--- description: ¿Qué piensan los usuarios de Squaretalk? Lee las reseñas y opiniones verificadas, descubre sus características y el nivel de usabilidad, consulta los precios y conoce las ventajas y desventajas de Squaretalk gracias a Capterra Chile. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Squaretalk - Opiniones, precios y características - Capterra Chile 2026 --- Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software para el control de calidad de centros de contacto](/directory/33415/contact-center-quality-assurance/software) > [Squaretalk](/software/219046/squaretalk-matrix) # Squaretalk Canonical: https://www.capterra.cl/software/219046/squaretalk-matrix Página: 1 de 5\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.cl/software/219046/squaretalk-matrix?page=2) > Squaretalk es una versátil plataforma de comunicaciones en la nube que permite a tus equipos de ventas y asistencia trabajar con eficacia desde cualquier lugar. > > Veredicto: 101 usuarios lo han valorado con **4.9/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**. ----- ## Vista rápida ### ¿Quién usa Squaretalk? Perfecto para centros de comunicación de BPO (externalización de procesos de negocio, por sus siglas en inglés) y grandes marcas con equipos de retención y ventas proactivos, comerciantes, agentes de telemarketing, investigadores de mercado, agentes de seguros, asesores financieros y muchos otros. ## Estadísticas y valoraciones rápidas | Métrica | Calificación | Detalles | | **En general** | **4.9/5** | 101 Opiniones | | Facilidad de uso | 4.9/5 | Basado en las opiniones generales | | Asistencia al cliente | 4.9/5 | Basado en las opiniones generales | | Relación calidad-precio | 4.7/5 | Basado en las opiniones generales | | Funciones | 4.7/5 | Basado en las opiniones generales | | Porcentaje de recomendaciones | 90% | (9/10 Probabilidad de recomendación) | ## Sobre el proveedor - **Empresa**: Squaretalk - **Constitución**: 2008 ## Contexto comercial - **Precio inicial**: US$25,00 - **Público objetivo**: 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+ - **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop) - **Idiomas admitidos**: alemán, español, francés, hebreo, inglés, italiano, árabe - **Países disponibles**: Albania, Alemania, Andorra, Arabia Saudita, Argelia, Armenia, Australia, Austria, Azerbaiyán, Bangladés, Baréin, Bielorrusia, Bosnia y Herzegovina, Brasil, Bulgaria, Bután, Bélgica, Camboya, Canadá, Catar y 79 más ## Funciones - Automated Attendant - Automatización de procesos empresariales - Chat y mensajería - Colaboración entre varios usuarios - Comunicación multicanal - Conexiones SIP - Conferencias - Creación de informes de llamadas - Creación de informes/análisis - Desvío de llamadas - Distribución automática de llamadas - Enrutamiento automatizado - Enrutamiento de llamadas - Entrada de datos - Envío masivo de mensajes de texto - Gestión de actividad de ventas - Gestión de campañas - Gestión de centros de atención telefónica - Gestión de la calidad - Gestión de listas - Gestión de listas de llamada - Gestión del pipeline de ventas - Gestión del rendimiento - Grabación de texto de llamada - IA y aprendizaje automático - IVR - Identificador de llamadas - Informes personalizables - Inteligencia conversacional - Interfaz de agentes - Marcación automática - Marcador automático - Marcador predictivo - Mensajería bidireccional - Mensajería planificada - PBX - Panel de actividades - Panel de comunicaciones - Para equipos de ventas/organizaciones - Personalización - Planificación de campañas - Procesamiento de lenguaje natural - Programación - Programación de campañas - Registro de llamadas - Respuestas automáticas - Seguimiento de llamadas - Supervisión KPI - Transcripción de llamadas - VoIP … y 22 características más ## Integraciones (en total: 16) - Bitrix24 - Dropbox Business - Dynamics 365 - Freshdesk - Google Drive - Highrise - HubSpot CRM - Pipedrive - Salesforce Sales Cloud - SugarCRM - Vtiger CRM - WhatsApp - WordPress - Zendesk Suite - Zoho CRM … y 1 integraciones más ## Opciones de asistencia - E-mail/Help Desk - Base de conocimientos - Asistencia telefónica - Asistencia 24/7 - Chat ## Categoría - [Software para el control de calidad de centros de contacto](https://www.capterra.cl/directory/33415/contact-center-quality-assurance/software) ## Categorías relacionadas - [Software para el control de calidad de centros de contacto](https://www.capterra.cl/directory/33415/contact-center-quality-assurance/software) - [Software de asistente de ventas con IA](https://www.capterra.cl/directory/34135/ai-sales-assistant/software) - [Asistente virtual](https://www.capterra.cl/directory/33535/virtual-assistant/software) - [Software de marcador predictivo](https://www.capterra.cl/directory/30597/predictive-dialer/software) - [Software para llamadas automáticas](https://www.capterra.cl/directory/30999/auto-dialer/software) ## Alternativas 1. [Ringover](https://www.capterra.cl/software/169627/ringover) — 4.7/5 (859 reviews) 2. [Convoso](https://www.capterra.cl/software/76768/cloud-predictive-dialer) — 4.5/5 (386 reviews) 3. [DialedIn CCaaS](https://www.capterra.cl/software/29589/callcenternow) — 4.8/5 (315 reviews) 4. [LiveAgent](https://www.capterra.cl/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews) 5. [Nextiva](https://www.capterra.cl/software/175788/nextiva) — 4.6/5 (914 reviews) ## Opiniones ### "Squaretalk Optimized Our Problem-solving Process" — 5.0/5 > **Bharat** | *19 de diciembre de 2024* | Estudios de mercado | Valoración de la recomendación: 9.0/10 > > **Puntos a favor**: The Click-to-Call CRM integration and the advanced call-handling features help us personalize our services and improve retention. > > **Puntos en contra**: I’ve never had any serious issues. Their support is good. > > I manage a retraining center that offers online and in-person courses. Our customer support needs have doubled in the last year, with constant requests for assistance with enrollment, financial aid applications, payment processing, and technical problems with the online platform. Squaretalk provides reliable call management, IVR for after-hours and holidays, queue callbacks, and call transfers, which allow us to handle larger call volumes and resolve issues faster. ----- ### "Overall a positive experience with Squaretalk" — 5.0/5 > **Feri** | *28 de enero de 2025* | Servicios financieros | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: First of all I would like to appreciate our Account Manager \[sensitive content hidden\] , whenever we need help, advice or something, she helps us as much as she can, when something is wrong she writes us back as soon as she can, absolutely top notch AM I would also like to appreciate the chat support which is directly on the platform which has made our work easier and faster many times when there was a issue > > **Puntos en contra**: High rates on some destinations, SMS not working > > I would definitely recommend SquareTalk, one of the few platforms where everything is transparent and working ----- ### "Thumbs up to squaretalk" — 4.0/5 > **Kevin** | *26 de febrero de 2026* | Servicios financieros | Valoración de la recomendación: 8.0/10 > > **Puntos a favor**: Their ease of use, and timely support. Squaretalk has made it easy to understand their platform and to ask for guidance > > **Puntos en contra**: The fact you can't run a spam check on more than 30 numbers at a time, leading you to have to check 30, then go to the next 30 and check them, and so forth. > > Squaretalk has made it very for us to ask for help. We appreciate that there is a whatsapp group that replies very quickly ----- ### "Horrible, not working, and not even refunding or replying to refund requests" — 1.0/5 > **Alexander** | *14 de mayo de 2019* | Logística y cadena de suministro | Valoración de la recomendación: 0.0/10 > > **Puntos a favor**: The way its being massively oversold by a highly qualified sales person. It's a cool dude, but once the sale is made and nothing is working, it's not possible to contact this guy. > > **Puntos en contra**: It never worked. The guys couldn't like this \[SENSITIVE CONTENT\] to our internet or something. Support was worthless, again not helping at all. After 2 weeks of wasting a lot of time on this, I decided to just give up an not waste energy on this bs anymore. Again, the team was very very unprofessional, not refunding the pilot money, though I've never been able to use it. Wasted my time, my resources, and this is the type of service you can expect from these fellows. ----- ### "The best manager of your support department" — 5.0/5 > **Paras** | *20 de diciembre de 2025* | Seguridad informática y de redes | Valoración de la recomendación: 9.0/10 > > **Puntos a favor**: squaretalk have most of the features we need their instant messsaging and auto dialer were actually great addons, also their auto spam detection made it easier for our team to manage call much more efficiently. > > **Puntos en contra**: The only thing i want improved is their ui and add some modes. also they can work on lag issues when our agents shifts between calls it sometime lags. > > Squaretalk was a game changer for us, we shifted from an software which used to charge extra for every feature but squaretalk was game changer for us. ----- Página: 1 de 5\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.cl/software/219046/squaretalk-matrix?page=2) ## Enlaces - [Ver en Capterra](https://www.capterra.cl/software/219046/squaretalk-matrix) ## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas | Local | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | ko | | | nl | | | nl-BE | | | pl | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | | tr | | ----- ## Datos estructurados