--- description: ¿Qué piensan los usuarios de Telegram? Lee las reseñas y opiniones verificadas, descubre sus características y el nivel de usabilidad, consulta los precios y conoce las ventajas y desventajas de Telegram gracias a Capterra Chile. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Telegram - Opiniones, precios y características - Capterra Chile 2026 --- Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software de gestión de comunicaciones con los clientes](/directory/31002/customer-communications-management/software) > [Telegram](/software/180347/telegram) # Telegram Canonical: https://www.capterra.cl/software/180347/telegram Página: 1 de 259\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.cl/software/180347/telegram?page=2) > Aplicación de mensajería segura que ayuda a las pequeñas empresas a mantener a los clientes actualizados sobre noticias, eventos y promociones. > > Veredicto: 6438 usuarios lo han valorado con **4.7/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**. ----- ## Vista rápida ### ¿Quién usa Telegram? Utilizan Telegram los empresarios individuales y las pequeñas empresas que desean habilitar la comunicación unidireccional o bidireccional con su público. ## Estadísticas y valoraciones rápidas | Métrica | Calificación | Detalles | | **En general** | **4.7/5** | 6438 Opiniones | | Facilidad de uso | 4.7/5 | Basado en las opiniones generales | | Asistencia al cliente | 4.3/5 | Basado en las opiniones generales | | Relación calidad-precio | 4.7/5 | Basado en las opiniones generales | | Funciones | 4.6/5 | Basado en las opiniones generales | | Porcentaje de recomendaciones | 90% | (9/10 Probabilidad de recomendación) | ## Sobre el proveedor - **Empresa**: Telegram Messenger ## Contexto comercial - **Modelo de precios**: (versión gratuita disponible) - **Público objetivo**: Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+ - **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) - **Idiomas admitidos**: alemán, coreano, español, inglés, italiano, neerlandés, portugués, árabe - **Países disponibles**: Emiratos Árabes Unidos, Reino Unido ## Funciones - Búsqueda/filtro - Comunicación multicanal - Discussions/Forums - Herramientas de colaboración - Llamadas de audio - Personalización - Seguimiento de interacciones - Videoconferencia ## Integraciones (en total: 2) - Instagram - WhatsApp ## Opciones de asistencia - E-mail/Help Desk - Preguntas frecuentes/foro - Chat ## Categoría - [Software de gestión de comunicaciones con los clientes](https://www.capterra.cl/directory/31002/customer-communications-management/software) ## Categorías relacionadas - [Software de gestión de comunicaciones con los clientes](https://www.capterra.cl/directory/31002/customer-communications-management/software) - [Herramientas para trabajar en equipo](https://www.capterra.cl/directory/31033/team-communication/software) ## Alternativas 1. [Microsoft Teams](https://www.capterra.cl/software/168668/microsoft-teams) — 4.5/5 (11166 reviews) 2. [Slack](https://www.capterra.cl/software/135003/slack) — 4.7/5 (24221 reviews) 3. [Connecteam](https://www.capterra.cl/software/153140/connecteam) — 4.6/5 (5318 reviews) 4. [Google Workspace](https://www.capterra.cl/software/168389/google-workspace) — 4.7/5 (17732 reviews) 5. [Google Chat](https://www.capterra.cl/software/175800/chat) — 4.5/5 (2394 reviews) ## Opiniones ### "Una aplicación rápida, completa y muy versátil" — 5.0/5 > **Daniel** | *17 de agosto de 2026* | Entretenimiento | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: Lo que más me gusta de Telegram es su rapidez y facilidad de uso. La aplicación permite enviar mensajes, archivos, fotos y vídeos de forma muy sencilla, incluso cuando los archivos son grandes. También valoro mucho los grupos, canales y la posibilidad de utilizar la misma cuenta desde varios dispositivos. > > **Puntos en contra**: Lo que menos me gusta de Telegram es que algunas funciones y opciones pueden resultar algo confusas al principio, especialmente por la cantidad de posibilidades que ofrece. También echo en falta una mayor privacidad por defecto en algunas conversaciones y una experiencia algo más sencilla y ordenada para usuarios que no necesitan tantas funciones. > > Mi experiencia general con Telegram ha sido bastante positiva. Es una aplicación rápida, estable y muy versátil, especialmente para compartir archivos, gestionar grupos y seguir canales. La posibilidad de utilizarla en varios dispositivos resulta muy cómoda. Como punto negativo, algunas funciones pueden resultar algo complejas al principio, pero en general es una herramienta muy completa y fiable. ----- ### "Mi uso de Telegram" — 5.0/5 > **Mildre Mercedes** | *17 de mayo de 2025* | Educación superior | Valoración de la recomendación: 9.0/10 > > **Puntos a favor**: Lo uso para enviar mensajes como un servicio alternativo ha otras plataformas y realmente funciona bien sobretodo el sistema de mensajeria > > **Puntos en contra**: Hay muchos canales de estafas y personas con intensiones negativas intentando salirse con la suya > > Es una buena alternativa a otras plataformas de mensajeria, pero se debe tener cuidado con las estafas ya que no estan muy vijiladas o reguladas siertas cosa ahi dentro ----- ### "Telegram el Rey de la libertad" — 5.0/5 > **Josue** | *8 de marzo de 2025* | Almacenamiento | Valoración de la recomendación: 9.0/10 > > **Puntos a favor**: Me gusta la poca censura y libertad de contenido que tiene Telegram, es lo mas cerca de la libertad de contenido verdadero q he visto > > **Puntos en contra**: Hasta ahora me gusta la libertad q ofrece nada negativo q decir > > Es de fácil uso y con contenido libre de censura lo cual me parece genial ----- ### "Telegram is too underrated and unappreciated." — 5.0/5 > **Adarsh** | *30 de noviembre de 2025* | Práctica de la abogacía | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: Telegram has the most privacy in any social media platform in the market now that provide similar service. The mandatory requirement of a phone number similar to WhatsApp limits fake accounts to an extend. It can be accessed from multiple devices at he same time making it very flexible and handy. > > **Puntos en contra**: The search option seems to be a bit inefficient, the key words does not always fetch desirable results, even when we type in a word to search in our conversations, it always shows something totally unrelated. That aspect I think would be better to take reference from WhatsApp or even Instagram. > > Most versatile app to use across devices for data sharing and communication. I have been using it for my work for more than 2 years and it rarely disappointed. In certain occasions it fails to send multiple files if its not selected from within the app, like when we select multiple files from our device and choose telegram to share it. ----- ### "Switching to telegram the prefect solution for prayer meetings." — 5.0/5 > **Taralee** | *9 de marzo de 2025* | Telecomunicaciones | Valoración de la recomendación: 9.0/10 > > **Puntos a favor**: Telegram is an excellent messaging app compared to many others. It doesn’t require a Gmail account for storage, and you can switch between devices without worrying about backups—your information stays intact. With strong privacy features, including secret chats, Telegram is great for those who value security. Another major advantage is the ability to send and open large files without any complications. Additionally, Telegram is ideal for hosting large online meetings, which makes it the perfect platform for prayer meetings and Bible studies. Many people have expressed interest in joining, but most apps have limitations on group size. That's why I’m recommending Telegram to my pastor as a better option for our community. > > **Puntos en contra**: Telelgram isnt widely used as i would like it to be, you tend to find more people using other calling and messaging apps but overall its a great app to use. > > So far I have taken a liking to this app, my experience is great and i dont have any complains so far it works well on low quality internet too. ----- Página: 1 de 259\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.cl/software/180347/telegram?page=2) ## Enlaces - [Ver en Capterra](https://www.capterra.cl/software/180347/telegram) ## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas | Local | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Datos estructurados