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description: ¿Qué piensan los usuarios de Critical Mention? Lee las reseñas y opiniones verificadas, descubre sus características y el nivel de usabilidad, consulta los precios y conoce las ventajas y desventajas de Critical Mention gracias a Capterra Chile.
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title: Critical Mention - Opiniones, precios y características - Capterra Chile 2026
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# Critical Mention

Canonical: https://www.capterra.cl/software/187045/critical-mention

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> Servicio de supervisión en tiempo real, basado en la nube, para el seguimiento de fuentes de televisión, radio, medios impresos, noticias en línea y plataformas de redes sociales, incluidos Twitter y Facebook.
> 
> Veredicto: 13 usuarios lo han valorado con **4.3/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**.

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## Vista rápida

### ¿Quién usa Critical Mention?

Negocios globales en relaciones públicas, marketing, gerentes de marca, gobierno, educación y más áreas

## Estadísticas y valoraciones rápidas

| Métrica | Calificación | Detalles |
| **En general** | **4.3/5** | 13 Opiniones |
| Facilidad de uso | 4.1/5 | Basado en las opiniones generales |
| Asistencia al cliente | 4.8/5 | Basado en las opiniones generales |
| Relación calidad-precio | 4.0/5 | Basado en las opiniones generales |
| Funciones | 4.2/5 | Basado en las opiniones generales |
| Porcentaje de recomendaciones | 80% | (8/10 Probabilidad de recomendación) |

## Sobre el proveedor

- **Empresa**: Critical Mention
- **Ubicación**: New York, EE. UU.
- **Constitución**: 2002

## Contexto comercial

- **Precio inicial**: US$1,00
- **Público objetivo**: Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+
- **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web
- **Idiomas admitidos**: alemán, checo, chino, chino tradicional, coreano, danés, español, finés, francés, hebreo, húngaro, indonesio, inglés, irlandés, italiano, japonés, neerlandés, noruego, polaco, portugués, ruso, sueco, tailandés, turco, ucraniano, árabe
- **Países disponibles**: Afganistán, Albania, Alemania, Andorra, Angola, Anguila, Antigua y Barbuda, Arabia Saudita, Argelia, Argentina, Armenia, Aruba, Australia, Austria, Azerbaiyán, Bahamas, Bangladés, Barbados, Baréin, Belice y 209 más

## Funciones

- Actualización automática
- Alertas y notificaciones
- Análisis de la competencia
- Análisis de sentimientos
- Análisis de tendencias
- Análisis visual
- Búsqueda/filtro
- Creación de informes/análisis
- Filtrado por palabras clave
- Gestión de campañas
- Gestión de contactos
- Gestión de la reputación
- Gestión de recortes de prensa
- Informes personalizables
- Media Monitoring
- Panel de comunicaciones
- Real-Time Monitoring
- Real-Time Notifications
- Segmentación por público
- Seguimiento de marcas
- Seguimiento de palabras claves
- Supervisión
- Supervisión de prensa
- Supervisión de redes sociales
- Visualización de datos

## Integraciones (en total: 2)

- Google Analytics 360
- Slack

## Opciones de asistencia

- E-mail/Help Desk
- Asistencia telefónica
- Asistencia 24/7
- Chat

## Categoría

- [Herramientas de relaciones públicas](https://www.capterra.cl/directory/10033/public-relations/software)

## Categorías relacionadas

- [Herramientas de relaciones públicas](https://www.capterra.cl/directory/10033/public-relations/software)
- [Herramientas de monitorización de redes sociales](https://www.capterra.cl/directory/31028/social-media-monitoring/software)
- [Herramientas para gestionar la reputación](https://www.capterra.cl/directory/30750/reputation-management/software)
- [Software de monitoreo de sitios web](https://www.capterra.cl/directory/10021/website-monitoring/software)
- [Herramientas de monitorización de redes sociales](https://www.capterra.cl/directory/33397/social-listening-tools/software)

## Alternativas

1. [Meltwater](https://www.capterra.cl/software/123153/meltwater) — 4.0/5 (96 reviews)
2. [Brand24](https://www.capterra.cl/software/149054/brand24) — 4.7/5 (254 reviews)
3. [Agorapulse](https://www.capterra.cl/software/123971/agorapulse) — 4.6/5 (713 reviews)
4. [Sprout Social](https://www.capterra.cl/software/121447/sprout-social) — 4.4/5 (606 reviews)
5. [Talkwalker](https://www.capterra.cl/software/161487/talkwalker) — 4.4/5 (24 reviews)

## Opiniones

### "Complete mention monitoring from a single place" — 5.0/5

> **Usuario verificado** | *23 de marzo de 2021* | Internet | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: This is the best in class mention tracking platform, we are always up to date now.
> 
> **Puntos en contra**: Robust software for a reasonable price, we are 100% suttisfied.

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### "Well-priced media monitoring software with a few flaws, but superb customer service" — 4.0/5

> **Scott** | *11 de mayo de 2021* | Relaciones públicas y comunicaciones | Valoración de la recomendación: 7.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Critical Mention incorporates all coverage, including broadcast, into easy-to-research keywords and client names. Viewing, selecting and building custom reports is very simple. The UI is intuitive and effective.
> 
> **Puntos en contra**: Sometimes Critical Mention inexplicably misses published stories, so we always need to manually cross-reference reports. Broadcast video clips are not automatically available in HD, so while you can view and download them, they're not necessarily usable for creating internal tools such as sizzle reels.
> 
> Our experience with Critical Mention has been favorable, but with the onslaught of new and updated competitors, transitioning to a new provider is not off the table.

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### "Review" — 1.0/5

> **ASHLEY** | *24 de mayo de 2021* | Relaciones públicas y comunicaciones | Valoración de la recomendación: 0.0/10
> 
> **Puntos a favor**: the analytics charts in the reporting tool
> 
> **Puntos en contra**: didn’t have the publications i needed to monitor

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### "Critical Mention Helps Makes Our Press Even More Newsworthy" — 5.0/5

> **Stacy** | *9 de julio de 2019* | Marketing y publicidad | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Critical Mention allows us to stay up-to-the-very-minute (literally) of media mentions of our agency and our clients.  Often when we do a PR interview, Critical Mention lets us know it is live before the reporter has had a chance to email us.  It also provides the metrics we need for clients to be able to showcase overall impressions and media value, while allowing us to remove clutter nonsense that is repetitive and not relevant for tracking needs.  We use the software more so for tracking TV coverage for clients as we do product placement for brands as part of our agency services.  Critical Mention allows us to review content without having to have a massively extensive (with heavy upkeep) monster of a DVR system in place.
> 
> **Puntos en contra**: The social media analytics still have some room to improve, and the maximum you can search for mentions is 60 days - so you need to stay on top of reporting and not use it for competitive research unless you have forethought to plan and download those reports on a continuous basis.
> 
> Our agency went viral - literally viral around the world - due to our ability to quickly share detailed metrics during several media outlet interviews.  The data is easy to pull, and the reports are customizable for client needs.

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### "Critical Mention Works for US" — 5.0/5

> **Tom** | *9 de marzo de 2021* | Educación superior | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: I like how I can see, edit through word play, and then save and download video clips. I also like that I can save clips/articles/etc. into separate files for sharing with our leadership team.
> 
> **Puntos en contra**: I wish I could figure out or have a way to block from seeing multiple postings of the same article. It's bothersome to see multiples of the same thing in my feed each day.

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## Datos estructurados

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