > > Great\!\!\! ----- Página: 1 de 4\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.cl/software/178939/avoxi-genius?page=2) ## Enlaces - [Ver en Capterra](https://www.capterra.cl/software/178939/avoxi-genius) ## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas | Local | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | ko | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | | tr | | ----- ## Datos estructurados