--- description: ¿Qué piensan los usuarios de Dameware? Lee las reseñas y opiniones verificadas, descubre sus características y el nivel de usabilidad, consulta los precios y conoce las ventajas y desventajas de Dameware gracias a Capterra Chile. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Dameware - Opiniones, precios y características - Capterra Chile 2026 --- Breadcrumb: [Inicio](/) > [Autenticación multifactor](/directory/33157/multi-factor-authentication/software) > [Dameware](/software/179422/dameware-remote-support) # Dameware Canonical: https://www.capterra.cl/software/179422/dameware-remote-support Página: 1 de 11\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.cl/software/179422/dameware-remote-support?page=2) > Herramientas de control remoto fácil y administración de TI remota fáciles de usar para plataformas Windows, Mac y Linux. > > Veredicto: 244 usuarios lo han valorado con **4.5/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**. ----- ## Vista rápida ### ¿Quién usa Dameware? Los productos de Dameware ayudan a profesionales de TI en todo el mundo. En función de tus necesidades puedes elegir entre DRE (perfecto para PYMES) o DRS (adecuado para organizaciones gubernamentales). ## Estadísticas y valoraciones rápidas | Métrica | Calificación | Detalles | | **En general** | **4.5/5** | 244 Opiniones | | Facilidad de uso | 4.4/5 | Basado en las opiniones generales | | Asistencia al cliente | 4.2/5 | Basado en las opiniones generales | | Relación calidad-precio | 4.4/5 | Basado en las opiniones generales | | Funciones | 4.4/5 | Basado en las opiniones generales | | Porcentaje de recomendaciones | 90% | (9/10 Probabilidad de recomendación) | ## Sobre el proveedor - **Empresa**: SolarWinds - **Ubicación**: Tulsa, EE. UU. - **Constitución**: 1999 ## Contexto comercial - **Precio inicial**: US$540,00 - **Modelo de precios**: (Prueba gratis) - **Público objetivo**: Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+ - **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) - **Idiomas admitidos**: chino tradicional, español, francés, inglés, japonés, portugués - **Países disponibles**: Canadá, Estados Unidos, Japón ## Funciones - Acceso desatendido - Acceso móvil - Chat en tiempo real - Chat y mensajería - Control/Acceso remoto - Controles o permisos de acceso - Creación de informes/análisis - Enrutamiento automatizado - Gestión de acceso - Gestión de la base de conocimiento - Gestión de tickets - Gestión de tickets de soporte - Grabación de la sesión - Monitorización y gestión remota - Métodos de autenticación múltiple - Para MSPs (Proveedores de servicios gestionados) - Resolución de problemas - Transferencia de archivos - Uso compartido de archivos - Uso compartido de la pantalla ## Integraciones (en total: 1) - SolarWinds Service Desk ## Opciones de asistencia - E-mail/Help Desk - Preguntas frecuentes/foro - Base de conocimientos - Asistencia telefónica - Asistencia 24/7 - Chat ## Categoría - [Autenticación multifactor](https://www.capterra.cl/directory/33157/multi-factor-authentication/software) ## Categorías relacionadas - [Autenticación multifactor](https://www.capterra.cl/directory/33157/multi-factor-authentication/software) - [Software de help desk](https://www.capterra.cl/directory/30008/help-desk/software) - [Software de escritorio remoto](https://www.capterra.cl/directory/31955/remote-desktop/software) - [Programas para asistencia remota](https://www.capterra.cl/directory/30928/remote-support/software) - [Software para monitorización y gestión remota](https://www.capterra.cl/directory/31715/remote-monitoring-and-management-software/software) ## Alternativas 1. [Zoho Assist](https://www.capterra.cl/software/181775/zoho-assist) — 4.7/5 (1374 reviews) 2. [ISL Light](https://www.capterra.cl/software/146892/isl-light) — 4.7/5 (779 reviews) 3. [TeamViewer ONE](https://www.capterra.cl/software/122252/teamviewer) — 4.6/5 (11620 reviews) 4. [AnyDesk](https://www.capterra.cl/software/149595/anydesk) — 4.6/5 (1781 reviews) 5. [Slack](https://www.capterra.cl/software/135003/slack) — 4.7/5 (24046 reviews) ## Opiniones ### "Dameware a powerfull IT Infrastructure, Support, Maintenance and configuration tool set." — 5.0/5 > **Leon** | *10 de septiembre de 2023* | Tecnología y servicios de la información | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: Its ease of use, scalability and powerful functionality > > **Puntos en contra**: Integration with third party Service Desk software as well as remote platforms supported is limited. > > Dameware is a Powerful, comprehensive and secure IT support tool with remarkable remote connection capabilities that is easy to use and real value for money. ----- ### "Great Solution for a Simple Tasks" — 4.0/5 > **Yurii** | *1 de octubre de 2025* | Gestión de organizaciones sin ánimo de lucro | Valoración de la recomendación: 7.0/10 > > **Puntos a favor**: We used Dameware as our primary remote access tool for a few years. It was a relatively cheap solution, very user friendly and easy to train our staff on. Wake on Lan worked great\! > > **Puntos en contra**: This software is really great, but it has a very limited functionality, that couldn't not fulfil our needs. It's great if you need to quickly hop on a call with a user, do a thing or two, and leave. If you need to do something bigger (push scripts or apps, etc.) you'll need something else > > I was happy to use it. Had a few issues with it and customer support was responsive. It's a very easy app to for every day use - connection is happening right away. If your receive many tickets asking you to setup something on user's computer, install an app, change settings - it's great\! ----- ### "Dameware - A good Remote Desktop Control Software" — 3.0/5 > **Usuario verificado** | *20 de julio de 2021* | Tecnología y servicios de la información | Valoración de la recomendación: 5.0/10 > > **Puntos a favor**: 1. The most significant advantage is that Dameware provides high-level protection that meets all security standards. 2. The desktop app at is extremely light and simple to set up. 3. It enables the supported end-user to authorize the request for remote access. first 4. As long as other team members are logged in, you can invite or transfer the remote control to a session. 5. It supports chat, audio, and video calls within the session, allowing for more seamless assistance. 6. It's reasonably priced since the price drops as you buy additional licenses. > > **Puntos en contra**: 1. The Dameware program frequently becomes stuck on the connection screen, necessitating a restart. 2. The procedure of seeking administrative rights on the client's PC is inefficient. 3. The most significant disadvantage has to be the User Interface. It's a little busy and could require a lot more work to make it simpler to navigate. 4. Their support team isn't available 24/7 to support their customers > > Since we became distributed, Dameware has provided a generally positive experience and service. It's been really beneficial for remote assistance when we can't physically go, and we're now able to help individuals across countries. It's a must-have tool for any IT professional offering remote control. ----- ### "Dameware is worth the investment." — 5.0/5 > **Misty** | *18 de enero de 2024* | Tecnología y servicios de la información | Valoración de la recomendación: 8.0/10 > > **Puntos a favor**: When supporting a big network or if you support a bunch of different networks and users this is a good investment to keep organization easy. Ticket management and ticket dashboard are so much easier to use than other ticket systems I have seen. I can keep the ticket creator updated on every step of the ticket and prevent that extra step of reaching out to the user. > > **Puntos en contra**: The cost is not great but it is worth it down the road when you utilize all the functions. > > I went into this with a need-to-help communication with clients. But unknowingly this purchase has brought so much more then I thought. Asset management, ticket management, end-user tracking, remote desktop, and more. Also, the vast amount of documentation they offer is amazing. Tech support has always been \[sensitive content hidden\] on the spot as well. So it's worth the investment. ----- ### "Good remote and windows/AD administration tool" — 4.0/5 > **Reda** | *15 de septiembre de 2023* | Servicios para el consumidor | Valoración de la recomendación: 8.0/10 > > **Puntos a favor**: No installation on computers before the first connection or administrative action. > > **Puntos en contra**: More RMM fonctions like softaware installation or windows update? > > Very good tool to help users and administrator ----- Página: 1 de 11\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.cl/software/179422/dameware-remote-support?page=2) ## Enlaces - [Ver en Capterra](https://www.capterra.cl/software/179422/dameware-remote-support) ## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas | Local | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Datos estructurados