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description: ¿Qué piensan los usuarios de FuzeDigital? Lee las reseñas y opiniones verificadas, descubre sus características y el nivel de usabilidad, consulta los precios y conoce las ventajas y desventajas de FuzeDigital gracias a Capterra Chile.
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title: FuzeDigital - Opiniones, precios y características - Capterra Chile 2026
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# FuzeDigital

Canonical: https://www.capterra.cl/software/54570/fuzedigital

> Paquete de software de atención al cliente basado en la web, completo, modular y fácil de usar.
> 
> Veredicto: 3 usuarios lo han valorado con **4.7/5**. De los mejores valorados en **Asistencia al cliente**.

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## Vista rápida

### ¿Quién usa FuzeDigital?

Empresas de todos los tamaños utilizan Fuze Suite para proporcionar autoservicio y asistencia excepcional a las partes interesadas a través de una base de conocimientos, gestión de casos y comunidad.

## Estadísticas y valoraciones rápidas

| Métrica | Calificación | Detalles |
| **En general** | **4.7/5** | 3 Opiniones |
| Facilidad de uso | 4.7/5 | Basado en las opiniones generales |
| Asistencia al cliente | 5.0/5 | Basado en las opiniones generales |
| Relación calidad-precio |  | Basado en las opiniones generales |
| Funciones |  | Basado en las opiniones generales |
| Porcentaje de recomendaciones | - | ( Probabilidad de recomendación) |

## Sobre el proveedor

- **Empresa**: FuzeDigital
- **Constitución**: 2002

## Contexto comercial

- **Precio inicial**: US$500,00
- **Público objetivo**: 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+
- **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web
- **Idiomas admitidos**: inglés
- **Países disponibles**: Estados Unidos

## Funciones

- Alerts/Escalation
- Búsqueda de texto completo
- Catalog Management
- Controles o permisos de acceso
- Creación de informes/análisis
- Discussions/Forums
- Edición de texto
- Encuestas y comentarios
- Gestión de centros de atención telefónica
- Gestión de colas de espera
- Gestión de comentarios
- Gestión de contenidos
- Gestión de encuestas y sondeos
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de los comentarios negativos
- Herramientas de colaboración
- Panel de comunicaciones
- Portal de autoservicio
- Recopilación de datos multicanal

## Opciones de asistencia

- Chat

## Categoría

- [Software de servicio al cliente](https://www.capterra.cl/directory/22/customer-service/software)

## Categorías relacionadas

- [Software de servicio al cliente](https://www.capterra.cl/directory/22/customer-service/software)
- [Software de gestión del conocimiento](https://www.capterra.cl/directory/30094/knowledge-management/software)
- [Software de gestión de experiencia del cliente](https://www.capterra.cl/directory/30671/customer-experience/software)

## Alternativas

1. [Salesforce Sales Cloud](https://www.capterra.cl/software/61368/salesforce) — 4.4/5 (18768 reviews)
2. [Zendesk Suite](https://www.capterra.cl/software/164283/zendesk) — 4.4/5 (4072 reviews)
3. [LiveChat](https://www.capterra.cl/software/62194/livechat) — 4.6/5 (1715 reviews)
4. [LiveAgent](https://www.capterra.cl/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews)
5. [Freshdesk](https://www.capterra.cl/software/124981/freshdesk) — 4.5/5 (3408 reviews)

## Opiniones

### "Versatile solution for customer service" — 5.0/5

> **David** | *3 de junio de 2010*
> 
> **Puntos a favor**: Excellent integration capabilities, feature rich, and stable.  We were able to integrate the Fuze Suite with our call center phone system and Online Banking system.  The Fuze Suite provides excellent knowledge base management and customer service tracking.
> 
> **Puntos en contra**: We really have not found any cons.
> 
> This is a great system with a much better ROI than the competitors.

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### "Great tool that we find easy to use" — 5.0/5

> **Amy** | *20 de mayo de 2010*
> 
> **Puntos a favor**: Easy to use, great tracking tool on member comments and we like the functionality of searching the KBs before submitting any comments or questions.
> 
> **Puntos en contra**: Not sure that we have any to list
> 
> I would recommend Fuze to any of my peers

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### "Fuze Suites" — 4.0/5

> **Anthony** | *13 de mayo de 2010*
> 
> **Puntos a favor**: This product helps set up an organization to completely meet both internal and external customer needs.  It allows the customer  and company to create a meaningful dialog and social interaction
> 
> **Puntos en contra**: web based product has started to convert (or has converted) most of their key systems to web services architecture to address issues related to hosted products.
> 
> highly recommend this cost effective product over all others that we reviewed.

## Enlaces

- [Ver en Capterra](https://www.capterra.cl/software/54570/fuzedigital)

## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas

| Local | URL |
| en | <https://www.capterra.com/p/54570/FuzeDigital/> |
| en-AE | <https://www.capterra.ae/software/54570/fuzedigital> |
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| es | <https://www.capterra.es/software/54570/fuzedigital> |
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| es-PE | <https://www.capterra.pe/software/54570/fuzedigital> |

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## Datos estructurados

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