--- description: ¿Qué piensan los usuarios de SurveyMonkey? Lee las reseñas y opiniones verificadas, descubre sus características y el nivel de usabilidad, consulta los precios y conoce las ventajas y desventajas de SurveyMonkey gracias a Capterra Chile. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: SurveyMonkey - Opiniones, precios y características - Capterra Chile 2026 --- Breadcrumb: [Inicio](/) > [Herramientas de IA para marketing](/directory/34136/ai-marketing-tools/software) > [SurveyMonkey](/software/32728/surveymonkey) # SurveyMonkey Canonical: https://www.capterra.cl/software/32728/surveymonkey Página: 1 de 419\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.cl/software/32728/surveymonkey?page=2) > Una plataforma de encuestas líder en el mercado. > > Veredicto: 10455 usuarios lo han valorado con **4.6/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**. ----- ## Vista rápida ### ¿Quién usa SurveyMonkey? Profesionales de las áreas de experiencia del cliente, RR. HH., marketing, TI y crecimiento o cualquier persona que quiera saber qué quieren, necesitan y esperan sus empleados, clientes o potenciales clientes. ## Estadísticas y valoraciones rápidas | Métrica | Calificación | Detalles | | **En general** | **4.6/5** | 10455 Opiniones | | Facilidad de uso | 4.6/5 | Basado en las opiniones generales | | Asistencia al cliente | 4.3/5 | Basado en las opiniones generales | | Relación calidad-precio | 4.4/5 | Basado en las opiniones generales | | Funciones | 4.5/5 | Basado en las opiniones generales | | Porcentaje de recomendaciones | 90% | (9/10 Probabilidad de recomendación) | ## Sobre el proveedor - **Empresa**: Momentive - **Ubicación**: San Mateo, EE. UU. - **Constitución**: 2009 ## Contexto comercial - **Precio inicial**: US$30,00 - **Modelo de precios**: (versión gratuita disponible) - **Público objetivo**: Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+ - **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) - **Idiomas admitidos**: alemán, chino, coreano, danés, español, finés, francés, inglés, italiano, japonés, neerlandés, noruego, portugués, portugués de Brasil, ruso, sueco, turco - **Países disponibles**: Alemania, Australia, Brasil, Canadá, China, Corea del Sur, Dinamarca, España, Estados Unidos, Finlandia, Francia, India, Irlanda, Italia, Japón, Noruega, Nueva Zelanda, Países Bajos, Portugal, RAE de Hong Kong (China) y 4 más ## Funciones - Análisis de sentimientos - Análisis de tendencias - Análisis de texto - Análisis visual - Arrastrar y soltar - Automatización proceso/flujo de trabajo - Benchmarking - Biblioteca de preguntas - Comentarios constantes - Comunicación multicanal - Creación de informes y estadísticas - Creación de informes/análisis - Creación de marca personalizable - Creación y diseño de formularios - Creador de encuestas - Cuestionarios de respuesta múltiple - Distribución multicanal - Encuestas y comentarios - Estructura de encuesta CES - Estructura de encuesta CSAT - Estructura de encuesta NPS - Estudios de pulso - Gestión de comentarios - Gestión de correo electrónico - Gestión de encuestas y sondeos - Gestión de formularios - Gestión de la experiencia del cliente - Gestión de los comentarios negativos - Gestión de modelos - Live Results Sharing - Lógica condicional - Lógica de exclusión - Marketing Management - Marketing por correo electrónico - Mensajería SMS - Modelos personalizables - Panel de actividades - Panel de comunicaciones - Personalización - Preguntas personalizables - Rama de preguntas - Recolección de respuestas sin conexión - Reconocimiento de empleados - Reconocimiento entre pares - Recopilación de datos multicanal - Seguimiento de la participación - Sondeos en línea - Supervisión de quejas - Third-Party Integrations - Visualización de datos … y 10 características más ## Integraciones (en total: 102) - ActiveCampaign - Administrate Training Management - Airbyte - Airtable - Apptio Platform - Appy Pie - Arlo Training Management Software - BHN Rewards - BigID.me - Birdeye - Chattermill - Claris Connect - ClicData - Conduitly - Constant Contact … y 87 integraciones más ## Opciones de asistencia - E-mail/Help Desk - Base de conocimientos - Asistencia telefónica - Asistencia 24/7 - Chat ## Categoría - [Herramientas de IA para marketing](https://www.capterra.cl/directory/34136/ai-marketing-tools/software) ## Categorías relacionadas - [Herramientas de IA para marketing](https://www.capterra.cl/directory/34136/ai-marketing-tools/software) - [Herramientas para estudios de mercado](https://www.capterra.cl/directory/10041/market-research/software) - [Software de automatización de formularios](https://www.capterra.cl/directory/10023/forms-automation/software) - [Generador de formularios](https://www.capterra.cl/directory/33235/form-builder/software) - [Software para elecciones](https://www.capterra.cl/directory/31220/polling/software) ## Alternativas 1. [Google Forms](https://www.capterra.cl/software/176571/google-forms) — 4.7/5 (11437 reviews) 2. [Jotform](https://www.capterra.cl/software/158456/jotform-4-0) — 4.7/5 (2889 reviews) 3. [Typeform](https://www.capterra.cl/software/137289/typeform) — 4.7/5 (967 reviews) 4. [Survicate](https://www.capterra.cl/software/132914/survicate) — 4.6/5 (99 reviews) 5. [SurveyLegend](https://www.capterra.cl/software/156752/surveylegend) — 4.6/5 (965 reviews) ## Opiniones ### "Facil de crear encuestas de preguntar a sus clientes" — 5.0/5 > **Jhon Jaiver** | *17 de abril de 2026* | Marketing y publicidad | Valoración de la recomendación: 7.0/10 > > **Puntos a favor**: muy facil para encuentas es una plataforma intuitiva y de aprendizaje rapido para la realizacion de estudios de mercadeo > > **Puntos en contra**: aun no se si tenga opciones con las nuevas tecnologias de inteligencia artificial, creo que no tiene una CLI aun ----- ### "Enhancing communication and transparency by increasing satisfaction and customer retention." — 5.0/5 > **Jaime** | *20 de noviembre de 2024* | Automatización industrial | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: My ultimate goal as a Sales Manager is maintaining communication and transparency which is significant in turning customer feedback into actions. SurveyMonkey helps me in providing customers with further actions to address their feedback, changes that would take place and managing expectations in terms of implementing the efforts. > > **Puntos en contra**: This software makes it easier to handle any resistance to changes by making them known to our customers before implementation. This is the goal and it accomplishes it perfectly. > > Implement changes easily and in a simple way with the power of SurveyMonkey. ----- ### "Powerful & easy survey tool with Strong analytics features" — 5.0/5 > **Meshv** | *3 de abril de 2026* | Tecnología y servicios de la información | Valoración de la recomendación: 9.0/10 > > **Puntos a favor**: SurveyMonkey make it super easy to create surveys using its ready made templates and pre-built questions. The UI interface is so beginner friendly such as skip logic, multilingual surveys and real time analytics help collect better insights. > > **Puntos en contra**: Only one thing I dislike is the free version has limitations on number of question and responses so need paid plan for that. > > Overall, I am having great experience with SurveyMonkey. It is super reliable and easy to use platform for making surveys and collecting proper feedback from users and team member. ----- ### "Survey monkey review" — 5.0/5 > **Krystal** | *28 de marzo de 2026* | Hospital y atención sanitaria | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: I love survey monkey its ease of use to create my own surveys.Its a great value for my money and the survey design is easy to use an design. > > **Puntos en contra**: Not one thing survey monkey i least like the team and employee engagement is great to work with.Review feedback is great when i visted the site > > Customer support is great when asking them something about survey monkey.Survey monkey is just a great site to use when i want to create surveys ----- ### "Good Outreach Tool" — 3.0/5 > **Staci** | *30 de julio de 2025* | Internet | Valoración de la recomendación: 5.0/10 > > **Puntos a favor**: The contact list is well-organized and easy to navigate. I appreciate the ability to send out multiple, customized emails. The surveys provided valuable data, which helped me achieve my project goals and digital marketing needs. > > **Puntos en contra**: The biggest con is the overwhelming number of promotional emails received after registration, which came weekly and started feeling like spam. > > While I liked the software, I found better options available. However, my overall experience was not unpleasant. There were some great features that helped with the overall success of my project. ----- Página: 1 de 419\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.cl/software/32728/surveymonkey?page=2) ## Enlaces - [Ver en Capterra](https://www.capterra.cl/software/32728/surveymonkey) ## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas | Local | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | ko | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | | tr | | ----- ## Datos estructurados